デロイトトーマツグループ合同会社

【ITコンサルタント】エンドユーザーサポート業務/問い合わせフォロー・判断/フルフレックス制

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国語を活かす
  • 外国籍の方も活躍中
年収
421~651万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
東京駅 (東京都)
職種
ITコンサルタント

仕事内容について

<業務詳細>
・グループ内エンドユーザーサポート業務(問い合わせ対応する業務委託や業務委託/プロパーからエスカレーションされてくる問い合わせフォロー/判断)(20%)
・業務プロセス改善や関係各所と業務調整、プロジェクト参画チーム内リード(50%)
・チームマネージメント(30%)

【仕事の特色】
<ポジション魅力>
■アピールポイント
デロイトトーマツグループ全体に対してサポートを提供しており、問い合わせ削減やサポートの対応など自身の提案によるダイレクトな改善を行える機会が多くあります。

■想定キャリアパス
サポートの各種改善・提案力や対トーマツグループ・IT内の調整能力が養われます。
小規模プロジェクトやPMOなどを経験しセクションリードに始まりチームリーダー、グループリーダーを目指してください。

<会社紹介>
■デロイト トーマツ グループについて
デロイト トーマツ グループ合同会社は、デロイト トーマツ グループの経営基盤となる経営企画・人事・経理・IT・マーケティング・リスクマネジメントなどに関わるコーポレート機能を一元的に担っています。
グループ全体の経営戦略の策定から実行・運用までを一気通貫で、機動的かつ統合的に推進しています。

■働き方
ZoomやTeams、電子署名システムなどのITツールを導入し、業務上支障の無い範囲で、出社と在宅勤務を併用しています。
また、一部において「9:30~17:30以外の業務依頼の原則禁止」、「毎週水曜日、金曜日のNo残業day」を実施しており、働き方改革の一環として、様々な状況にある方にも長期的なキャリアを築いてもらうため、「育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なFWP(フレキシブル・ワーキング・プログラム)」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。

■Diversity, Equity & Inclusion
デロイト トーマツ グループでは、Diversity, Equity & Inclusionを重要経営戦略の一つとして位置付け、激変する市場環境を柔軟に乗り切り、成長し続けるための重要施策と捉えています。
私たちはジェンダーやセクシャリティ、人種・民族、宗教や言語を含む文化などの違い、障がいなどの個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境をゆるぎないものとするためにDiversity, Equity & Inclusionを推進しています。
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/about-deloitte/topics/group-diversity.html

■Well-being
デロイト トーマツ グループは、「Personal/パーソナル」、「Societal/ソシエタル」、そして「Planetary/プラネタリ―」という3つのレベルで、人とひとの相互の共感と信頼に基づく、Well-being社会の実現を目指します。

<想定ランク>
ジュニアスタッフ、スタッフ、シニアスタッフ

<組織構成>
マネジャー1名、チーフスタッフ3名、シニアスタッフ6名、スタッフ4名

<参考情報>
■数字で見るDTG】
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/careers/careers/deloitte-tohmatsu-corporate-solutions-experienced-hires.html/#01
■(ご参考)DTGキャリア採用ページ
https://www2.deloitte.com/jp/ja/careers/dtcs/experienced-hires/education.html

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める職務

必須条件

<経験>
■下記すべて
・エンドユーザーサポート経験がある方
※会社または事業所規模が1000名以上の会社での業務実績があり業務量のイメージがつく方
・チームリード、プロジェクトリードの経験(規模/人数を問わず)がある方
・プロジェクト管理経験(規模/人数を問わず)がある方

<マインド>
・英語の使用に抵抗のない方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

デロイトトーマツグループ合同会社への
転職を成功させませんか?

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

簡単なアンケートご協力ください

求人情報は参考になりましたか?

  • まったくならなかった
  • 非常になった
  • 募集要項

    募集職・職位
    • ITコンサルタント
    業界
    • サービス
    • 人材・教育
    雇用形態

    正社員

    想定年収

    421~651万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(2月・8月)
    昇給:年1回(8月) ※能力、勤務成績等を勘案のうえ決定

    ■募集職種の年収例

    ■ジュニアスタッフ
    ・年収: 3,505,000~5,005,000
    ・月収: 240,340~343,160
    ・基本給: 190,600~271,700
    ・備考
    ※年収は残業代(30時間/月分)と変動賞与(標準評価の場合)を含めたものです
    ※月収は残業代(30時間/月分)を含めたものです
    ※上記の残業代、変動賞与はあくまで想定であり、これを保証するものではありません

