【テクニカルサポート・ヘルプデスク】技術的サポート／マニュアル等のドキュメント統括／リリースコントロール
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 服装自由
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 400～600万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 内幸町駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
- 言語
- C# Swift
仕事内容について
＜業務詳細＞
日本国内のアミューズメントパークやゲームセンター、HADO ARENA等のHADO導入店舗へ向け、製品のセットアップやテクニカルサポートを行っていただきます。
クライアントの満足度向上と安定的にHADOを運営できる店舗を目指します。
＜具体的な仕事内容＞
・技術的サポート（営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店など）
・マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括
・最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新、リリースコントロール
・納品、サポートの仕組み作り
・その他
【仕事の特色】
＜プロダクトの魅力＞
「テクノスポーツで世界に夢と希望を与える」をビジョンに掲げる同社が目指すのは、サッカーを超える巨大市場・文化の創造です。
その実現に向け、同社は次のような想いを持っています。
AR（拡張現実）技術で実現するテクノスポーツ。
新時代のスポーツと観戦システムでサッカーを超える巨大市場を創る！
スポーツには人の心を動かす力があります。
仲間と味わう達成感があります。
同社はテクノロジーでスポーツの競技システム・観戦スタイルを革新し、スポーツが持っているその力を加速させます。
同社はこのような想いから、「HADO」というARスポーツを開発しました。
現在、HADOは日本だけでなく欧米、アジア、中東など世界39ヵ国、109店舗へ導入されています。
競技面でもHADOは常に進化をし続けており、今後はプロリーグの立ち上げも計画しています。
一緒に新たな歴史を創りましょう。
■ロケーションベースエンターテインメント＆スポーツ事業
HADOをプレイするコンテンツとして提供する事業です。
HADOの店舗「HADO ARENA」やイベントパッケージを世界に展開しております。
プレーヤー人口を増やし、HADO WORLD CUPなどの世界大会を開催することで競技シーンを盛り上げていきます。
■ライブエンターテインメント事業
HADOを観戦・応援するコンテンツとして提供する事業です。
アイドル、タレント、インフルエンサーなどが選手として大会に出場し、そのファンの方々がアプリを通して応援することでプレーヤーの技を強化できるという観戦者参加型のシステムです。
これにより影響力を持つ人が活躍できるようにすることで、事業の拡大スピードを上げ、これまでにないライブエンタメコンテンツを創造します。
■過去のイベント例
・でんぱ組inc.コラボイベント
https://hado-official.com/dempa/
・AKB48コラボイベント
https://hado-official.com/akb48wars/
必須条件
・テクニカルサポートの経験3年以上（単にマニュアル対応ではなく、1次切り分けから顧客対応までされている方を求めます）
・PCやネットワーク機器の設定経験3年以上（マニュアル通りに設定するだけでなく、機能を理解されている方を求めます）
・ドキュメント作成能力
・自ら課題抽出し解決に動けるような自発的に行動いただける方
・コミュニケーション能力が高い方
歓迎要件
・CCNAやCompTIA Network+ などの資格保持者
・社内情シス経験
・Apple Configurator を用いたiOS設定経験
・Webマニュアル作成経験
・動画マニュアル作成経験
・映像/音響機器に精通している方
想定年収
400～600万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：有り ※会社業績、本人の成績、業務量能力等に応じて支給
昇給：随時
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社meleapへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- メディア・エンターテイメント
- ソーシャルゲーム/広告・デザイン・イベント
- サービス
- 飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞ 東京都千代田区内幸町1丁目1−6 NTT 日比谷ビル 8階
- 就業時間備考
-
・標準労働時間：8時間
・休憩：1時間 - 平均残業時間
- 10時間未満
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・ストックオプション
・書籍購入費（会社負担）
＜教育制度＞
・勉強会■福利厚生備考
・ストックオプション：会社業績、本人の成績、業務量能力等に応じて支給 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、有給休暇■休暇備考
・年間休日：120日以上 - 手当
-
交通費（上限5万円／月）
- 選考場所
-
東京オフィス、オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
［1］書類選考
［2］1～2次選考
［3］最終面接
［4］内定
※面接回数：2～3回
※場合によっては選考回数が前後する可能性がございます
また、内定前にリファレンスチェックを行います。
株式会社meleapについて
- 設立年月日
- 2014年01月24日
- 代表者
- CEO 福田 浩士
- 資本金
- 65,554万円
- 企業HP
- http://meleap.com/
- 従業員情報
- 36名
- 事業内容
-
・ウィアラブルデバイスとAR技術で実現するテクノスポーツHADOの開発および運営
・イベント企画運営
株式会社meleapが募集している求人・転職・採用情報
-
【ゲームプランナー・ゲームディレクター】プロダクト企画立案やディレクション業務／新規開発や戦略策定などをお任せ／リモート可能
想定年収：400～800万円
募集職種：ゲームディレクター
ゲームプランナー
- …
-
【Webデザイナー】デザインに関わる様々な制作／各種施策のクリエイティブ制作など／リモート可能
想定年収：350～500万円
募集職種：Webデザイナー
- JavaScript
- CSS
- HTML
- Sass
- …
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【サーバーサイドエンジニア】観戦事業の拡大に向けた技術的課題解決／アーキテクチャ検討や再構築／設計～運用まで
想定年収：700～1,100万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- TypeScript
- …
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【バックエンドエンジニア】観戦事業の拡大に向けた機能追加開発／サーバーアプリケーション開発の設計～運用まで対応
想定年収：500～1,000万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- TypeScript
- …
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【デザイナー】最先端のARサービスに携われる／カジュアルstyleでの出勤可
想定年収：350～500万円
募集職種：UI・UXデザイナー
プロダクトデザイナー
- JavaScript
- HTML5
- CSS3
- Sass
- …
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【サーバーサイドエンジニア】配信・ギフティングプラットフォームのサーバーアプリ開発
想定年収：400～800万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- TypeScript
- …
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【ゲームプログラマー】テクノスポーツ向けプラットフォーム担当／ゲーム機能実装
想定年収：650～1,000万円
募集職種：ゲームプログラマー
- C#
- …
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想定年収：350～500万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- JavaScript
- HTML5
- CSS3
- …