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株式会社IIJエンジニアリング

最終更新日:2020年02月20日

株式会社IIJエンジニアリング

終了ヘルプデスク

年収 350~550万円

業務内容

募集職・職位

ネットワークエンジニア

ヘルプデスク

業界
  • IT・通信
  • SIer
業務詳細 主に、VPNソフトウェアに関するヘルプデスク対応、システム運用や障害対応に携わっていただきます。

〈具体的な業務内容〉
・VPNソフトウェア接続に付随するネット接続支援(有線または無線LAN、IIJmobile、モデム等)
・ VPNソフトウェア関連のヘルプデスク
・XenAPPによる仮想デスクトップの接続サポート
・IIJサービス機器または個別構築機器の設定変更
・問合わせ対応等の1次受付業務及び対応業務
(依頼後、設定投入の内容チェック、実機への設定投入)
・運用機器の現状把握及びログ調査

【仕事の特色】
・IIJ本体からの業務請負であるため、勤務先は、本社もしくはIIJの本社がある飯田橋支社となります。
・スキル等に不足がある場合は研修でキャッチアップすることも可能です。
・チーム内での勉強会や、知識共有の場を設けられています。メンバー同士刺激し合いながら、技術向上に邁進できる環境です。
必須要件

・ISP系やネットワークアクセスに特化したヘルプデスク経験
・電話、メールによる顧客対応経験があり、円滑にコミュニケーションが出来る方
・モバイルPCにおけるインターネット接続のサポート経験
・WindowsOSスキル
・Excel,Wordのスキル

・IT領域に対する関心が高い方
・自主的に行動ができる方
・コミュニケーションが円滑にできる方
・疑問点を徹底的に追求する姿勢を持った方
・スキルアップに意欲的な方

歓迎要件

・ネットワークあるいはサーバの運用に携わった経験
・ネットワークあるいはシステムの監視受付担当経験
・1次あるいは2次障害対応経験
・UNIX、LinuxによるCLI操作経験

事業内容

事業内容

株式会社IIJエンジニアリングは、IT技術を駆使したアウトソーシングソリューションサービスを展開しています。

・テクニカルサポート
ヘルプデスク、コンタクトセンターサービス、マーケティングコールサービスなど、顧客要望に応じたサポートサービスを展開されています。

・運用、監視
同社独自の監視運用サービス「A.i.s.e(アイズ)」を用いて、安全な運用をサポートされている事業です。迅速にトラブルを解決するため、アラート検知時の第一次作業も代行で行われています。

・データセンター
充実のファシリティリソースや経験豊富な運用スタッフを起用して安全かつ効率的に運用されています。

・インフラ設計、構築
これまでのネットワーク運用、サービス運用の実績を活かし、ニーズに沿ったインフラを構築されています。

・顧客支援
クライアントのニーズに合わせて4つのサービスを展開。
RPAツール「WinActor」の年間ライセンスを提供するBPO/RPAサービス、現地における物理的作業を代行・サポートするフィールドサポートサービス、IT機器のキッティングから廃棄回収まで手がけるITキッティングサービス、防災情報連動型コンテンツ配信パッケージ「EqCare」を提供されています。

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

レバテックのキャリアアドバイザーからのコメント

キャリアアドバイザー佐々木 夏奈

私がおすすめする この求人のポイント

ネットワーク運用管理、インフラ設計及び構築等の総合ITアウトソーシングソリューションサービスを提供されている企業です。株式会社インターネットイニシアティブを親会社に持たれているため、大手企業からの大規模案件に携るチャンスがあります。SIerとは言え、勤務先は株式会社インターネットイニシアティブの本社がある飯田橋のため、自社内勤務と大差ありません。プロジェクトの度に移動がないので、安心して業務に集中することができます。今後の目標を明確にすることで、希望職種へのキャリアアップも認めてもらいやすい環境です。採用の際は、向上心や意欲を重視されます。これまでの経験が活かせるポジションや、挑戦したい分野にも積極的に取り組めます。

給与

想定年収 350~550万円  (給与形態:月給)
賞与・昇給 賞与:年2回 昇給:年1回
給与・評価等備考 下限・上限年収は残業代を含んだ想定金額となります。
手当 通勤手当、残業手当、

福利厚生

福利厚生・保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇
備考 [保険・福利厚生]
厚生年金基金、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、
労災総合保険、健康保険組合が提供する保養施設・運動施設
(フィットネスクラブ、フットサルコート等)を低料金で利用可、
各種イベント参加可(スポーツ・レクリエーション等)、
慶弔見舞金支給(結婚祝金、出産祝金、死亡弔慰金、傷病見舞金、
法定外補償、長期障害所得補償、災害見舞金)、インフルエンザ予防接種、
定期健康診断・人間ドック・生活習慣病検診、産業医面談制度

[育児・介護支援]
産前・産後、育児・介護休業、看護・介護休暇、短時間勤務制度

[社内交流]
Kick-Off Meeting(4月)、
社内クラブ支援制度(テニス・フットサル・ランニング・ゴルフ・野球等)

[その他]
退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金制度、
財形貯蓄制度、グループ従業員持株会制度、
特定公式行事補助制度、取引先との提携による各種優待制度、
正社員登用制度(契約社員のみ)、自習用図書コーナー、
リフレッシュルーム(本社のみ)、ネットワーク機器貸出、社員寮(地方在住者のみ)

[スキルアップ支援]
TOEIC試験、国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度、
専門書籍の社員割引制度、外部セミナー受講制度

[教育制度]
プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、
財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、
グローバルチャレンジ育成研修(海外派遣による実践研修)、
中途入社者フォローアップ研修

※その他、歓迎会・新年会・忘年会への補助や借上保養所や
  全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度があります。

勤務条件

就業時間 09:00~17:30 
平均残業時間 30時間以上
服装 ビジネスカジュアル

※その他の条件については、カウンセリング時にご案内いたします

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

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  • スキルに不安がある方

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