【テクニカルサポート】AWS環境の構築、運用など/AWS・Google Cloudプレミアパートナー
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 400~600万円
- 働き方
- 一部リモート
- 職種
- テクニカルサポート
- 言語
- Java PHP Ruby C# Perl VB
仕事内容について
AWSのFanatical Supportには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担っていただきます。
<具体的な仕事内容>
・AWS環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡し
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築
【仕事の特色】
<企業の魅力>
AWS/Google Cloud等クラウドの活用支援で急成長。圧倒的なスピードと技術力で多くの顧客から信頼されるITベンチャー企業です。
2003年に設立したアイレットは、システム・アプリの開発、グラフィック・UI/UXデザイン制作からインフラの構築・運用までをワンストップで提供しています。
特に、AWS(Amazon Web Services)の導入や運用・保守の代行サービス『cloudpack』をメイン事業として成長を続け、今では2,300社を超える導入実績を誇ります。
世界中のすべてのAWSパートナーの中でわずか1%にも満たない 『AWS プレミアティアサービスパートナー』 の認定を、9年以上連続保持している実績もあります。
また、2019年には、Google Cloudパートナープログラムにおいてもプレミアサービスパートナーの認定を取得しています。
<ポジションの魅力>
■Rackspace事業部について
2019年10月、アイレットではRackspace Technologyと業務提携を行い、Rackspace事業部を立ち上げました。
Rackspaceは、デジタルトランスフォーメーションを推進するためにマルチクラウドの構築・運用をサポートしています。
グローバルリーダーとして認められ世界24拠点で展開し、世界中の顧客を成功体験に導いています。また、7,000を超えるRacker(従業員)を誇り、Great Place to Work、ForbesやFortuneなど、世界で最も称賛される働きがいのある企業の一つとして表彰されていることも特徴です。
世界で最も優れたサービス企業の1つとして認められることをビジョンとする企業のチームとのコラボレーションを通し、さらなるキャリアアップを目指せます。
さまざまな国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨くことが可能です。
Rackspaceが世界に誇るFanatical Experienceを日本のお客様に提供するため、グローバルチームとも連携し、カルチャー作りやチームビルディングを図っています。
・Facebook
https://www.facebook.com/Rackspace-JP-111418223920814/
・インタビュー記事
アイレットのことをもっと知りたい方や、雰囲気を掴みたい方はぜひこちらをご覧ください。
■社員インタビュー
https://www.iret.co.jp/recruit/interview/
■事業部インタビュー(Rackspace事業部)
https://cloudpack.media/55984
<技術に対する魅力>
・ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。
・多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。
今後さらにお客様のニーズにお応えできるクラウドソリューションを提供すべく、新技術の習得・サービス化、スキルの継続的な向上、ならびにサービスの品質向上に手を緩めることなく真摯に取り組んでいます。
アイレットの”この勢い”の中で、あなた自身の成長を手に入れてみませんか。
<職場環境>
現在は、在宅勤務とオフィス出社を組み合わせ、業務効率が向上する働き方を各組織・各自が選択しています。
■技術勉強会「iret tech labo」配信中
アイレットでは、オンライン技術勉強会「iret tech labo」を定期的に開催しています。
ご興味のある方は、ぜひこちらからご覧ください。
https://www.youtube.com/channel/UCMjIEAL5E4d15BmWN972cdQ
必須条件
<スキルなど>
・AWS認定資格の所持(SysOpsアドミニストレーターアソシエイト)
・AWS環境のインフラ構築及び運用経験(1年以上)
・ビジネスレベルの日本語と基礎的な英語
<仕事のマインド>
・優れたコミュニケーション能力(文書および口頭)のある方
・技術に対する情熱と学習意欲のある方
・優先順位をつけて行動できる方
・問題解決能力のある方
・プロセス改善を意識できる方
歓迎要件
<経験など>
・プログラミング/スクリプト(Batch、Perl、Ruby、VB、PowerShell、Java、C#、PHP)の使用経験
・OSからカスタムアプリケーションまでのフルアプリケーションスタックの管理経験
・Linux (Ubuntu, CentOS, RedHat) および/または Microsoft Windows Server と関連技術 (Active Directory, Exchange) によるシステム管理経験
・ネットワークトラブルシューティングツール(nc、telnet、test-netconnection、tracert、tracetcp、iperf、ntttcp、dig、パケットキャプチャツール)の使用経験
・ストレージ技術に関する知識
・AWS認定資格の所持(ソリューションアーキテクトアソシエイトなど)
想定年収
400~600万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(7月・12月)※事業部業績に応じます。
昇給:年2回(4月・10月)
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
アイレット株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 就業時間
- 10:00~19:00
- 就業時間備考
-
・標準労働時間帯:10時00分~19時00分
・運用・保守監視チームのみ、3交代制のシフト勤務となります - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 副業
-
可
原則不可ですが、競業に当たらない業務や同社での業務に支障が出ない範囲であれば、会社から承認がとれるケースもございます(例:書籍出版し印字収入や、個人ブログの広告収入など)。
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 住宅手当 / 家族手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
産休・育休制度、各種資格取得支援、在宅支援手当、環境整備一時金、
健康維持特別一時金、定期健康診断、PR手当、スポーツ支援、社内イベント支援 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇 - 手当
-
扶養家族手当
- 選考場所
-
東京本社
- 検査・試験
-
適性検査
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
・カジュアル面談受付中!
