株式会社マーケットエンタープライズ
【カスタマーサクセス】東証プライム上場企業／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス／リユース×Tech領域
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- BtoC向け
- 年収
- 350～840万円
- 最寄り駅
- 銀座一丁目駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。
すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。
「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます。
【具体的には】
・加盟店に対する課題のヒアリング
・加盟店に対する最適なサービスプランの提案
・加盟店に対する集客最大化のためのコンサルティング
・既存サービスプランの改善企画立案
・新規サービスプランの企画立案
※将来的にはマネジメント領域もお任せいたします。
【仕事の特色】
◆2021年2月東証一部（現：東証プライム）上場（証券コード：3135）
◆㈱マーケットエンタープライズ、㈱MEモバイル、㈱MEトレーディング、㈱UMM、
MARKETENTERPRISE VIETNAM CO., LTDの5社でマーケットエンタープライズグループを形成
◆ネット型リユース事業を中核とし、メディア事業、モバイル通信事業など「最適化商社（＝賢い消費を望む消費者に様々な選択肢を提供できる会社）」を目指して事業の多角化を推進
【仕事内容（変更の範囲）】
全ての業務への変更可能性有
必須条件
・法人営業経験1年以上
・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、Googleスライドなど）
・コミュニケーション能力の高い方
・主体的に業務に取り組める方
・新領域において知識・スキルを吸収する意欲、チャレンジ精神のある方
歓迎要件
・無形商材のソリューション型提案営業経験
・カスタマーサクセス経験
・マネジメント経験
・KPI/KGI設計の経験
・ターゲット選定、ターゲットに対する最適なアプローチ戦略の立案
想定年収
350～840万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（2月・8月） ※完全業績連動型、正社員のみ
昇給：年2回
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社マーケットエンタープライズへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- 物流・流通
- 小売
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都中央区銀座1-10-6 銀座ファーストビル2階・3階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 全ての事業所への変更可能性有
- 就業時間
- 09:00～18:15
- 就業時間備考
- ・所定労働時間：8時間
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 121日
- 服装
- 私服
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
選択型確定拠出年金（選択型401K）、厚生年金基金、従業員持株会、
ベネフィットステーション加入、健康診断サポート、オンライン健康相談、
慶弔時交通費補助、ジョブローテーション、社内フリーエージェント制度、
副業許可、記念日早退制度、結婚祝金、出産祝金、社員旅行、
社内ベンチャー制度
＜教育制度＞
新卒社員研修、各階層別研修、e-ラーニング研修、NEXT10、新規事業提案制度、
OJT
＜事業関連＞
表彰制度■福利厚生備考
・選択型確定拠出年金（選択型401K）：加入・非加入を社員個人が選択できる企業年金制度（会社からの奨励金も支給）。
・従業員持株会：従業員が自分の勤めている企業の株式を定期的に購入し、中長期的な資産形成を支援する制度。
同社においてはその支援強化のために、持株会への拠出金に対し5％の奨励金を支給。
・ベネフィットステーション加入：旅行・レジャー・グルメなど、余暇の充実から、スクール・育児・介護等の生活サポートまで、幅広いコンテンツが特別価格で利用できるサービス。
本人のみならず、二親等以内の親族（配偶者、子供、親・兄弟・祖父母）まで利用することができます。
・健康診断サポート：健康診断受診に際し、オプションを含む全額を会社が補助。
30歳以上の女性については子宮頸部検査、乳がん検査等の受診、40歳以上の方については人間ドックの受診が自己負担なく可能。
・オンライン健康相談：24時間いつでも医師にチャットで相談可能。
・慶弔時交通費補助：全国転勤対象者に対し、慶弔時（一親等の冠婚葬祭時）の交通費を全額補助。
・ジョブローテーション：社内でのキャリア形成を目的に、本配属から2年経過以降の社員を対象に「社内職業体験」という位置づけでジョブローテーションを実施。
・社内フリーエージェント制度：ジョブローテーションで社内職業体験をした部署のみを対象とし、本人が希望の部署を指名できる社内フリーエージェント制度。
・副業許可：一定の条件を満たす場合、事前許可制で副業を許可。
・記念日早退制度：配偶者と子供の誕生日、結婚記念日は時短勤務ができる制度。
・結婚祝金：本人が結婚の際、祝金として10万円が支給。
・出産祝金：配偶者または本人が出産の際、健康保険からの給付金とは別に、会社から祝金として5万円が支給。
・社員旅行：業績により不定期（過去：香港、中国、熱海など）。
・新卒社員研修：4月から6月まで、OFF-JTとOJTを織り交ぜた導入研修が行われます。
