株式会社viviON

【社内SE】ヘルプデスク業務／社内ネットワーク関連／IT整備関連／キッティング等の業務

年収: 400～600万円
雇用形態: 正社員
最寄り駅: 秋葉原駅 (東京都)

最終更新日：2022年08月14日

仕事内容について

主に、同社の情報システムエンジニアユニット（情シスユニット）に加わり、ヘルプデスク業務、社内のネットワーク関連、IT備品関連、キッティングなどの業務に携わっていただきます。

【仕事の特色】
＜募集背景＞
同社は情シスユニットを発足し、社内ネットワークの整備を進めています。現在はメンバー3名で対応していますが、会社成長の見通しを踏まえると人数的にまだ手が足りておらず、目の前のタスク処理が多くなってしまい、効率化や前に進める作業になかなか着手できていないのが現状です。そこで、情シス経験をお持ちの方に加わっていただき、一人あたりの業務負荷を軽減しながら、情シスユニットの体制強化を進めていきたいと同社は考えています。

＜配属予定チーム＞
■情シスユニットの基本業務について
・ヘルプデスク業務
・入退社に関わるPC周りの対応（キッティング　など）
・ネットワークのセキュリティ管理
・セキュリティー体制の構築と社内教育
・請求書の対応
・PCや備品の調達/管理
・アドレスやID、アカウントの管理
・インシデントの対応
・ネットワーク、社内問い合わせ対応

時期やタイミングにより頻度は異なりますが、上記対応をメインに担当。頻度の高い業務としては、入退社に関わる対応やそれに伴うPCキッティング、社内相談事項への対応、社内botの調整、IDやアカウントの管理、IT備品の管理などが挙げられます。

■現状の課題
募集背景にも記載がある通り、情シスユニットの体制安定を今後の課題とされています。メンバー自身が担う業務が多くなってきており、すべての作業になかなか手が回っていない状況です。会社の成長に合わせて情シスがしっかり機能できるように、アウトソースなどさまざまな方法で業務負荷軽減や効率化を進めていますが、そういった推進作業にも当然人手が必要です。これらの推進や対応のためにも、より情シスチームの体制が安定し強い組織に慣れるよう、増員を進めて行きたいと同社は考えています。

■今後のアクション
現在組織としては、ネクストアクションとして以下のような内容を進めています。
・各サービスのActive Directoryと連携強化
・ネットワークのアウトソーシング
・ネットワークの監視体制の整備
・BCP対策（事業継続計画、災害対策）
・資産管理（ITの物理資産管理、論理資産、IPやライセンスなど）の管理の徹底

入社いただく方には、上記の推進も行っていただくことを期待しています。

＜開発環境＞
・言語：PHP/Python/Golang/Ruby/Unity
・クラウド：AWS
・サービスメッシュ：AWS APP MESH （gRPC）
・実行環境：ECS/Docker
・OS：Linux（Debian/Alpine/Amazon Linux 2）
・ストレージ、データ：Aurora（MySQL）/Redis/DMS/MSK
・CI/CD：Github Enterprise/Code Pipeline/Code Build
・IaC：Terregrant/Terraform
・運用、監視：NewRelic/Sentry/CloudWatch

＜ポジションの魅力＞
・情シスユニットが立ち上げ黎明期のフェーズになるため、組織を作っていく部分からどのようにすると良くなるかという観点まで裁量を持って働ける
・AWSの研究開発用アカウントを開放しており、さまざまなサービスを自由に試すことができる
・代表/役員との距離が近く、日常的にアイディアを交換したり情報を共有したりしている

＜プロダクトの魅力＞
■同社サービスの直近実績
既存サービスは現在順調に推移しており、この調子を維持しつつ、新規サービスも同じように育てていきたいと同社は考えています。

・全サービスpv数（2022年1月時点）
620,709,039

・全サービス通算のユーザー数
7,210,000

・利用されている（売り上げのある）国と地域の数
143

＜職場環境＞
同社にはさまざまなバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため、社員一丸となって働いています。仕事やプライベートを問わず、何かしらこだわりや夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重する社風です。

・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に実施
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境を整備
・飲み会の強制参加などは一切なし
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができる（全社平均残業20時間/月）

チャットツールとしてslackを利用。業務の内容にとどまらず、同じ趣味を持った方が集まって雑談を行うチャンネルが多数あります。
※例：猫部/犬部/スターアライアンス部/野球部/貴腐人の会/お絵かき部/温泉部/狩部/フリー雀荘大三元