株式会社Donuts

【ヘルプデスク】社内情報システム業務全般に対するヘルプデスク/モバイルデバイス管理/障害一次対応

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
300~450万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

現在のご意向はどちらに近いですか?

仕事内容について

主に、同社の社内情報システムに関わる業務全般へのヘルプデスク業務に携わっていただきます。

<具体的な業務内容>
・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、NW管理、ユーザーサポート)
・PCキッティング(Windows/Mac)
・モバイルデバイス管理(iPhone/Android)
・管理ドキュメント更新
・各種システムのアカウント/パスワード管理
・障害一次対応

※キャリアの方向性や希望に沿えば、上記に加えIT環境の企画・設計、ネットワークの改善提案、サーバ設計・構築など、積極的に業務範囲を広げていただきたいと同社は考えています。

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
SRE室

<企業の魅力>
■領域問わず新規事業を生み出す事業創造のプロ企業
2007年に設立された同社は、IT分野の4領域(SaaS・ゲーム・動画ライブ配信・医療)で事業展開するユニークな企業です。複数ジャンルのヒットプロダクトを運営しながら、新規事業を生み出し続けることで、創業以来黒字経営と高い成長率を達成してきました。世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、今後も新たな事業を展開していかれる予定です。

<ポジションの魅力>
■キャリアアップ
拡大中のITプロダクト企業の情報システム部門のヘルプデスク担当として、従業員の入退社対応からユーザーサポートをはじめ、社内インフラの企画・設計や、システム運用の改善、サテライトオフィスのネットワーク設計・構築など、多岐に渡る業務に携われる環境です。社員が安心して業務に集中できる環境を整えていくためのメンバーとしてご活躍いただけます。今後の取り組みとしては、情報セキュリティやウィルス対策などのセキュリティソリューションの構築強化を目指されています。

必須条件

■経験
・PCキッティング経験(Windows/Mac)
・ユーザサポート経験
■スキル
・システムの技術的課題発見、解決する能力

■マインド
・新技術にチャレンジ意欲のある方
・積極的なコミュニケーションをもち、ナレッジ共有してくれる方

歓迎要件

■経験
・ファイル、メール、DNSサーバ運用経験
・各種トラブルシューティング経験(2次エスカレーション以降の対応)

想定年収

300~450万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:年1回
昇給:給与改定:年2回(4月・10月)

■給与・評価等備考
・給与:前職のご経験とスキルにより決定いたします。

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募集要項

担当する工程
  • インフラ監視
募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • メディア・エンターテイメント
  • ソーシャルゲーム
雇用形態

正社員 契約社員

予定勤務地
<東京本社>東京都渋谷区代々木 2-2-1 小田急サザンタワー
就業時間
10:00~19:00 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度(MVPなど)など

<教育制度>
新卒研修、社内エンジニア勉強会、技術勉強会開催サポート、外部カンファレンス・勉強会・セミナー参加サポート

<事業関連>
MVP賞、事業部賞、PRODUCT FIRST賞、CHANGE THE GAME賞、ピアボ大賞

■福利厚生備考
・引越し補助:住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時の転居も対象
・リファラル採用制度:紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
・書籍購入代補助(全額会社負担):金額の上限はありません。

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、新卒特別休暇(入社1年目の新卒のみ付与)

手当

・資格手当:対象事業部のみ(ジョブカン・医療)
・通勤手当:実費支給(支給上限有り)
・マイカー手当:対象拠点のみ(新潟・高知・秋田)
・住宅手当:支給条件あり
・引越し手当:支給条件あり
・リファラル採用制度:紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社Donutsについて

設立年月日
2007年02月05日
代表者
代表取締役 西村 啓成
資本金
7,777万円
従業員情報
893名
事業内容
DONUTSは多種多様なプロダクトを展開する事業集団です。
主要事業だけでも、バックオフィス支援クラウドERP「ジョブカン」、ライブ配信アプリ「ミクチャ」、出版メディア「Ray」、スマホゲーム、電子カルテの5つを手掛けています。

最大の特徴は、国内最大級規模のプロダクトを複数手がけていることです。
「ジョブカン」は既に約25万社のお客様に導入いただいており、今もなお伸び続けています。
「ミクチャ」は累計1700万ダウンロード、月間訪問者数は500万人を突破しているライブ配信アプリです。

「PRODUCT FIRST」をVisionに掲げ、ユーザーにとっての価値を突き詰めた最高のプロダクトを創ることを目指して、自由度の高い開発をおこなっています。

また、主要事業以外でも、ファッションイベント「札幌コレクション」、動画配信プラットフォーム「OPENREC.tv」、VR関連事業、国内トップクラスの eスポーツチーム「VARREL」などエンターテイメントを中心に様々な事業を展開しています。

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