【カスタマーサクセス】サービス導入支援やフォローアップ、活用促進支援／Salesforceの利活用提案
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- フレックス制
- 年収
- 400～600万円
- 最寄り駅
- 四ッ谷駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
【具体的な業務内容】
・サービス導入支援
・導入後のフォローアップ、活用促進支援
・Salesforceの利活用提案
・マーケティング活動（機能アップデートなどの情報提供）
・アップセル、クロスセルの提案
・開発部門へのフィードバック
・商談時の同席（技術的な説明フォロー）
【仕事の特色】
【企業の魅力】
当社では、Salesforceと連携して利用するクラウド型のサービス「Synergy!LEAD」を提供しており、Synergy!LEADを導入いただくお客様への導入支援や活用促進提案をご担当いただきます。
これまでは少数精鋭メンバーでサービスを担当していましたが、近年ニーズの高まりからお問い合わせも急増しており、主力サービスとして一層力を入れていくため、体制強化を行うことになりました。
■Synergy!LEADとは
Salesforceにインストールするだけですぐに利用できるマーケティングオートメーションであり、サービスリリースから13年と運用実績のあるサービスです。
メール配信・フォーム作成・Webトラッキングのシンプルな機能を搭載しており、お客様のマーケティング課題や目的に合わせて、必要な機能を必要な分だけご利用いただけることが特徴です。
【具体的な役割】
・Synergy!LEADのカスタマーサクセス及びプリセールス
・Salesforceのコンサルティング（Salesforceの利活用提案）
■ご支援事例
https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/cloud/synergylead/
【やりがい・魅力】
・オンボーディング、マーケティング、開発企画など、幅広い業務にチャレンジができる
・Salesforceの専門性を持ったメンバーが在籍しており、高度なSalesforceのスキルが習得できる
・相手のニーズをくみ取る力やコンサルティング力が養われる
・お客様と長期的に関係を築き、お客様の成功体験を一緒に作り上げていける
・カスタマーサクセスとしての業務遂行が、自社プロダクトの成長（事業成長）に直結する
【社風・メンバーについて】
当社の大事にしているスタンス「101点のサービス」は、クライアントだけではなく、事業を支える社員にも還元していきたいという考えの下、働きやすく、長く勤務できる制度や取り組みを多数行なっています。
その結果、社員は毎日イキイキと、切磋琢磨しながら仲の良い関係性を築けています。
■柔軟な働き方の提供
11時〜15時をコアタイムとするフレックス制を導入しています。さらに、有給は「2時間休」という短時間での取得も可能。
朝のちょっとした時間にプライベートな用事を済ませて出社など、有給を有意義に使うことができるのも社員から好評です。
■仲間の頑張りをたたえる文化
年に1度、全ての社員が集まる「MVP表彰」は非常に盛り上がり、感動するイベントです。
成果を残した社員に対してその功績を表彰をし、活躍した社員の挨拶には、周りの社員も涙し、明日からの更なる目標と努力と誓う瞬間です。
■実力・やる気を評価し抜擢
25歳でリーダーに抜擢されたり、ワーキングマザーで管理職になった例があるなど、年齢、バックグラウンド関係なく、
実力とやる気次第でポジションに抜擢しており、誰もが平等にチャンスを与えられています。
【仕事内容（変更の範囲）】
業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。
必須条件
・IT業界での営業経験3年以上
かつ、以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・SFA/CRMツールの知識・経験がある方（ユーザーとしての利用経験含む）
・サービス導入に関するディレクション経験
・当社の理念、スタンスへの共感ができる方
・システムの利用に対して抵抗がない方
・積極的にITやWeb等の最新情報を収集する意欲がある方
・責任感があり、謙虚で素直な方
・相手の意図を理解したコミュニケーションができる方
歓迎要件
・Salesforceの知識・経験がある方（ユーザーとしての利用経験含む）
・カスタマーサクセス業務経験がある方
・システム構築などのディレクション経験がある方
・マーケティングの知識、経験がある方
想定年収
400～600万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：業績賞与・成果賞与：年2回 ※試用期間は対象外
昇給：年1回（4月）
■給与・評価等備考
・給与：同社規程による（年齢に関係なく、実力に応じて給与額を決定いたします。）
シナジーマーケティング株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
- メディア・エンターテイメント
- 広告・デザイン・イベント
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 業務上必要がある場合には各拠点での勤務、又は会社が定めた就業場所（テレワークを行う場所を含む）での勤務に変更する場合があります。
- 就業時間
- 09:00～18:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
- 就業時間備考
- 各自のライフスタイルに合わせて出勤時間、退勤時間を調整できるフレックス制度を導入しています。1日の標準労働時間は8時間です。
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得奨励制度、健康診断、レクリエーションチケット、フレックス制度、
Family day、産休・育休復職後の時短勤務可、退職金制度
＜教育制度＞
入社後研修、各部門別研修、OJT
＜事業関連＞
MVP表彰制度（年1回）■福利厚生備考
・資格取得奨励制度：自らのスキルアップのために申請をした資格を取得した場合、受験料＋祝金が支給される制度
・Family day：年に1度、社員のご家族をオフィスに招待し、働く環境、働いている姿を見てもらう1日です。
・入社後研修：オリエンテーションに始まり、事業内容や各部門の役割、人事評価制度についての研修を予定
・MVP表彰制度：年に1回、会社の今後の方向性を理解し、業務上模範となるような成果を残した社員に対して、その功績を称えて全社員の前で表彰 - 試用期間
- 2ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、フリーバカンス、特別休暇、産前産後休業・育児介護休業、年末年始休日■休暇備考
・有給休暇：試用期間中は無し。
・フリーバカンス：1年に1度、3連休を自由にとれます。