    ■スタッフ
    ・年収:4,205,000~6,505,000
    ・月収:278,870~432,920
    ・基本給:221,000~342,500
    ・備考
    ※年収は残業代(30時間/月分)と変動賞与(標準評価の場合)を含めたものです。
    ※月収は残業代(30時間/月分)を含めたものです。
    ※上記の残業代、変動賞与はあくまで想定であり、これを保証するものではありません。

    ■シニアスタッフ
    ・年収:5,005,000~7,705,000
    ・月収:330,260~501,410
    ・基本給:261,500~396,500
    ・備考
    ※年収は残業代(30時間/月分)と変動賞与(標準評価の場合)を含めたものです。
    ※月収は残業代(30時間/月分)を含めたものです。
    ※上記の残業代、変動賞与はあくまで想定であり、これを保証するものではありません。

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験・職位に応じて決定いたします。

    予定勤務地
    東京都千代田区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    東京事務所・その他法人が許可する場所、および外部訪問先・出張先・乙の居住地
    会社の定める範囲で変更の可能性あり
    就業時間
    09:30~17:30  フレックスタイム制 
    就業時間備考
    ・標準労働時間7時間
    ■想定残業時間:20~30時間/月
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    企業年金基金、退職金制度、総合福祉団体定期保険、
    定期健康診断、保養施設利用補助、カフェテリアプラン、
    スマートワーク(在宅勤務・テレワーク拡大)、トーマツ企業内保育園、
    自己学習補助、資格取得奨励、各種学校費用補助、厚生年金基金

    <教育制度>
    OJT、選抜型研修、階層別研修、ソフトスキルトレーニング、
    入社時研修(新卒)

    ■福利厚生備考
    ・自己学習補助:資格取得、語学学習などへの補助
    ・OJT:日々の業務の中で、配属部門による指導育成、評価フィードバックを行うことで、自身の課題を見つけ、改善していくこととなります。
    ・選抜型研修:上位階層を見据えた際に必要なスキル、マインドセットの習得を目的としたプログラム。
     主として「専門性特化人材」「マネジメント候補人材」向け。
    ・階層別研修:「昇格時研修」としてランクごとに必要とされるスキル、マインドセットの習得を目的たとしたプログラム。
    ・ソフトスキルトレーニング:ソフトスキルを習得するプログラム。
     OJTトレーナー研修、問題解決ロジカルシンキング研修、ファシリテーション研修、プレゼンテーション研修など。
    ・入社時研修(新卒):ビジネスマナー、Excel・PPTといった基礎PCスキルの他、ビジネス文書作成、プレゼンテーション等のスキルを身に着けるビジネススキル研修(約2ヶ月)

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、夏期休暇、特別有給休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、慶弔休暇

    手当

    通勤手当、出張日当、残業手当

    デロイトトーマツグループ合同会社について

    設立年月日
    2017年04月03日
    代表者
    代表職務執行者社長 篠田 昌典
    資本金
    10,000万円
    従業員情報
    1,254名(2020年03月05日時点)
    事業内容
    デロイト トーマツ コーポレート ソリューション(DTCS)は、デロイト トーマツ グループのコーポレートサービス業務を担う会社として各社の機能を集約し、2017年4月に設立されました。

    DTCSがコーポレートサービス業務を提供するのは、デロイト トーマツ グループの主要事業法人、有限責任監査法人トーマツ(監査)、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社(DTC)、デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー合同会社(DTFA)、デロイト トーマツ税理士法人およびDT弁護士法人で、コーポレートサービスは全てDTCSが担っています。

    そして、DTCSは、コーポレートサービスの高度化・効率化を通してプロフェッショナル職の均質化をリードし、デロイト トーマツ グループとしてのクライアントサービス強化に貢献しています。

    デロイトトーマツグループの企業情報を見る

    デロイトトーマツグループ合同会社が募集している求人・転職・採用情報

    同じ職種の似ている求人で探す

    関連する職種から探す

    同じ職種のリモートの求人を探す

    同じ職種の未経験の求人を探す

    エリアから探す

    ITエンジニア専用ページへ戻る

    レバテックキャリアTOPへ戻る

    ご回答ありがとうございます。

    関連性がないと感じられたのは、次のどの項目ですか?(複数可)

    ご協力ありがとうございました

    • ※1 2020年8月~2021年9月の実績

    ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

    ITエンジニアが利用したい転職エージェント No.1

    ※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2021年1月期_サービスの比較印象調査

    正社員をお探しの企業様へ

    年収アップをご希望の方へ

    簡単!年収診断

    現在の市場価値や
    年収UPの実現方法がわかる!

    無料診断 START