【テクニカルサポート】株式会社ジーネクストの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #10992

株式会社ジーネクスト

【サポートエンジニア（保守PM）】自社プロダクトのエンタープライズ版を担当

  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
400～700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
飯田橋駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート
言語
PHP SQL
DB
MySQL
クラウド
AWS AWS RDS

仕事内容について

自社プロダクトのエンタープライズ版のサポートエンジニアを募集しています。このポジションでは、社内SEやITコンサルタントなどのご経験がある方が活躍中です。

＜具体的な業務内容＞
・既存クライアントの導入システムの保守、運用
・運用方法に合わせたシステムのカスタマイズや改善の要件定義の提案
・同社関連会社であるオフィショア開発チームへの指示出し
・お客さま環境へのリリース

実際の開発に関しては、ベトナムとミャンマーのオフショア開発チームが担当しています。入社時には英語・ベトナム語などの語学力は不要です。

【仕事の特色】
お客さま相談室システムを通じて「お客さまの声」を集約し経営改善を図る、SaaSを運営している企業です。大手有名企業100社以上が使うまでに成長しました。
同社はこの自社パッケージを武器に、上場を目指しています。

所属するソリューション部は、12名ほどで構成されたチームです。20代〜30代の社員を中心に、社内SEやディレクターなどの経験を持つメンバーが集まっています。それぞれのメンバーが得意なスキルを発揮して活躍中です。
同社には常に相談し合う社風が根付いており、職場内は会話が活発に飛び交っています。現時点でスキルに自信がない方も、しっかりフォローしていただけますのでご安心ください。

リモートワークや時差出勤制度など、柔軟な勤務体制も特徴。自分の時間も大切にしながら活躍できます。
ポジションを問わず、メンバー同士で気軽に相談し合うオープンな社風なので、ご自分の意見や考えを自由に発信しながら進めていけます。

大手企業の担当者から直接要望を伺い、上流工程から携われるのがこのポジションの面白さです。自分のプランで周囲を動かし、システムが完成。課題を解決できたことについて、クライアントからの喜びの声を効くことが可能です。

＜Discoveriezで利用している技術＞
言語：PHP7.4
データベース：MySQL(AWS RDS) /　Elasticsearch
フレームワーク：Zend Framework
APサーバ：Apache,Nginx
コンテナ：AWS Fargate,Docker
プラットフォーム：AWS
バージョン管理：GitLab
CI/CD：GitLab Runner
チャット：Slack
課題管理：Redmine / Backlog
監視：Zabbix,CloudWatch,Mackerel
作業PC：Windows,Mac

必須条件

＜経験＞
・PHPの実務経験、開発経験をお持ちの方(1年以上)
・SQLの使用経験
・顧客折衝の経験

＜仕事のマインド＞
・同社Mission/Valueに共感いただける方

歓迎要件

＜経験など＞
・PHPやMySQLの使用経験
・課題解決、問題解決が好きな方

想定年収

400～700万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：会社の業績と個人の成果によって支給する事がございます。
昇給：

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • 物流・流通
  • 商社
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都千代田区飯田橋4-7-1 ロックビレイビル 5F
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
・就業時間：標準的な時間です。
・時差出勤制度：8時00分／9時00分／10時00分から選ぶことができます。（9割が9時出勤）
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

週1～週4のテレワーク勤務（月曜は出社）

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・退職金
・リファラル制度
・テレワーク勤務（週1～週4）
・時差出勤（8時00分、9時00分、10時00分）

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休

手当

交通費（全額支給）、時間外手当（超過分）、出張手当

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

※面接開始基準時間は10時スタート～19時スタート
※オンライン面接可能
　・昨今の状況鑑み、現在1次はオンライン面接。
　・2次はその都度判断。
　（オンラインの場合、専用URLをお知らせします。）
※土日選考不可

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株式会社ジーネクストが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社ジーネクストについて

設立年月日
2001年07月01日
代表者
代表取締役　三ヶ尻 秀樹
資本金
26,355万円
企業HP
http://www.gnext.co.jp/
従業員情報
23名(2020年04月30日時点)
事業内容
・生活者共創プラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
・顧客接点データを活用したBI／AIの開発
・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発

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ご利用の流れ

レバテックキャリアでは、株式会社ジーネクストや【サポートエンジニア（保守PM）】自社プロダクトのエンタープライズ版を担当といった求人情報を有しており、転職活動に特化したサービスを提供しています。IT知識が豊富な専任アドバイザーが、ITやWeb系での転職市場に沿った適切な求人募集を提案しています。同社の強みは、業界最大級の求人情報を保有しているところ。「非公開求人」も多く取り揃えているので、幅広い選択肢の中から自分に合ったお仕事を見つけることができます。キャリアを共に考えるパートナーとして、採用後や転職の後まで支えるサポート体制を整えています。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【サポートエンジニア（保守PM）】自社プロダクトのエンタープライズ版を担当以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


レバテックキャリアの強み

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