・各階層別研修：1年目終了時、役職別等、自身のポジションにおいて求められるスキルや考え方を学び、また同ポジションのメンバーとの意見交換、好事例の共有等を目的として、定期的に階層別研修が行われます。
・e-ラーニング研修：e-ラーニング形式で、100種類以上のセミナーを受講できる研修制度（無制限で受講可）。
・NEXT10：次世代のボードメンバー、コングロマリットの経営陣の育成を目的とした社長直下の研修。
・新規事業提案制度：全社員対象に新規事業提案の機会を設定し、優秀者は役員会で事業化に関するプレゼンテーションを行います。
現在は研修制度ですが、将来的にはコングロマリットグループ実現に向けたアクションになります。
・表彰制度：
Best Of MarketEnterprise／マーケットエンタープライズで最も成果を残し、輝いた社員に贈られるアワード。
Rookie Of The Year／新入社員の中で、最も成長し、輝いた社員に贈られるアワード。
Supporter Of The Year／仲間を、会社を支え続けた社員に贈られるアワード。
Kaizen Of The Year／業務上でもっとも改善活動を行った社員に贈られるアワード。
社長賞／同社の理念・行動指針を体現し、最も成長を遂げた社員に贈られるアワード。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制（土・日）、祝、慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇（5日）、夏季休暇（3日）、バースデー休暇（本人の誕生日）、長期勤続休暇、その他会社カレンダーによる休日■休暇備考
・長期勤続休暇：勤続5年毎に、連続5日間の休暇が付与 - 手当
-
交通費（上限3万円／月）、残業手当、住宅手当（同社規定による）、地域手当
- 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社マーケットエンタープライズが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社マーケットエンタープライズ
【インフラエンジニア】AWS／インフラ設計・構築・運用／自動化ツール活用／セキュリティ強化／東証プライム上場企業
450 ~ 800 万円
銀座一丁目駅 (東京都)
Python/ Linux/ MySQL/ MongoDB/ AWS/ Amazon CloudWatch/ JIRA/ GitHub/ Docker/ Zabbix
サーバーエンジニア/ セキュリティエンジニア
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株式会社マーケットエンタープライズ
【Webディレクター】自社展開WEBサービスのディレクション業務、制作全般コントロール、サービス改善の実行
420 ~ 840 万円
京橋駅 (東京都)
CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator
Webディレクター
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株式会社マーケットエンタープライズ
【Webデザイナー／マークアップエンジニア・HTMLコーダー】自社WebサービスのUI/UX実装全般／マークアップ業務／バナー展開
420 ~ 700 万円
京橋駅 (東京都)
Windows/ Photoshop/ Illustrator/ Adobe XD
Webデザイナー
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株式会社マーケットエンタープライズ
【自社サービスのプロダクトマネージャー／PdM】WEBサービス（PC/スマホ）のディレクション業務
500 ~ 800 万円
京橋駅 (東京都)
Python/ CSS3/ MongoDB/ AngularJS/ React/ GitHub
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社マーケットエンタープライズ
【CTO候補】開発チームのマネジメント／プライム市場上場企業
700 ~ 1,200 万円
京橋駅 (東京都)
Python/ CSS3/ MongoDB/ AngularJS/ React/ GitHub
CTO候補
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株式会社マーケットエンタープライズ
【Webディレクター】プライム市場上場企業にて責任と裁量を持って働けます！
420 ~ 840 万円
京橋駅 (東京都)
CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator
Webディレクター
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株式会社マーケットエンタープライズについて
- 設立年月日
- 2006年07月07日
- 代表者
- 代表取締役社長 CEO 小林 泰士
- 資本金
- 30,535万円
- 従業員情報
- 357名
- 事業内容
-
・ネット型リユース事業
インターネットによる商材の買取・販売を手掛ける事業。
買取先がスピーディに見つけられるよう、買取専門のバーティカルメディアを26種運営しています。
商品メンテナンスやコールセンターなど、お客様対応を行うリユースセンターを全国（仙台・埼玉・東京・横浜・名古屋・大阪・神戸・福岡）に配置し、商品およびサービスの品質管理に努めています。
また、実店舗を持たないことで「高価買取」「低価格販売」での運営を実現。
IT×リアルを強みにITシステムの全てを自社開発しており、膨大なDBを一元管理しているところが特徴です。
・メディア事業
Webメディアである「ビギナーズ」「iPhone格安SIM通信」「高く売れるドットコムマガジン」を運営している事業です。それぞれ趣味、通信、買取の分野において生活に役立つ情報を提供されています。