【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ITに関するサポート提供／ヘルプデスク業務／ユーザートレーニングや・マニュアル作成
- 服装自由
- BtoC向け
- 年収
- 400～700万円
- 最寄り駅
- 長堀橋駅 (大阪府)
- 職種
- 社内SE テクニカルサポート ヘルプデスク
- 言語
- Python VB
- DB
- MySQL
仕事内容について
＜業務詳細＞
ユーザーサポートをメインに、従業員の皆様にITに関するサポートを提供します。
明るいIT知識を持たない方々に対して、スピーディーかつ分かりやすく説明することが求められます。
＜具体的な仕事内容＞
・ユーザーサポート業務: ソフトウェアやシステムのトラブルシューティング、ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務などを担当します。
・システム導入支援: 新しいシステムの導入やアップグレードに伴うユーザートレーニングやマニュアル作成を行います。
・インフラ管理：ネットワーク、サーバー、セキュリティなどのインフラストラクチャーの管理と保守を担当します。
・IT関連の提案・相談対応: 従業員からのIT関連の提案や相談に対応し、最適な解決策を提供します。
【仕事の特色】
＜募集背景＞
当社はIPOに向かい、第二創業期と位置づけデジタル組織の本格構築を進めている状況です。
まだまだ不動産企業というイメージが強くありますが、テック企業として変革していくための募集になります。
「年金問題」「不動産業界のIT推進」という社会的な使命であるミッションを担い、企業の飛躍に一役買っていただくことにわくわくできる方々とご一緒したく考えております。
急成長していく事業、新しくできる事業を担当し、「仕事を通じてまだまだ成長し続けたい」「裁量を持って働きたい」「社会的意義のあるプロダクトに携わりたい」という熱い思いを持っているメンバーを募集しています。
＜配属予定部署＞
・技術開発部 情報システム課
＜ポジションの魅力＞
・ 当社の従業員はITに関して明るいわけではないため、IT知識や技術を駆使して、従業員のIT利用を円滑にサポートすることで、彼らの業務効率を向上させることができます。
・ベンチャー企業での経験は、新しい挑戦や成長の機会を作ります。設立8年目でIPO準備中という状況は、将来の成長やキャリアの発展につながる可能性を秘めています。
・社内SEとしての業務は多岐にわたります。ユーザーサポート、システム導入支援、インフラ管理など様々な領域に関与し、幅広いスキルや知識を磨くことができます。
・当社ではチームワークと協力が重視されています。他の部署やチームメンバーとの連携を通じて、共同の目標達成に向けて協力し合いながら仕事を進めることができます。
・当社は週に1～3回の勉強会があるので、常に新しい技術やトレンドに触れ、自身の技術力や知識を向上させることができます。
＜開発環境＞
開発体制アジャイル開発（スクラム開発スキーム）
開発環境PowerAutomate/Dify/Copilot Studio/Python/VB等
DB環境MySQL
インフラAzure バージョン管理GitHub
チケット管理Backlog
ワークフローkickflow
＜デバイス管理＞
管理デバイスPC/Androidスマホ/iPad
MDMIntune/Apple Business Manager等
利用サービスは200以上柔軟に価値提供の段を改善できる環境があります。
＜この仕事で得られる物＞
ベンチャーの混沌とした成環境と、財務的な安定性とを併せ持った会社です。
・社内システム/業務を継続的に改善し、フィードバックを受けられる
・必要な情報を必要なに与えられるインフラをつくること
・これから上場する会社のセキュリティをつくる役者になれる
・継続的に働ける環境≪理的安全性がい＆残業がほぼ無い組織≫
【仕事内容（変更の範囲）】
開発業務または社内SE
必須条件
＜経験＞
・ITサポートやヘルプデスクの経験が1年以上ある方
＜マインド＞
特になし
歓迎要件
・不動産業界の経験がある
・情報セキュリティ関連の資格保有者
・SoC/CSirtの構築/運経験
想定年収
400～700万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年1回（10月）※事業に準ずる
昇給：年4回 ※評価が1年に4回あるため
■募集職種の年収例
400万円700万円
※あくまで想定の額となっています。
給制286,000～500,000
基本給180,000
職能給34,000
残業代72,000
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- 社内SE
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- 不動産
- 不動産
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜大阪本店＞大阪府大阪市中央区島之内1丁目21番19号 オリエンタル堺筋ビル4F ＜【東京本社＞東京都港区新橋1-11-7 新橋センタープレイス3F
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 大阪または東京
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 114日
- 服装
- 私服
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、産・育休制度、退職金制度、休憩室完備、
社員旅行、語学取得支援制度、U・Iターン支援、環境支援、
冷蔵庫・レンジ・コーヒーマシン・ウォーターサーバー有り
＜教育制度＞
新人研修（新卒）、OJT研修■福利厚生備考
・資格取得支援制度：資格取得費用（試験費・受講費）を会社が負担
・社員旅行：石垣島、宮古島、有名テーマパーク、グアム、ハワイ
・新人研修：企業研修、マナー研修、ビジネススキル研修 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休二日制（土・日）、GW、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、夏季休暇、特別休暇■休暇備考
・誕生日休暇：振替休日も可 - 手当
-
交通費（上限3万円／月）、住宅手当、職務手当、時間外手当、資格手当
・交通費、住宅手当のいずれかの支給
・住宅手当：1万5千円／月（3km以内に居住の場合）※勤務地によって変更有り
・資格手当：宅建（営業職5万円／月、事務職5万円／月） - 選考場所
-
大阪本店、もしくはオンライン面接
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
①オンライン面接
②オフライン面接
③内定
※状況に応じて変動します。
株式会社ネクサスエージェントについて
- 設立年月日
- 2016年01月01日
- 代表者
- 代表取締役 岩田 講典
- 資本金
- 10,000万円
- 従業員情報
- 160名
- 事業内容
-
・投資用不動産Web流通プラットフォームブランド『イエリーチ』
・誰でも手軽に安全な資産運用が始められるクラウドファンディングサービス『みんなの年金』
・不動産投資物件の売買仲介
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