【プロジェクトマネージャー(PM)】パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #22032

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【BPO】リーダー候補／総務・人事などの間接業務／IT資産の手配や管理業務運営など

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
年収
440～580万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
赤坂見附駅 (東京都)
職種
プロジェクトマネージャー(PM)
言語
VBA
DB
Access

仕事内容について

＜業務詳細＞
総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営を担います。
人事部門では社員情報のデータ登録や管理・分析業務の運営を担います。
業務運用していく中で改善活動も行います。一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
ICTアウトソーシング統括部

■提供サービス
人事や総務、収益部門の間接業務を担う部署の属人化、または非効率的な業務を撲滅するために業務フローの整理を行います。
まずは業務可視化を行い課題の棚卸を実施。
見えてきた課題に対して解決案を策定し、導入。
導入後のフローやマニュアル整備・作成を行い、業務フローの最適化を図ります。
変更後の業務フローを標準化することで誰でも同品質でパフォーマンスを生み出すことが可能となります。

＜ポジションの魅力＞
業務ヒアリングと実務経験を積んでいくことで、業務内容を把握し、業務一覧やWBSを作成しながら課題の棚卸と解決までのスケジュール調整を行います。
ゴールが定まったら業務要件を定義し、マニュアルの整備や属人化している業務の平準化を行いながら、最適な運用体制を整えます。
業務改善およびPDCAサイクルを継続させていくことで、お客様に見合った最適なソリューション提案を行っていきます。
業務改善のプロフェッショナルを目指しませんか。

■得られるスキル/成果物
・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧
・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図
・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル
・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理
・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール

＜案件事例＞
■総務人事領域 BPOの事例
2万台のモバイル端末の運用改善を通じて、総務部門を支援した事例

・課題
-業務量に対して要員数が不足
-業務プロセスが属人化
-運用のあるべき姿を描く為のアイデアが足りない

・解決策
-業務の運用と並行してプロセスを可視化
前任の担当者から月次の利用料金支払い業務を1ヶ月で引継ぎを行い、運用を行いながら、プロセスを可視化。
さらにマニュアルツールを使用して部内に公開して業務を平準化

-台帳管理を適正化
2万台のモバイル端末の台帳管理を、ExcelからAccessDBに移行。
且つ一部の業務をRPAを使って自動化。

・効果
-当該業務の自動化、効率化を図り、月間工数960時間を640時間まで改善
-モバイル端末の利用コスト見直しや、運用プロセスの改善によって月額12％改善

■フロント部門業務BPOの事例
専門性の高い人材への切り替えを行い、生産性を上げ、トータルコストの削減を実現した事例

・課題
-オペレーターのスキルミスマッチ解消
-2次SEの稼働分散
-ユーザー満足度の改善

・解決策
-Google Work Spaceのカスタマーサポートの品質向上
専門性を持った人材を配置。
初期のヒアリング精度を向上させることで、顧客対応や、初動の精度を改善。
2次SEへのエスカレーション対応から、1次側で巻取り可能な対応を分析、改善提案を行い、2次SEの生産性改善に貢献
-取り扱い商材の拡張
Microsoft365、Azureのカスタマーサポートも委託範囲に加え、窓口の集約化を視野にマルチオペレーション体制を構築。

・効果
-業務品質改善が生産性向上に繋がり、1次担当を5名削減。
2次SEも2名削減。
人件費削減に貢献。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

必須条件

＜経験＞
・Excelを用いたデータ集計、加工、分析経験がある方
・上司や顧客など第三者向けに何かしらの改善提案を行い実装したことがある方

歓迎要件

＜経験・スキル＞
・AccessやVBA、Excelの関数、マクロなどを用いて自動化ツールを作成できる
・KPIや品質の継続的な改善活動を通して品質向上などの成果を創出した経験

想定年収

440～580万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※正社員のみ
※業績賞与有り（全社員にインセンティブとして賞与が加算）
昇給：給与改定：年2回（4月・10月）
※人事評価制度に基づき決定
※地域限定職は年1回（4月）

