【ITコンサルタント】パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #22125

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【デジタル導入エンジニア】デジタルツール・システム提案からその後のサポートまで従事／生産性向上

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
年収
384～536万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
豊洲駅 (東京都)
職種
ITコンサルタント
クラウド
Windows Azure

仕事内容について

今期よりコンタクトセンター事業内で新設された東京DXグループのデジタル導入エンジニアの求人です。顧客企業のDXをデジタルツールやシステムを掛け合わせて提案し、導入・構築、その後のサポートまで従事。特に、現在拡大しているマイクロソフト社のAzure、M365などのクラウドサービス導入企業に対するテクニカルサポート、同社のパートナー企業の営業サポートを担当します。
そのほか、顧客企業のDX支援を通した生産性の向上、あるいは既存プロジェクト内部の業務効率化のためデジタル導入支援も担当業務です。

マイクロソフト社のAzure、M365導入企業からの設定や、オペレーション上の不具合に関する問い合わせに対して、マイクロソフト社と連携しながら回答。同サービス導入企業のスムーズな業務運用および問題解決に寄与します。
またパートナー企業に対しては、顧客企業へのサービスレベル向上のための顧客課題のヒアリング、要件定義からニーズに応じて、デジタルツールないしはシステムの提案から導入・構築まで担当していただきます。
RPAやAI、AI-OCRなど、デジタル活用による業務の自動化・省人化、CRM構築やBIツール導入を行い、業務プロセスの最適化を支援。明確なスコープが定まっていない場合もあるため、顧客の業務を理解し、導入手法から提案を行います。

■デジタル導入支援について
主にBPOプロジェクトなど事務作業の効率化や顧客のテクノロジー課題を支援するために、下記さまざまなデジタルツールやシステム導入提案から構築に携わります。
・RPA（UiPath/WinActor/Power Automate 等）
・AI-OCR（ABBY/DX Suite 等）
・CRM（Kintone/Salesforce/Dynamics365 等）
※プログラミングスキルがある方は大歓迎ですが、未経験でも入社後の研修を通じてプログラミングスキル習得できます。チャレンジしたい意欲があれば技術力は不問です。

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
ビジネスエンジニアリング事業部　コンタクトセンター統括部　コンタクトセンターDX部　東京DXグループ

＜ポジションの魅力＞
主にマイクロソフト製品の導入サポート担当として顧客ニーズに合わせた支援に携われます。
コンタクトセンターDX部は札幌、仙台、東京の3拠点にまたがる横断組織です。今期から東京にも組織を発足し、サービスを構築していくフェーズにあります。
また最新のデジタルツールのノウハウを獲得しながら、顧客に最適なソリューション提案～導入・実装、導入後のサポートまで携わるため、提案力と技術力の双方を高めることが可能。マイクロソフト社のソリューションに関する知見は業務にかかわって初めて習得できることが多いため、本業務に関わることで、ご自身の市場価値を飛躍的に高めることができるでしょう。

＜企業の魅力＞
■同社コンタクトセンター事業
法人顧客のビジネス課題に対して、業務プロセス改善や業務平準化・品質向上など、BPO領域ビジネス支援を強みとしています。主にIT業界、地方自治体向けに、下記4つの領域でデジタルツールを用いた業務アウトソーシングサービス提供中です。
（1）テレマーケティング・インサイドセールス
（2）サポートデスク・ヘルプデスク
（3）ビジネスプロセスアウトソーシング
（4）デジタル導入支援

＜今後の展望＞
■今後のサービス展開
東京DXグループは、顧客に近い立地ならではのオンサイト対応に注力。オフサイトで対応できる範囲は札幌・仙台で対応することにより、顧客のコストメリットを実現しています。
現在はIT企業向けにデジタル導入や業務改善など支援しているプロジェクトがあり、今後RPAのテクニカルサポート業務専門のプロジェクトが立ち上がる予定です。
現在、マイクロソフト社のクラウドサービスサービスのサポート業務が活況となっており、注力顧客として取引き規模の拡大が見込まれています。そこで、デジタル導入後の保守運用は主にオフサイトで対応し、東京側では一部オンサイトで対応する形で協業します。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

必須条件

■下記全てに該当する方
・テクニカルサポート経験がある方
・OAスキルがある方
※Excel関数を使える、PowerPointで資料作成ができる
※基本的なビジネスメール、文書作成スキルがある方

■その他
・円滑にコミュニケーションが取れる方

歓迎要件

・Microsoft365もしくはAzureのサポートや導入に関わったことがある方
・英語ができれば尚可

※入社後はMS900、AZ900の資格取得のための学習をし、取得してもらいます

想定年収

384～536万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※正社員のみ
※業績賞与有り（全社員にインセンティブとして賞与が加算）
昇給：給与改定：年2回（4月・10月）
※人事評価制度に基づき決定
※地域限定職は年1回（4月）

■募集職種の年収例

＜給与内訳＞
・理論年収：429万円～598万
　※平均残業時間20時間／月を想定した場合の年収額

・基本給：月額 240,000円～335,000円
・年収：384万円～536万円　※残業代別途支給

・手当：時間外勤務手当、通勤手当
・昇給・降給：年2回　※人事評価制度に基づき決定

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
　地方拠点にて勤務される場合は、地域の物価や生活費水準が考慮されるため、基準給に地域係数（首都圏／100.0％、関西・名古屋／95.0％、北海道・仙台／92.5％、沖縄／85.0％）が反映されます。

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募集要項

募集職・職位
  • ITコンサルタント
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F　※基本的には豊洲本社の勤務想定ですが、将来的にプロジェクトによって変わる可能性有り
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先など会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
・就業時間：9時00分〜18時00分
　※配属先プロジェクト・シフトにより変動有り
・休憩：60分
・時間外勤務：有り
　※閑散期・繁忙期により変動する可能性有
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険

