【カスタマーエンジニア】IT機器使用環境改善／付帯する消耗品等の販売業務／現金管理機器／サービス提案活動
- 年収
- 375～560万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 矢川駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
JAバンクを中心としたお客さまに対し、機器の設置や保守、関連するIT機器の提案・販売を担当いただきます。
具体的な業務は「カスタマーエンジニア」として、
・保守契約に基づく対応を中心とした、お客さま先でのハードウェア※修理やシステム復旧
※ハードウェア：金融端末・プリンター、ATM、現金管理機器、ネットワーク機器など
・お客さま先でのIT機器（PC,プリンター等）の設置
・お客さま先でのIT機器使用環境改善のためのサービス提案活動とその受注～実行まで
・付帯する消耗品等の販売業務
となりますので、様々な機器のメンテナンスとお客さまとのコミュニケーションを同時に実施いただくポジションです。
特にJAバンク東京さまに関しては長年にわたり営業店システム（窓口端末）を中心に、複数のバックオフィスシステムなど店舗内の金融業務全般のIT事務機器の販売、設置、保守までを一括して担っています。それゆえ、関係性も深く、時には業務環境周りの相談に応じたり、システムの構築や店舗リノベーション提案など単なる技術者に留まらないお客さまとの多くのコミュニケーションを求められるお仕事です。
当社で継続的に就業いただける方のご応募をお待ちしております。
【仕事の特色】
【部署のご紹介】
東京都国立市、JR南武線の矢川駅を最寄り駅とする地に主事務所を構え、世田谷区北烏山に分室を配し、事業所としては現在２２名が所属、求人部門の技術職としては管理職を含め1５名おり、日々都下のJA店舗をメンバー全員がいずれかの担当JAを持ち、業務に奔走しています。
内外より当部署の雰囲気が良いと称賛されることも多く、団結力や業務の正確性を追求し厳しさがみられるときもありながらも普段は明るく、当社の社風でもある年齢、社歴にこだわらない意見のしやすい職場環境です。
【部門からのメッセージ】
技術職のイメージも実務もここ数年で大きく様変わりし始めており、お客さまが求める企業に対しても、こちらが求める人材も、職を求める側も仕事に対し柔軟な多様性を考えなければならないと思います。
様々な分野に興味や関心を持っていて、お客さまとの相互繁栄を創造できるポジティブな思考をお持ちであれば、理系や工学系のスキルはほんのベースで結構です。
【仕事内容（変更の範囲）】
当該職種に求められる各種業務全般
必須条件
・お客さま先へ直接伺ってのIT機器保守対応（点検、修理等）のご経験をお持ちであること
・普通自動車免許（AT車でもOK）をお持ちであること
・PCに関する基礎知識や工学系の基礎知識をお持ちであること
・お客さまからのご要件・ご要望に対して新たな提案もできる、技術職に留まらない積極的な行動力をお持ちであること
歓迎要件
・地域金融機関や一般企業における、IT機器やシステムの保守活動のご経験をお持ちの方
・情報系資格、Microsoft系の資格、HPやCISCOなどHWベンダー資格などをお持ちの方
・プリンタなどのメカニカルな機器についての基礎知識をお持ちの方
・業務パッケージアプリケーションの保守・運用に興味がある方、ご経験をお持ちの方
・RPAにご興味のある方、知識をお持ちの方
・東京都内での日常的な自動車運転をされていること
・明るく前向きな思考でコミュニケーションを取れる方
想定年収
375～560万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）
■給与・評価等備考
・給与：給与詳細は、能力・経験等を考慮し決定いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- 物流・流通
- 商社
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都国立市富士見台3-22-5 セイチビル1階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 所属部署所在地など会社の定める場所※転勤：原則東京都内ですが転勤の可能性あり
- 就業時間
- 09:00～17:30
- 就業時間備考
- ・平均残業時間：27.22時間/月（全社平均）
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
リモートワークに関しては、各事業部門や職場の役割、担当のお客さまの業態などに合わせ、各部門により適した方法を選択して運用しています。（部門ごとに実施率が異なりますので、ご確認ください）
- 副業
-
可
事前申請が必要
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
慶弔見舞金制度、保養宿泊費補助制度、保養施設利用＆補助、社員イベント、オンライン研修受講システム、資格取得報奨金、教育費補助、メンタルヘルスサービス、人間ドック、医療費補助、財形積立制度、退職金制度（DC）、ベビーシッター補助、待機手当（600円/時間）、シフト勤務手当、年末年始手当、社員紹介手当
＜教育制度＞
オンライン研修受講システム、新入社員研修（新卒）、職種別研修、キャリア開発ワークショップ、管理職候補者研修、OJTリーダー制度、メンタリング制度
＜事業関連＞
表彰制度、永年勤続表彰制度■福利厚生備考
・年末年始手当：12月30日（3,500円／日）、12月31日～1月3日（5,000円／日）
・社員紹介手当：紹介対象者の本採用時、入社2年経過後に分割し紹介者へ支給 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、ゴールデンウィーク（5/1、2含む）、年次有給休暇、年次リフレッシュ休暇、誕生日休暇、ライフプラン休暇、結婚休暇、妊娠休暇、産前産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、忌引休暇、子の看護休暇、病気休暇、生理休暇、リフレッシュ休暇■休暇備考
・リフレッシュ休暇：勤続10年および25年の永年勤続者が対象 - 手当
-
通勤手当（上限5万円／月）、時間外手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、資格手当（特定資格のみ）、リモートワーク手当
・リモートワーク手当：400円／日 ※1日3時間以上のリモートワーク勤務に対し支給 - 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