採用プロセスに進む前に、カジュアル面談を開催しています(ご希望の方のみ)
入社前の情報収集が足りずに「転職後に事前の期待とのギャップを感じた」なんて話は転職事情としてよく耳にします。そのような不幸な結果を避けるために、アイレットでは可能な限り誠実かつ正確に情報を開示していきたいと考えています。
・アイレットの業務内容をかなり詳しく知りたい
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そのようなご要望やご質問に、現場で活躍中のリーダーやメンバーより直接お答えさせていただきます。
ご興味をお持ちいただきました方は、ぜひこの機会にお申し込みください!
《カジュアル面談のお申し込みはこちら》
http://clp.bz/casualinterview
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アイレット株式会社が募集している求人・転職・採用情報
-
アイレット株式会社
【Webアプリエンジニア】クラウドネイティブ開発/上流~下流まで携われます/国内フルリモート可/※ミドル~ハイレイヤー求人
リモートOK
400 ~ 600 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ Ruby/ C#/ JavaScript/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ Node.js/ Rails/ Spring/ Laravel/ Vue.js/ Windows Azure/ Docker
サーバーサイドエンジニア
-
アイレット株式会社
【PM】最新クラウド技術を駆使する!AWS/GCPプレミアパートナー企業/全国フルリモート/※ミドル~ハイレイヤー求人
リモートOK
550 ~ 1,000 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ Android/ iOS/ MySQL/ PostgreSQL/ Node.js/ Laravel/ React/ Vue.js/ Nuxt.js/ Figma/ Docker/ kubernetes
プロジェクトマネージャー(PM)
-
アイレット株式会社
【社内SE(開発系)】社内業務の改善やサービス向上のための新規システムの開発/要望対応、機能拡充、保守/※ミドル~ハイレイヤー求人
350 ~ 700 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Python/ Go/ TypeScript/ DynamoDB/ Vue.js/ AWS/ Firebase/ GitHub/ Docker/ Terraform
社内SE
-
アイレット株式会社
【社内SE】親会社向け開発エンジニア/東京不定期出社/経験者優遇★AWS,Google Cloudパートナー★/フルリモート/※ミドル~ハイレイヤー求人
リモートOK
350 ~ 700 万円
虎ノ門駅 (東京都)
社内SE
-
アイレット株式会社
【バックエンドエンジニア】AWS・GCPベンダー/PHP経験者優遇/全国フルリモート/※ミドル~ハイレイヤー求人
リモートOK
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ Ruby/ C#/ JavaScript/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ Node.js/ Rails/ Spring/ Laravel/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure
サーバーサイドエンジニア
-
アイレット株式会社
【セキュリティエンジニア】セキュリティに関するサービスの企画から運用、コンサルタントなど/リモート可/フレックス又は裁量労働制
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ Ruby/ Go/ Perl/ Linux/ AWS/ Windows Azure
セキュリティエンジニア
-
アイレット株式会社
【クラウドエンジニア】Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート等/リモート可/フレックス又は裁量労働制
400 ~ 600 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Windows Azure
サーバーエンジニア
-
アイレット株式会社
【カスタマーサクセスマネジメント】自社サービス・AWS専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案/国内フルリモート可
450 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
AWS
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
アイレット株式会社
【事業企画】事業企画業務/計画策定や販売促進の企画などをお任せ
350 ~ 500 万円
虎ノ門駅 (東京都)
ITコンサルタント
-
アイレット株式会社
【クラウドエンジニア】ビルド&サポートクラウドエンジニア/リモート可/フレックス又は裁量労働制
600 ~ 1,000 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Windows Azure
サーバーエンジニア
-
アイレット株式会社
【フロントエンドエンジニア】開発案件のフロントエンド設計、製造、テスト、保守/新規技術領域のPoCなど
リモートOK
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ JavaScript/ CSS/ HTML/ TypeScript/ Node.js/ Nuxt.js/ Figma/ AWS/ AWS Lambda/ Docker/ kubernetes
フロントエンドエンジニア
-
アイレット株式会社
【社内SE(開発系)】社内業務の改善やサービス向上のための新規システムの開発/要望対応、機能拡充、保守
350 ~ 700 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Python/ Go/ TypeScript/ DynamoDB/ Vue.js/ AWS/ Firebase/ GitHub/ Docker/ Terraform
社内SE
-
アイレット株式会社
【社内SE】親会社向け開発エンジニア/東京不定期出社/経験者優遇★AWS,Google Cloudパートナー★/フルリモート