■制度
＜福利厚生制度＞
各種登用制度、育児のための勤務時間短縮制度、産休育休制度、慶弔金制度、退職金制度、契約宿泊施設・スポーツクラブ割引制度、提携カルチャーセンター割引制度、キャリアカウンセリング、確定拠出年金、保養施設、従業員持株会制度

＜教育制度＞
ビジネス基礎研修、マネジメント研修、資格取得支援制度、新規事業創出プログラム 「Drit」、キャリアチャレンジ制度、ジョブトライアル制度、キャリアスカウト制度、グローバルチャレンジ制度、事業部別研修、PALMS

■福利厚生備考
・退職金制度：401K
・保養施設：関東ITソフトウェア健康保険組合の保養所・スポーツ施設・レストランなどを格安で利用できます。 また、東京ディズニーリゾートなどのレジャーを安価で楽しんだり、格安の旅行ツアーの利用もできます。
・確定拠出年金：会社が掛金を拠出し、それを加入者となる従業員が運用し、掛金とその運用益との合計額をもとに将来の給付額が決定。原則60歳以降に本人が受給する年金制度となります。退職するまで、支給する給与とは別に確定拠出年金の掛け金を会社が負担します。※制度適用は雇用形態により異なります。
・従業員持株会制度：パーソルグループでは、従業員持株会制度を導⼊しています。持株会に加⼊すると、社員は少額から任意の申込⾦額を給与や賞与から拠出し、それに会社が負担する奨励金を加えてパーソルホールディングスの株式を購⼊することが可能となります。※制度適用は雇用形態により異なります。

・事業部別研修：各事業部のサービスや事業特性に合わせ、多くの研修プログラムを実施しています。プロセス設計の基本的な考え方やITスキル・OSスキルなど、実際のプロジェクトに必要な内容について、未経験者・経験者問わず現場で活躍いただけるようサポート体制が整っています。
・PALMS：「いつでも、どこでも、だれでも」ビジネスに必要なスキルを学ぶことのできる「PALMS」というe-learningシステムがあります。パーソルグループではたらく上で必要となるコンプライアンス研修などに加え、例えばPCスキルやビジネスマナー、営業力強化などといったビジネスの基礎知識が身につくものから、コーチングやプロジェクトマネジメントなどのマネジメント知識、マーケティングや経営戦略などのMBA講座、ビジネス英語やTOEICなどの語学まで、どんな人にもビジネスで役に立つコンテンツを70近く用意しています。
・新規事業創出プログラム 「Drit」：起業についてのノウハウを有する有識者と共に、パーソルグループの次世代事業創造を目指す21カ月のハンズオン事業開発プログラムです。期間中に事業検証実施判断がなされれば、事業検証予算を数百万円拠出、そのほか立ち上げに必要なリソース支援も提供しています。
・キャリアチャレンジ制度：グループ会社・事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる、公募型の異動制度です。配属ポジションの詳細は常時、社内ポータルサイトに全社員に対して開示されています。 社員一人ひとりが、自分のやりたい仕事を見つけ、それにチャレンジして欲しい、そんな想いから「キャリアチャレンジ制度」と呼んでいます。※制度適用は雇用形態により異なります。
・ジョブトライアル制度：自律的な学びとキャリア選択のきっかけを得てもらうことを目的とした、公募型の職務体験制度です。実業務サポートや課題に取り組むプロジェクトなどを自ら選択し、労働時間の一部を使って、グループ内の他部署の仕事を体験することができます。テレワークでの参加も可能なため、地域の垣根を越えて体験することができます。※制度適用は雇用形態により異なります。
・キャリアスカウト制度：社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる制度です。選考を希望し合格をすると、転籍が実現します。社員一人ひとりの自分らしいキャリア形成を目的とし、2023年に新設されました。※制度適用は雇用形態により異なります。
・グローバルチャレンジ制度：海外のグループ会社へ、自ら異動希望を出すことができる制度です。パーソルグループにはアジア・パシフィックを中心とした海外拠点があり、海外で自分のキャリアの幅を広げる機会があります。※制度適用は雇用形態により異なります。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制、年末年始休暇、フレックス休暇、慶弔休暇、結婚休暇、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇、有給休暇

■休暇備考
・完全週休2日制：配属先に準ずる
・年末年始休暇：12/30～1/3
・フレックス休暇：社員一人ひとりが自由に設定した日を休暇にすることができる「パーソルビジネスプロセスデザインの休暇」です。毎年5日間付与され、誕生日や記念日などを休暇に設定することができます。

手当

交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金

選考場所

本社

検査・試験

Web適性検査(所要時間40分程)

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］1次選考
［3］最終選考
［4］内定

※面接回数：2回
※最終選考前にWeb適性検査を受けて頂きます

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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について

設立年月日
1977年09月01日
代表者
代表取締役社長　市村 和幸
資本金
31,000万円
企業HP
https://www.persol-pt.co.jp/
従業員情報
5,727名(2020年06月09日時点)
事業内容
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」という3つの要素を用いて、ビジネスプロセスを変革に導くような役割を担っています。
お客様の生産性の向上について推進することをモットーとし、テクノロジーの活用や、コンサルティングアウトソーシングなどで運営しています。
・業務プロセスコンサルティング
・システム企画・開発、システム運用・保守
・パッケージソフト導入及び保守運用
・インフラ設計構築
・クラウドサービス
・ICTアウトソーシング
・エネルギーアウトソーシング
・セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス
・バックオフィス支援
・カスタマーサポート支援

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出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

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