・特別休暇：結婚休暇・弔事休暇など。
・産前産後休業・育児介護休業：取得実績有り／復職率95％程度。 - 手当
-
通勤手当（交通費）、超過勤務手当、都市手当、役職手当、業務手当
・通勤手当（交通費）：新型コロナウイルス感染症対策のための特別措置として、2020年7月1日より2020年12月31日までの間は、実費負担とする。 - 選考場所
-
オンライン、または大阪本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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シナジーマーケティング株式会社が募集している求人・転職・採用情報
-
シナジーマーケティング株式会社
【Webマーケター】Salesforce連携／クラウドサービス／マーケティング戦略立案／リード創出・ナーチャリング
500 ~ 800 万円
大阪駅 (大阪府)
マーケティング
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【セキュリティエンジニア】課題の発掘、企画や要件定義を担当／セキュリティの維持／啓蒙活動／フレックス制
500 ~ 700 万円
北新地駅 (大阪府)
Windows/ Linux
セキュリティエンジニア
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450 ~ 700 万円
北新地駅 (大阪府)
Linux
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【セキュリティエンジニア】セキュリティの維持・向上を図るため企画、立案、構築、運営／フレックス制
550 ~ 700 万円
北新地駅 (大阪府)
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セキュリティエンジニア/ 社内SE/ プロジェクトマネージャー(PM)
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シナジーマーケティング株式会社
【UI／UXデザイナー】クラウド型CRMシステム「Synergy!」のUIデザインを担当
600 万円 ~
大阪駅 (大阪府)
JavaScript/ CSS/ HTML/ TypeScript/ React/ Figma/ JIRA
UI・UXデザイナー
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【Webディレクター】Web制作においてクライアントが抱える課題の整理やソリューション提案
500 ~ 700 万円
大阪駅 (大阪府)
Webディレクター
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【クラウド基盤エンジニア】フレックス勤務／ワークライフバランスが充実◎
450 ~ 700 万円
西梅田駅 (大阪府)
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サーバーエンジニア
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【フロントエンドエンジニア】フレックス勤務／豊富なキャリアプランが魅力！
500 ~ 800 万円
西梅田駅 (大阪府)
JavaScript/ HTML5/ CSS3/ TypeScript/ AngularJS/ React/ Git/ Docker
フロントエンドエンジニア
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シナジーマーケティング株式会社
【UI／UXデザイナー】自社クラウドサービス「Synergy!」のUI／UXデザイン
400 ~ 1,000 万円
大阪駅 (大阪府)
JavaScript/ CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator/ Sketch
UI・UXデザイナー
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シナジーマーケティング株式会社
450 ~ 650 万円
大阪駅 (大阪府)
データサイエンティスト
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【Webデザイナー】自社サービスにおけるクリエイティブ関連の業務
400 ~ 600 万円
大阪駅 (大阪府)
Photoshop/ Illustrator
Webデザイナー
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シナジーマーケティング株式会社
【プロジェクトマネージャー】システム構築を含めたソリューションの提供／幅広い裁量あり
500 ~ 600 万円
大阪駅 (大阪府)
AWS
プロジェクトマネージャー(PM)
-
シナジーマーケティング株式会社
【サーバーサイドエンジニア】バックエンドサービス開発を技術面でリード
500 ~ 700 万円
大阪駅 (大阪府)
Java/ Python/ Ruby/ Go/ Scala/ Kotlin/ Linux/ PostgreSQL/ Redis/ DynamoDB/ Spark/ Spring Boot/ AWS/ Google Cloud Platform/ Git/ Subversion/ Redmine/ Docker/ Hadoop/ Ansible/ Hive/ kubernetes/ Elasticsearch/ fluentd
ITアーキテクト
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シナジーマーケティング株式会社
【Webディレクター】制作プロジェクトにおける提案や設計、進行管理など
400 ~ 600 万円
大阪駅 (大阪府)
CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator
Webディレクター
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シナジーマーケティング株式会社について
- 設立年月日
- 2000年09月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 兼 CEO 奥平 博史
- 資本金
- 9,000万円
- 従業員情報
- 249名
- 事業内容
-
CRM領域におけるクラウドサービス事業およびエージェント事業
・CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供
・CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
・広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業