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株式会社IIJエンジニアリング

サポートエンジニア

年収
350~550万円
雇用形態
正社員

最終更新日:2020年09月26日

業務内容について

主に、法人向けのホスティングサービスについての技術サポートをご担当いただきます。

〈具体的な業務内容〉
・法人クライアントに対する技術サポート(メールまたは電話で対応)
・トラブルシューティング、障害時対応
・社内ヘルプデスク
・営業担当とデリバリ担当との調整
・営業担当への技術サポート(メールまたは電話で対応)

【仕事の特色】
勤務地は、本社または飯田橋支社です。グループ本体からの請負業務となるため、プロジェクトによって勤務地が変わることはありません。研修を受講し、深めたいスキルをブラッシュアップすることが可能です。
勉強会や改善提案に意欲的な環境です。メンバーと切磋琢磨しながら、技術向上に励んでください。

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • SIer
必須条件

・UNIXやLinuxなどのOS、Windowsサーバシステムの構築と運用経験
・法人を含む顧客への技術サポート経験(電話、メール)
・IPネットワーク技術に関する基礎知識
・DNS/Mail/Webサーバの技術に関する基礎知識
・UNIXやLinuxなどのOSでのCLI操作スキル

・技術やサービスについて自主的にキャッチアップできる方
・社交的で円滑にコミュニケーションできる方

歓迎要件

・IPネットワークの構築及び運用経験
・マネジメント経験(SVやリーダー)

雇用形態

正社員

想定年収

350~550万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:年1回

■給与・評価等備考
下限・上限年収は残業代を含んだ想定金額となります。

■手当
通勤手当、残業手当、

就業時間
09:00~17:30 
平均残業時間
30時間以上
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇

■備考
[保険・福利厚生]
厚生年金基金、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、
労災総合保険、健康保険組合が提供する保養施設・運動施設
(フィットネスクラブ、フットサルコート等)を低料金で利用可、
各種イベント参加可(スポーツ・レクリエーション等)、
慶弔見舞金支給(結婚祝金、出産祝金、死亡弔慰金、傷病見舞金、
法定外補償、長期障害所得補償、災害見舞金)、インフルエンザ予防接種、
定期健康診断・人間ドック・生活習慣病検診、産業医面談制度

[育児・介護支援]
産前・産後、育児・介護休業、看護・介護休暇、短時間勤務制度

[社内交流]
Kick-Off Meeting(4月)、
社内クラブ支援制度(テニス・フットサル・ランニング・ゴルフ・野球等)

[その他]
退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金制度、
財形貯蓄制度、グループ従業員持株会制度、
特定公式行事補助制度、取引先との提携による各種優待制度、
正社員登用制度(契約社員のみ)、自習用図書コーナー、
リフレッシュルーム(本社のみ)、ネットワーク機器貸出、社員寮(地方在住者のみ)

[スキルアップ支援]
TOEIC試験、国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度、
専門書籍の社員割引制度、外部セミナー受講制度

[教育制度]
プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、
財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、
グローバルチャレンジ育成研修(海外派遣による実践研修)、
中途入社者フォローアップ研修

※その他、歓迎会・新年会・忘年会への補助や借上保養所や
  全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度があります。

株式会社IIJエンジニアリングの事業内容

株式会社IIJエンジニアリングは、IT技術を駆使したアウトソーシングソリューションサービスを展開しています。

・テクニカルサポート
ヘルプデスク、コンタクトセンターサービス、マーケティングコールサービスなど、顧客要望に応じたサポートサービスを展開されています。

・運用、監視
同社独自の監視運用サービス「A.i.s.e(アイズ)」を用いて、安全な運用をサポートされている事業です。迅速にトラブルを解決するため、アラート検知時の第一次作業も代行で行われています。

・データセンター
充実のファシリティリソースや経験豊富な運用スタッフを起用して安全かつ効率的に運用されています。

・インフラ設計、構築
これまでのネットワーク運用、サービス運用の実績を活かし、ニーズに沿ったインフラを構築されています。

・顧客支援
クライアントのニーズに合わせて4つのサービスを展開。
RPAツール「WinActor」の年間ライセンスを提供するBPO/RPAサービス、現地における物理的作業を代行・サポートするフィールドサポートサービス、IT機器のキッティングから廃棄回収まで手がけるITキッティングサービス、防災情報連動型コンテンツ配信パッケージ「EqCare」を提供されています。

企業情報を見る

キャリアアドバイザーからのおすすめポイント

株式会社IIJエンジニアリングは、、IIJグループの中でも従業員数723名(2015年4月時点)を誇る大規模な企業です。フラットな社風で積極的に意見できるため、若手社員が生き生きと活躍しています。サポートセンターやエンジニア、営業担当など、多様な職種のメンバーがサービスを支えています。ITの知識に自信がない方でも、頻繁に開催される研修があるため、キャッチアップが可能です。意欲次第で、裁量の広い仕事を任せてもらえるため、着実に力を付けていくことができます。明確な目標を設定することで、希望部署への異動も可能です。

キャリアアドバイザー泉澤 匡寛

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