WEB適性検査
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考
↓
一次面接＋WEB適性検査（20分程度）
↓
最終面接
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NTTデータルウィーブ株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PL】金融系システムの提案・要件定義～移行／金融機関の決済系システム
550 ~ 670 万円
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Windows
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【カスタマーエンジニア】関連するIT機器の提案・販売を担当／IT機器（PC,プリンタ等）設置
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盛岡駅 (岩手県)
Windows
セールスエンジニア
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【ITソリューション営業】システムの営業活動／新規ビジネスの提案活動／地域課題の解決
620 ~ 750 万円
卸町駅 (福島県)
Windows
セールスエンジニア
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NTTデータルウィーブ株式会社
【ITソリューション営業】機器・ソリューションの提案・販売を担当／ＩＴ関連機器
550 ~ 750 万円
国立駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
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NTTデータルウィーブ株式会社
【ネットワークエンジニア】ネットワークインフラの要件定義、設計・構築／保守・運用フェーズ
500 ~ 740 万円
川崎駅 (神奈川県)
Juniper
ネットワークエンジニア
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NTTデータルウィーブ株式会社
【ネットワーク営業】ネットワークインテグレーションの営業活動／ゼロトラスト／クラウドPBX
560 ~ 760 万円
川崎駅 (神奈川県)
セールスエンジニア
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PM】プロジェクトのコスト管理／AMLシステムの開発・保守／スケジュール管理
650 ~ 800 万円
川崎駅 (神奈川県)
Windows/ Linux
プロジェクトマネージャー(PM)
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PM】決済系システム(SWIFT/BOJ/CLS関連)の提案／SWIFT／リモート可
570 ~ 900 万円
川崎駅 (神奈川県)
Swift/ Linux/ Unix/ Oracle
プロジェクトマネージャー(PM)
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PM】決済系システム（SWIFT/BOJ/CLS関連）の提案・開発・導入／リモート可
470 ~ 800 万円
府中駅 (東京都)
Linux/ Unix/ Oracle
プロジェクトマネージャー(PM)
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PM】メガバンク向け"大規模案件"開発で上流工程から中心を担う／プロジェクト推進
450 ~ 1,000 万円
川崎駅 (神奈川県)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
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NTTデータルウィーブ株式会社
【ネットワークインフラ、サーバインフラソリューションの提案営業】ネットワークインフラ構築／サーバインフラやアプリケーション開発／ICT基盤構築
400 ~ 600 万円
江坂駅 (大阪府)
Windows
セールスエンジニア
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NTTデータルウィーブ株式会社
【ネットワーク営業】ネットワークインテグレーションの営業活動／ソリューション提案／ゼロトラスト
400 ~ 650 万円
川崎駅 (神奈川県)
セールスエンジニア
-
NTTデータルウィーブ株式会社
【金融決済系ソリューション営業】決済系ソリューションを中心とした金融システム／開発プロジェクトサポート
470 ~ 700 万円
川崎駅 (神奈川県)
セールスエンジニア
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PL】決済系システム(SWIFT/BOJ/CLS関連)の提案、開発/導入／リモート可
480 ~ 570 万円
川崎駅 (神奈川県)
Linux/ Unix/ Oracle
プロジェクトリーダー(PL)
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PM】プロジェクト推進／ステークホルダーとのコミュニケーション／リモート可
670 ~ 800 万円
川崎駅 (神奈川県)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
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NTTデータルウィーブ株式会社
【PM】ジネスパートナーの作業・スケジュール管理／プロジェクトのコスト管理／リモート可
550 ~ 850 万円
五反田駅 (東京都)
Linux/ Unix/ Solaris/ HP-UX/ AIX
プロジェクトマネージャー(PM)
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NTTデータルウィーブ株式会社について
- 設立年月日
- 1961年09月21日
- 代表者
- 代表取締役社長 三宅 信一郎
- 資本金
- 49,000万円
- 従業員情報
- 853名
- 事業内容
-
［1］金融機関向けソリューション
［2］エネルギー取引ソリューション
［3］ITインフラソリューション
［4］農協向けソリューション
［5］DXソリューション