【ヘルプデスク】株式会社クエストの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #13482

株式会社クエスト

【ヘルプデスク】英語力を活かせる／WLB良好／創立50年以上一貫した黒字・無借金経営

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
年収
380～430万円
最寄り駅
田町駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

主に同社各事業部の顧客先にてチームのメンバーとして業務に携わっていただきます。

担当いただく業務はヘルプデスクが中心となります。
具体的には同社が進めているプロジェクトにおける、各種問合せ対応、サポートなどをお任せする予定です。
まずは、経験を活かして、少しずつ業務の幅を広げていただきます。

また、問い合わせの受付時間が決められているため、急な問い合わせや製品障害がない限り、定時で帰ることができます。休日出勤もほぼございませんので、1日の中のワークライフバランスが良好です。

【仕事の特色】
＜ポイント＞
ヘルプデスク業務は、顧客と直接やり取りをするため、対応を間違えば信用問題やクレームに繋がりかねない大切な業務です。そのため、顧客だけでなくチームメンバーともコミュニケーションをとりながら、しっかりと対応できる「ヘルプデスク業務」に従事していただきます。将来的にさらに上を目指したい方にもおすすめです。

必須条件

＜経験など＞
・IT業界でのヘルプデスク業務経験（3年以上）
・英語が得意な方（TOEIC600点以上）

＜仕事のマインド＞
・同じ業務をずっと続けていたい方
・一つの仕事を追求したい方
・安定して長期的に働き続けたい方

歓迎要件

＜経験・資格＞
・インフラエンジニアとしての経験
・ITIL、LPIC、CCNAに関する資格をお持ちの方
・Office365導入経験

＜仕事のマインド＞
・人とコミュニケーションを取ることが好きな方

想定年収

380～430万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）　※能力に応じる

■給与・評価等備考
・給与：ミッショングレード制のため、入社後の役職に応じて設定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜客先常駐＞東京都内（プロジェクトにより勤務地が変更いたします）　＜東京本社＞東京都港区芝浦1-12-3 Daiwa芝浦ビル
就業時間
09:00～17:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
財形貯蓄、退職金、企業年金、確定拠出年金401k、社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、社員割引制度、長年勤続制度

＜その他＞
健康保養所、健保各種提携施設、各種クラブ同好会など

＜教育制度＞
女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修

■福利厚生備考
・資格取得奨励金制度：受験費用を1資格に対し最大4回まで負担
・資格手当（該当資格200以上）：資格取得時に一時金として支給されます。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（4日）、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇

手当

通勤手当、残業手当、地域手当、役職手当、資格手当（該当資格200以上）、出張手当

選考場所

東京本社

検査・試験

筆記試験の実施がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社クエストについて

設立年月日
1965年05月01日
代表者
代表取締役 会長 兼 社長執行役員　清澤 一郎
資本金
49,103万円
企業HP
http://www.quest.co.jp/
従業員情報
1,035名
事業内容
コンサルティングから設計、システム構築、運用・保守まで。「システムライフサイクル」全体を捉えたワンストップサービスを展開しています。

■システム開発・保守
お客様と一体となりシステム開発を行ってきた同社は、お客様の業務知識を豊富に持っています。こうした業務知識と新しい技術を駆使し、お客様の経営戦略にあわせ、エンドユーザーが利用しやすいソフトウェア開発、システム構築を行っています。

■インフラサービス
「短期間でサーバを立ち上げたい」「セキュリティを強化したい」「ネットワークの運用をお願いしたい」…。
お客様のITインフラにまつわるあらゆるご希望に、柔軟に対応しています。まさにIT社会における企業の土台を支えるサービスを展開しています。

■マネージドセキュリティサービス
様々な業界や業種と長く取引をしてきたノウハウを元にセキュリティ監視分析やセキュリティ製品の導入、
運用監視などコンサルティングを含めたサービスをワンストップで提供しています。

■IT Value-Upサービス（特許取得済）
急成長企業が抱えているITに関わる全ての課題をワンストップで解決に導き、お客様とともにITの価値を高めていきます。

■ビジネス・プロセス・アウトソーシング
長年にわたり培ってきたITを活用した事務処理ノウハウによりお客様企業のビジネスプロセスを改善、改革しています。お客様の業務に精通し、事務管理及び業務運用の各実務をサポートします。

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ご利用の流れ

株式会社クエストの【ヘルプデスク】英語力を活かせる／WLB良好／創立50年以上一貫した黒字・無借金経営の求人をはじめ、業界最大級の転職求人を保有するレバテックキャリアでは、IT業界や技術に関して豊富な知識を持つ担当コーディネーターによるマンツーマンのカウンセリングを通じて、お客様にマッチした求人をご提案させていただきます。 また、採用された後もアドバイスやヒアリング等、サポート体制が整っているので安心です。気なる求人がある方、転職を迷われている方もお気軽にご相談ください。


職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 株式会社クエストの【ヘルプデスク】英語力を活かせる／WLB良好／創立50年以上一貫した黒字・無借金経営に限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


弊社運営の他サービス紹介

各業界のエキスパートを講師として招き、定期的にセミナーを開催しているヒカラボでは、プログラミングやフリーランスにおける節税対策などのノウハウを習得できる活動を行っています。毎回異なる多彩なテーマをご用意しており、業界の動きや求められるニーズを敏感に察知することが可能。エンジニア・デザイナーとしてスキルアップ向上を図れる知識や技術を身につけることができます。また、その他にも採用や転職に関わる相談も受付けており、幅広い求人情報を発信している企業でもあります。


その他機能について

ヘルプ一覧から問題が解決しない場合は、直接お問い合わせをすることができます。名前やメールアドレス、お問い合わせ内容を記入するだけの簡単な手順に沿って送信いただくと、レバテックキャリアよりご回答をさしあげます。専門知識や技術に特化した担当者がお答えすることによって、問題解決に繋がるお手伝いをさせていただきますので、ぜひお気軽にご利用ください。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社クエストの【ヘルプデスク】英語力を活かせる／WLB良好／創立50年以上一貫した黒字・無借金経営の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


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