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株式会社meleap

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】技術的サポート/マニュアル等のドキュメント統括/リリースコントロール

年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
内幸町駅 (東京都)

最終更新日:2022年09月26日

仕事内容について

<業務詳細>
日本国内のアミューズメントパークやゲームセンター、HADO ARENA等のHADO導入店舗へ向け、製品のセットアップやテクニカルサポートを行っていただきます。
クライアントの満足度向上と安定的にHADOを運営できる店舗を目指します。

<具体的な仕事内容>
・技術的サポート(営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店など)
・マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括
・最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新、リリースコントロール
・納品、サポートの仕組み作り
・その他

【仕事の特色】
<プロダクトの魅力>
「テクノスポーツで世界に夢と希望を与える」をビジョンに掲げる同社が目指すのは、サッカーを超える巨大市場・文化の創造です。
その実現に向け、同社は次のような想いを持っています。

AR(拡張現実)技術で実現するテクノスポーツ。
新時代のスポーツと観戦システムでサッカーを超える巨大市場を創る!
スポーツには人の心を動かす力があります。
仲間と味わう達成感があります。
同社はテクノロジーでスポーツの競技システム・観戦スタイルを革新し、スポーツが持っているその力を加速させます。

同社はこのような想いから、「HADO」というARスポーツを開発しました。
現在、HADOは日本だけでなく欧米、アジア、中東など世界39ヵ国、109店舗へ導入されています。
競技面でもHADOは常に進化をし続けており、今後はプロリーグの立ち上げも計画しています。

一緒に新たな歴史を創りましょう。

■ロケーションベースエンターテインメント&スポーツ事業
HADOをプレイするコンテンツとして提供する事業です。
HADOの店舗「HADO ARENA」やイベントパッケージを世界に展開しております。
プレーヤー人口を増やし、HADO WORLD CUPなどの世界大会を開催することで競技シーンを盛り上げていきます。

■ライブエンターテインメント事業
HADOを観戦・応援するコンテンツとして提供する事業です。
アイドル、タレント、インフルエンサーなどが選手として大会に出場し、そのファンの方々がアプリを通して応援することでプレーヤーの技を強化できるという観戦者参加型のシステムです。
これにより影響力を持つ人が活躍できるようにすることで、事業の拡大スピードを上げ、これまでにないライブエンタメコンテンツを創造します。

■過去のイベント例
・でんぱ組inc.コラボイベント
https://hado-official.com/dempa/

・AKB48コラボイベント
https://hado-official.com/akb48wars/

必須条件

・テクニカルサポートの経験3年以上(単にマニュアル対応ではなく、1次切り分けから顧客対応までされている方を求めます)
・PCやネットワーク機器の設定経験3年以上(マニュアル通りに設定するだけでなく、機能を理解されている方を求めます)
・ドキュメント作成能力

・自ら課題抽出し解決に動けるような自発的に行動いただける方
・コミュニケーション能力が高い方

この仕事で取り扱う技術

言語

C#

Swift

OS

iOS

ゲームエンジン

Unity

開発ツール

GitHub

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募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/インターネット
  • メディア・エンターテイメント
  • ソーシャルゲーム/広告・デザイン・イベント
  • サービス
  • 飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
歓迎要件

・CCNAやCompTIA Network+ などの資格保持者
・社内情シス経験
・Apple Configurator を用いたiOS設定経験
・Webマニュアル作成経験
・動画マニュアル作成経験
・映像/音響機器に精通している方

雇用形態

正社員

想定年収

400~600万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:有り ※会社業績、本人の成績、業務量能力等に応じて支給
昇給:随時

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

■手当
交通費(上限5万円/月)

予定勤務地
東京都千代田区
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
雇用形態については、正社員、業務委託、アルバイトなどを個人の都合に合わせて選択可能。自分に合った働き方を実現できるのがポイントです。書籍、携帯端末、PCは会社から支給されるものを使用できます。

株式会社meleapの事業内容

株式会社meleapは、AR(仮想現実)技術とモーション認識技術で、誰もが楽しめる革新的なサービスの開発を進めるベンチャー企業です。同社が開発した「HADO」の運営を中心に、事業を拡大させています。

<HADO>
「HADO」とは、ヘッドマウントディスプレイとリストバンドデバイスを装着し、現実とバーチャルを融合させた世界を自由に動き回り楽しむテクノスポーツのこと。AR技術を通じて実現させた臨場感あふれるフィールドは、子どもの頃に誰しもが憧れた魔法の世界さながらです。
「HADO」を体験できる施設は、日本をはじめ中国やマレーシア、韓国、シンガポール、スペインなどさまざまな国に広がっています。

テクノスポーツを主軸に、新たなスポーツの歴史の創造を目指す同社。2014年の設立以来、「HADO」でテクノスポーツの分野を切り拓き、挑戦を続けている企業です。スポーツのほかには、ファイヤーボールを放ちモンスターを倒すARバトルアクションゲームや、HADOショットを使ってかわいいモンスターを倒すというお子さまにも楽しめるゲーム、カートに乗ってフィールドを駆け抜けるゲームもあります。
下記は、HADOを通じたこれまでの実績の一部です。

・2016年5月のフランスでのイベント「Foire de Paris」への出展
・長崎県佐世保市にあるハウステンボスの「リアルモンスターバトル」「サモナーバトル」「ダンジョンオブダークネス」
・愛知県にあるウェルネススクエア新栄、東京都墨田区にあるFUTSAL POINT 両国 インドアFコート、横浜市都筑区にあるFUTSAL POINT 両国 インドアFコートといった各施設でのHADOプレイ

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