リモートOK
350 ~ 700 万円
虎ノ門駅 (東京都)
社内SE
-
アイレット株式会社
【PM】Webシステム開発マネジメント経験者優遇/AWS・GCPプレミアパートナー企業
1,000 ~ 1,500 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ MySQL/ PostgreSQL/ DynamoDB/ Node.js/ Django/ Laravel/ React/ Vue.js/ Spring Boot/ Nuxt.js/ Next.js/ Figma/ GitHub/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア/ サーバーエンジニア/ プロジェクトマネージャー(PM)
-
アイレット株式会社
【Webアプリエンジニア】クラウドネイティブ開発/上流~下流まで携われます/国内フルリモート可
リモートOK
400 ~ 600 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ Ruby/ C#/ JavaScript/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ Node.js/ Rails/ Spring/ Laravel/ Windows Azure/ Docker
サーバーサイドエンジニア
-
アイレット株式会社
【セールスエンジニア】インフラ設計・構築経験者優遇/クラウド受託開発、コンサルティング/大規模案件多数
リモートOK
500 ~ 900 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ Ruby/ Go/ Shell/ Windows/ Linux/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Node.js/ Vue.js/ Nuxt.js/ Figma/ AWS/ Windows Azure/ Apache/ Nginx/ IIS/ Git/ VMware/ Docker/ Zabbix/ Ansible/ kubernetes/ Terraform
サーバーエンジニア/ セールスエンジニア
-
アイレット株式会社
【データエンジニア】AWSサービスを利用したデータ分析基盤の開発支援/フルリモート
リモートOK
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ Python/ Scala/ Spark/ AWS
データベースエンジニア/ データサイエンティスト
-
アイレット株式会社
【クラウドエンジニア】AWS/Azureでのインフラ設計構築、運用保守/全国フルリモート
リモートOK
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Python/ Ruby/ Shell/ Windows/ Linux/ Unix/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Node.js/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Apache/ Nginx/ IIS/ Git/ VMware/ CVS/ Docker/ Zabbix/ Ansible
サーバーエンジニア
-
アイレット株式会社
【バックエンドエンジニア】AWS・GCPベンダー/PHP経験者優遇/全国フルリモート
リモートOK
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ Ruby/ C#/ JavaScript/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ Node.js/ Rails/ Spring/ Laravel/ AWS/ Windows Azure
サーバーサイドエンジニア
-
アイレット株式会社
【PM】最新クラウド技術を駆使する!AWS/GCPプレミアパートナー企業/全国フルリモート
リモートOK
550 ~ 1,000 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ Android/ iOS/ MySQL/ PostgreSQL/ Node.js/ Laravel/ React/ Docker
プロジェクトマネージャー(PM)
-
アイレット株式会社
【フロントエンドエンジニア】システム開発部門と連携したシステムIF等の実装/自社サイトの運用・更新
450 ~ 650 万円
虎ノ門駅 (東京都)
フロントエンドエンジニア
-
アイレット株式会社
【テックリード】顧客向け新規プロダクトの運用と機能改善・新機能開発/フルリモート可/フレックス
リモートOK
500 ~ 700 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ JavaScript/ CSS/ HTML/ MySQL/ Laravel/ Vue.js/ AWS
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア/ Webディレクター
-
アイレット株式会社
【ネットワークエンジニア】社内NW機器運用/AWS専用線接続案件/フレックス/リモート可
400 ~ 650 万円
Juniper
ネットワークエンジニア
-
アイレット株式会社
【Webコーダー】一部リモート可/フレックス有り/Webサイトのコーディング/軽微なデザイン修正
300 ~ 408 万円
虎ノ門駅 (東京都)
JavaScript/ HTML5/ CSS3/ Photoshop/ Illustrator/ Git/ WordPress
HTMLコーダー
-
アイレット株式会社
【PM】職種未経験歓迎/最適な研修制度あり/国内フルリモート可
リモートOK
550 ~ 1,000 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ MySQL/ PostgreSQL/ DynamoDB/ Node.js/ Laravel/ React/ Vue.js/ Nuxt.js/ GitHub
プロジェクトマネージャー(PM)/ ゲームディレクター
-
アイレット株式会社
【ネットワークエンジニア】社内NW機器運用/AWS専用線接続案件/フレックス/リモート可
400 ~ 650 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Juniper
ネットワークエンジニア
-
アイレット株式会社
【クラウドエンジニア】AWS環境の構築、運用、サポート/顧客ソリューションの構築/フルリモート可
