株式会社meleap

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】技術的サポート/マニュアル等のドキュメント統括/リリースコントロール

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
年収
400~600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
内幸町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

<業務詳細>
日本国内のアミューズメントパークやゲームセンター、HADO ARENA等のHADO導入店舗へ向け、製品のセットアップやテクニカルサポートを行っていただきます。
クライアントの満足度向上と安定的にHADOを運営できる店舗を目指します。

<具体的な仕事内容>
・技術的サポート(営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店など)
・マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括
・最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新、リリースコントロール
・納品、サポートの仕組み作り
・その他

【仕事の特色】
<プロダクトの魅力>
「テクノスポーツで世界に夢と希望を与える」をビジョンに掲げる同社が目指すのは、サッカーを超える巨大市場・文化の創造です。
その実現に向け、同社は次のような想いを持っています。

AR(拡張現実)技術で実現するテクノスポーツ。
新時代のスポーツと観戦システムでサッカーを超える巨大市場を創る!
スポーツには人の心を動かす力があります。
仲間と味わう達成感があります。
同社はテクノロジーでスポーツの競技システム・観戦スタイルを革新し、スポーツが持っているその力を加速させます。

同社はこのような想いから、「HADO」というARスポーツを開発しました。
現在、HADOは日本だけでなく欧米、アジア、中東など世界39ヵ国、109店舗へ導入されています。
競技面でもHADOは常に進化をし続けており、今後はプロリーグの立ち上げも計画しています。

一緒に新たな歴史を創りましょう。

■ロケーションベースエンターテインメント&スポーツ事業
HADOをプレイするコンテンツとして提供する事業です。
HADOの店舗「HADO ARENA」やイベントパッケージを世界に展開しております。
プレーヤー人口を増やし、HADO WORLD CUPなどの世界大会を開催することで競技シーンを盛り上げていきます。

■ライブエンターテインメント事業
HADOを観戦・応援するコンテンツとして提供する事業です。
アイドル、タレント、インフルエンサーなどが選手として大会に出場し、そのファンの方々がアプリを通して応援することでプレーヤーの技を強化できるという観戦者参加型のシステムです。
これにより影響力を持つ人が活躍できるようにすることで、事業の拡大スピードを上げ、これまでにないライブエンタメコンテンツを創造します。

■過去のイベント例
・でんぱ組inc.コラボイベント
https://hado-official.com/dempa/

・AKB48コラボイベント
https://hado-official.com/akb48wars/

必須条件

・テクニカルサポートの経験3年以上(単にマニュアル対応ではなく、1次切り分けから顧客対応までされている方を求めます)
・PCやネットワーク機器の設定経験3年以上(マニュアル通りに設定するだけでなく、機能を理解されている方を求めます)
・ドキュメント作成能力

・自ら課題抽出し解決に動けるような自発的に行動いただける方
・コミュニケーション能力が高い方

この仕事で取り扱う技術

言語

C#

Swift

OS

iOS

ゲームエンジン

Unity

開発ツール

GitHub

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア
    • メディア・エンターテイメント
    • ソーシャルゲーム/広告・デザイン・イベント
    • サービス
    • 飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
    歓迎要件

    ・CCNAやCompTIA Network+ などの資格保持者
    ・社内情シス経験
    ・Apple Configurator を用いたiOS設定経験
    ・Webマニュアル作成経験
    ・動画マニュアル作成経験
    ・映像/音響機器に精通している方

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    400~600万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:有り ※会社業績、本人の成績、業務量能力等に応じて支給
    昇給:随時

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都千代田区
    就業時間備考
    ・標準労働時間:8時間
    ・休憩:1時間
    平均残業時間
    10時間未満
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・ストックオプション
    ・書籍購入費(会社負担)

    <教育制度>
    ・勉強会

    ■福利厚生備考
    ・ストックオプション:会社業績、本人の成績、業務量能力等に応じて支給

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、夏季休暇(3日)、年末年始休暇、有給休暇

    ■休暇備考
    ・年間休日:120日以上

    手当

    交通費(上限5万円/月)

    株式会社meleapについて

    設立年月日
    2014年01月24日
    代表者
    CEO 福田 浩士
    資本金
    65,554万円
    従業員情報
    36名
    事業内容
    ・ウィアラブルデバイスとAR技術で実現するテクノスポーツHADOの開発および運営
    ・イベント企画運営

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