■募集職種の年収例

※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
　地方拠点にて勤務される場合は、地域の物価や生活費水準が考慮されるため、基準給に地域係数（首都圏／100.0％、関西・名古屋／95.0％、北海道・仙台／92.5％、沖縄／85.0％）が反映されます。

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募集要項

募集職・職位
  • プロジェクトマネージャー(PM)
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜赤坂オフィス＞東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F　※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先など会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
・所定労働時間：8時間
・休憩時間：12時00分〜13時00分
・残業想定時間：20時間／月（繁閑により変動の可能性有）
※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性有り
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険、住宅ローン金利優遇制度、スクール・スキルアップ、提携保養施設・スポーツ施設利用可、新規事業開発プログラム「Drit（ドリット）」、キャリアチャレンジ、アルコミュニケ―ション、私服OK、ランドセルの会、ファミリーデー、複業制度、結婚祝金、出産祝金制度、弔慰金、災害見舞金ベビーシッターサービス、ママ復帰面談、在宅ワーク、育児休暇復帰後の時短勤務、出勤時間調整制度（妊娠時）、表彰インセンティブ、資格取得インセンティブ、転勤に伴う転居費用の会社負担、社内起業制度（0 to 1）、外部資格補助制度

＜教育制度＞
「PALMS」、勉強会、技術研修、ビジネススキル研修、マネジメント研修、デジタル研修、リーダー研修、
新卒：内定者研修、入社時研修、メンター制度（入社時研修中）

＜事業関連＞
社員総会、IKATAI（イカした仕事大賞）、表彰制度

■福利厚生備考
・団体長期障害所得補償保険：病気・怪我で働けない状態が90日間以上継続した場合に保険金が支給
・スクール・スキルアップ：語学や学習塾などの社員のスキルアップのためのサポート
・提携保養施設・スポーツ施設利用可：保養所・スポーツ施設・レストラン等を格安で利用可東京ディズニーリゾートなどのレジャーを安価で楽しんだり、格安の旅行ツアーの利用可
・新規事業開発プログラム「Drit（ドリット）」：「はたらく」に関する社会課題解決のための新規事業を創出していただき、優れたビジネスプランは、賞金および立ち上げ予算資金提供をし、起案者にその事業をお任せします。
・アルコミュニケ―ション：本社カウンターバーにて月に2回開催　※コロナ渦は実施しておりません
・ランドセルの会：小学生になるお子様にランドセルなどのアイテムを社長からプレゼントする会
・複業制度：定められた就業時間での勤務等、一定のガイドラインを満たした社員がフローにのっとり申請し、承認された複業について、個人事業主等として就業することが可能
・出産祝金制度：合計560,000円が出産祝金として支給／出産費用（420,000円／児）、出産育児付加金
（90,000円）、出産祝金（50,000円）
・ベビーシッターサービス：通常のベビーシッターサービスの他に、病気の子供のケア、夕食作り、掃除・洗濯などの家事サービス、保育所・病院への送迎など、幅広くかつ利用しやすい価格で社員に提供
・ママ復帰面談：産休明けママがスムーズに復帰できるよう、復帰時期や復帰後の働き方などを相談しながら決めていく面談
・転勤に伴う転居費用の会社負担：会社都合の転勤で異動になった場合、「赴任下見交通費用」「引っ越し費用」「敷金」「礼金」「仲介手数料」を会社にて負担
・社内起業制度（0 to 1）：新規事業のアイデアを募集し、選考を通過した事業には会社として資金を出資します。
起案者にその事業をお任せする、新規事業起案プログラム

・「PALMS」：「いつでも、どこでも、だれでも」ビジネスに必要なスキルを学ぶことのできるe-learningシステム
・勉強会：データ分析・AI・UX開発・RPA・問題解決といった様々なテーマで、プロジェクトや組織の垣根を越えて知識・スキルを高めるための勉強会を自主的に開催
・技術研修：CySec、AITAC、Capture The Flagなど
・内定者研修：企画力、チームビルディング、ビジネススキルを高めることを目的に、内定者同士でチームを組み、あるお題に対して競っていただく研修を行っています。
・入社時研修：ビジネスマナー、コミュニケーション、顧客志向。全体研修後は早期に活躍ができるようコースごとに研修を実施