リモートOK
400 ~ 600 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ C#/ Perl/ VB/ Linux/ CentOS/ Ubuntu
インフラエンジニア
-
アイレット株式会社
【ビルド&サポートクラウドエンジニア】Azureクラウド環境の構築・運用・サポート/新しい顧客ソリューション構築
600 ~ 1,000 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Windows Azure
テクニカルサポート
-
アイレット株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】Microsoft Azure環境の構築・運用・サポート/顧客満足度の推進
400 ~ 600 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Windows Azure
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
アイレット株式会社
【インフラエンジニア】AWS経験者優遇/大手顧客案件のAWS設計構築/新規案件のAWSインフラ構築
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ Ruby/ Go/ Perl/ Shell/ Windows/ Linux/ MySQL/ PostgreSQL/ Spark/ AWS Lambda/ Apache/ Nginx/ IIS/ Git/ Docker/ Zabbix/ Ansible/ kubernetes/ Terraform
インフラエンジニア
-
アイレット株式会社
【セキュリティエンジニア】セキュリティエンジニアのサポート業務/最新製品の触れられます
350 ~ 500 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Linux/ AWS/ Windows Azure
セキュリティエンジニア
-
アイレット株式会社
【インフラエンジニア】動画配信システムの構築・運用/追加機能の要件定義~テスト・運用/新製品開発
400 ~ 600 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Python/ Ruby/ Linux/ Git
インフラエンジニア
-
アイレット株式会社
【Webアプリ開発エンジニア(大阪)】経験・志向に応じコンサルティング、業務SE、要件定義、設計・開発のいずれかを担当
500 ~ 900 万円
大阪駅 (大阪府)
PHP/ Python/ Ruby/ JavaScript/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ Node.js/ Rails/ jQuery/ Laravel/ Vue.js/ Windows Azure
-
アイレット株式会社
【DevOpsエンジニア】テックリード/手法の標準化を策定・展開・改善/社内のエンジニアの技術力向上に貢献
リモートOK
500 ~ 1,000 万円
虎ノ門駅 (東京都)
C++/ Java/ PHP/ C言語/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ JavaScript/ Kotlin/ Linux/ Unix/ AWS/ Ansible/ Terraform
-
アイレット株式会社
【バックエンドエンジニア】Google Cloud 開発エンジニア/KDDI子会社/AWS・Google Cloudプレミアパートナー/全国フルリモート
リモートOK
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Python/ BigQuery
サーバーサイドエンジニア
-
アイレット株式会社
【プリセールス・セールスエンジニア】新規インフラ構築プロジェクト/AWS・GCPパートナー
500 ~ 800 万円
大阪駅 (大阪府)
Windows Azure
セールスエンジニア
-
アイレット株式会社
【PM】新規インフラ構築プロジェクト/AWS・GCPプレミアパートナー
600 ~ 900 万円
大阪駅 (大阪府)
AWS/ Windows Azure
プロジェクトマネージャー(PM)
-
アイレット株式会社
【ネイティブアプリエンジニア】新規・継続案件のアプリ開発/全国フルリモート
リモートOK
400 ~ 800 万円
虎ノ門駅 (東京都)
JavaScript/ Swift/ Kotlin/ Android/ iOS/ React/ Flutter/ Git
アプリケーションエンジニア
-
アイレット株式会社
500 ~ 700 万円
虎ノ門駅 (東京都)
PHP/ Python/ Ruby/ Go/ Perl/ Shell/ Windows/ Linux/ Unix/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Node.js/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Apache/ Nginx/ IIS/ Git/ VMware/ CVS/ Chef/ Docker/ Zabbix/ Ansible/ kubernetes/ Terraform
サーバーエンジニア
-
アイレット株式会社
【コーポレートエンジニア】クラウドでのシステム設計開発/会社を支えるポジション!
500 ~ 700 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ Ruby/ C#/ Shell/ Windows/ Linux/ Unix/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Node.js/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Apache/ Nginx/ IIS/ Git/ VMware/ CVS/ Docker/ Zabbix/ Ansible/ kubernetes/ Terraform
社内SE
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アイレット株式会社について
- 設立年月日
- 2003年10月15日
- 代表者
- 代表取締役社長 岩永 充正
- 資本金
- 7,000万円
- 従業員情報
- 922名
- 事業内容
-
・ITコンサルティング
・システム開発
・システム保守・運用
・サーバハウジング・ホスティング