【テクニカルサポート】NHNPlayArt株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #275

NHNPlayArt株式会社

テクニカルサポート

年収
280～300万円
最寄り駅
虎ノ門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

ネットショップ運営サポートに関するコールセンター業務に携わっていただきます。現在、大手企業から個人事業主まで数多くの顧客を抱えており、1ヶ月100社以上のペースで増加しています。これらの顧客に対して、質の良いサポート業務を行っていただける方を募集しています。

《具体的な内容》
・運営管理支援ツール「SHOPSTAR」（ショップスター）に関してお問い合わせされたお客様へ機能、操作の説明
・電話、メールの対応
・新規のお客様への導入サポート、対応

『SHOPSTAR』について
SHOPSTARは、複数あるネットショップの運営管理を行うシステムです。このシステムは複数あるネットショップの「在庫」「商品」「受注」を効率的に管理することが可能です。管理するための全ての機能を提供しています。各店舗の在庫状況、受注業務を一本化することで、黒字経営の実現を後押しします。

【仕事の特色】
新サービスリリースと既存サービスリニューアルを行い、社内体制が大きく変わったため、共に働いてくれるコールセンターの仲間を募集致します。既存のやり方を続けるのではなく、より良いサービス提供のため新しい環境作りに貢献してくれる方を募集しています。
専門知識がなくとも、お客様の声に耳を傾けることができる聞き上手な方、元気のある方であれば問題ありません。
必要となる専門知識は業務を通して徐々に覚えていただき、一緒にEC市場を盛り上げていきましょう。

必須条件

接客・営業経験をお持ちで、元気な方

・意欲的な方
・EC業界に興味のある方
・コミュニケーション能力があり、聞き上手な方

歓迎要件

下記のような経験をお持ちの方は歓迎致します。
・ヤフオク出品経験
・ネットショップ運営経験
・コールセンター業務経験
・テクニカルサポート業務経験

想定年収

280～300万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年2回

■給与・評価等備考
給与：スキル・経験により優遇致します。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
雇用形態

契約社員

評価制度
-
予定勤務地
東京都渋谷区渋谷2-21-1　渋谷ヒカリエ 27階
※渋谷駅直結
就業時間
10:00～18:30 
就業時間備考
・自己裁量による業務遂行がふさわしいと認められた場合、
　裁量労働制を適用します。
　※みなし労働時間7時間30分
・残業時間は、月平均30時間程度です。
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・定期健康診断
・育児、介護休業
・時差、時短勤務
・選択式福利厚生制度
・カフェテリアプラン
・社内カフェ

■福利厚生備考
・選択式福利厚生制度：毎月1万円～4万円を支給　※正社員対象

試用期間
3ヶ月（スキルにより契約社員採用の可能性がございます。その場合、初回3ヶ月契約、以降1年更新となります。）
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）

手当

通勤手当（全額支給）、超過勤務手当、深夜勤務手当

選考場所

東京本社

検査・試験

職種によっては、選考試験（Webテスト）が実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書、作品
※デザイン職については、作品選考も行います。

選考方法備考

〔1〕書類選考　〔2〕面接（2～3回）　〔3〕内定

※選考期間は、2週間～1ヵ月を想定しています。
※スピーディな選考を意識し、
　 ご応募いただいている方のご状況に配慮する努力をしています。
※面接回数は職種によって異なります。
※内定後、条件提示し、入社時期についてご相談をさせていただきます。

NHNPlayArt株式会社について

設立年月日
2013年04月01日
代表者
代表取締役社長　丁 佑鎭
資本金
10,000万円
企業HP
http://www.nhn-playart.com
事業内容
スマートフォンやPC向けのハイクオリティゲームを提供されています。
LINEゲームやハンゲームなどのゲーム事業、スマートコミックのcomico事業などが中心です。

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職種の説明

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