・IKATAI（イカした仕事大賞）：自身が取り組んだ仕事を振り返ることで見つけた、「自分たちの最高の仕事」（＝イカした仕事）を自らプレゼンするコンテスト
社員総会にて発表をし優勝すると、賞金100万円が贈呈
・表彰制度：新人賞、ベストパフォーマー賞、ベストプロジェクト賞など表彰された社員には、賞状とインセンティブが授与

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
週休2日制、祝、年次有給休暇、夏期休暇（5日）、年末年始休暇（12／30～1／3）、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、育児休業、子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇

■休暇備考
・週休2日制：曜日は配属先に準ずる
・産前特別休暇：産前休暇の前日を含む3日間取得が可能
・産前・産後休暇：産前休暇／出産予定日の6週間前の日(双子以上のときは14週間前の日)から産前休暇の取得が可能
　産後休暇／出産日の翌日から8週間が産後休暇（必ず取得）、但し、出産日の翌日から6週間が経過し、医師が就業に支障がないと認めた場合には就業可能
・育児休暇：満1歳に達しない子を育てる社員が子を育児する場合は5日間（ママだけでなく、パパも取得可）
・育児休業：子どもが1歳に達するまで可能（保育所等への入所が決まらない場合は2歳に達するまでの間で延長可能）
・看護休暇：小学校就学の始期に達するまでの子を養育する社員が、負傷または疾病にかかった子を看護する場合／子1人につき年5日まで、2人以上は年10日を上限

手当

交通費（同社規定による）、時間外手当（全額支給）、語学手当、資格手当

選考場所

本社

検査・試験

Web適性検査（所要時間40分程）

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］1次面接（人事担当もしくは現場マネジャー）
［2］最終面接（部長）

※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について

設立年月日
1977年09月01日
代表者
代表取締役社長　市村 和幸
資本金
31,000万円
企業HP
https://www.persol-pt.co.jp/
従業員情報
5,727名(2020年06月09日時点)
事業内容
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

パーソルプロセス＆テクノロジー社は、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」という3つの要素を用いて、ビジネスプロセスを変革に導くような役割を担っています。
お客様の生産性の向上について推進することをモットーとし、テクノロジーの活用や、コンサルティングアウトソーシングなどで運営しています。
・業務プロセスコンサルティング
・システム企画・開発、システム運用・保守
・パッケージソフト導入及び保守運用
・インフラ設計構築
・クラウドサービス
・ICTアウトソーシング
・エネルギーアウトソーシング
・セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス
・バックオフィス支援
・カスタマーサポート支援

■会社統合について

2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルGの価値創造へ向けて、事業のさらなる成長・進化を目指し、以下の通り組織再編、統合を行います。

・パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、2024年9月にパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に社名変更となります。
・2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合いたします。

詳しくは、パーソルホールディングス　ニュースリリースをご確認ください。
https://www.persol-group.co.jp/news/

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ご利用の流れ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の【BPO】リーダー候補／総務・人事などの間接業務／IT資産の手配や管理業務運営などの求人以外にも、IT／Webエンジニア・デザイナー向けの転職求人を数多く扱っているレバテックキャリアでは、Web上からの応募完了後、業界を熟知した専任アドバイザーによるカウンセリングをマンツーマンで行っています。お客様の担当アドバイザーとして、カウンセリングから求人紹介、面接、採用までを一貫してサポートするほか、入社後のサポート体制も万全に整えています。業界トップクラスを誇る求人募集サイト数を武器に、キャリアアップに繋がる転職を全力でバックアップしています。


職種の説明

プロジェクトマネージャー（PM）は、期日までに成果物を完成させるためにプロジェクトチームを牽引する役割を担っています。 技術面における知識や経験はもちろん、スケジュール管理能力やリーダーシップに自信のある方、キャリアアップしたい方にオススメの職種です。 レバテックキャリアには、プロジェクトマネージャー（PM）の求人を多数掲載しております。ぜひご相談ください。


レバテックキャリアの強み

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