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最終更新日:2020年06月02日

ニスコム株式会社

【ヘルプデスク】システム操作に関する問い合わせ対応/大手Sler

年収 360~540万円

最寄り駅 京橋駅 (大阪府)

業務内容

募集職・職位

ヘルプデスク

業界
  • IT・通信
  • SIer
  • サービス
  • 人材・教育
業務詳細 主に、情報システム部門などのヘルプデスク業務をお任せします。

<具体的な業務内容>
・ユーザーからの問い合わせ対応(システム操作に関するもの)
・PCキッティング
・資産管理
・ID発行/権限付与などの申請業務

【仕事の特色】
ニスコム社は、社員が働きやすい環境を整備されています。例えば、一人ひとりの社員が技術とマネジメントの両方でスキルアップ/成長できる環境が作られていることが挙げられます。技術面でのスキルアップで用意されているのは、自社教育研修機関「Site-N」。各々の社員の都合に合わせて学習できるスキルアップコンテンツがあります。また、社員=財産、社員=会社そのもの、という考えを持っている会社です。それゆえ、定期面接を実施したり、ワークライフバランスを実現させるためにサポートしたり、さまざまな側面から働きやすい環境を作られています。
また、特筆すべきは「仕事を人に任せる」雰囲気があること。チャレンジする人、向上心がある人に上流の業務を、と考える傾向です。システムでも、計画ローテーションを実施。働く人本人の希望によるローテーションなので、ご自身で思い描くキャリアパスを実現しやすい環境です。

<ニスコム社について>
1972年に産声をあげた同社は、ITインフラ企業です。老舗企業や大手メーカー、通信キャリア、官公庁、大学などクライアントの業界はとても幅広くあります。そうしたさまざまな業界の長期プロジェクトを高い水準で手掛けてこられたことが、同社の強みとなっているのです。
■主な取引先
富士通株式会社、株式会社富士通エフサス、ネットワンシステムズ株式会社、ドコモ・システムズ株式会社、株式会社NTTデータアイなど
※大手のシステム子会社がメインなので、規模感の大きな案件に携われる環境です。
必須要件

<経験>
・ヘルプデスク系業務
※運用保守経験者も可

<仕事への意欲>
・上位レイヤーに進みたい
・責任感を持って仕事ができる

歓迎要件

<資格>
・CCNA
・PIC など

<マインド>
・明るい対応ができる
・人とコミュニケーションをとることが好き

ニスコム株式会社の事業内容

事業内容

ニスコム社は、1972年に設立されました。当時目標に掲げられたのは、「人材の育成」。日本がまだ情報化社会の黎明期だった頃の話です。当時行ったことは、データエントリー業務。その後、システム運用・サポートへと拡大していきました。現在は、社会におけるITインフラの【縁の下の力持ち】として支えるアウトソーシング会社として注目を集めています。

<事業内容>
■インフラ設計構築
・ネットワーク、サーバ設計構築
・サーバ仮想化環境構築
■インフラ運用
・オンサイト運用
・テクニカルサポート
■ヘルプデスク/コールセンター
■DXオートメーション など

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

レバテックのキャリアアドバイザーからのコメント

キャリアアドバイザー中舘 一輝

私がおすすめする この求人のポイント

大手Slerをはじめとした有名企業から継続的に取引のあるニスコム株式会社。その理由は、技術力や業務クオリティの高さはもちろん、サポート体制がしっかりしており、セキュリティへの意識が根付いている信頼感にあります。事業が拡大路線に入っているのは、システムの構築や運用保守、サポートサービスなど幅広い領域です。近年ではプライムベンダーとしての展開も加速するなど、事業が好調に推移されています。
サポートセンターを設立されたのは、2018年。センターの戦略は、リモート業務への変換と、ヘルプデスク部の立ち上げなどです。その戦略が功を奏し、サポートセンターは設立から現在に至るまで利益を出し続け、これから更に伸びていくと予想されます。
現在在籍する社員の約8割は中途入社された方です。勤続年数の平均は11年以上と業界でも長くあります。このように安定感のある職場なので、ご自身のキャリアもしっかり築くことが可能です。キャリアプランの1つとして、運用業務で経験を積んでから、構築の工程へとキャリアアップすることもできます。またワークライフバランスも保ちやすく、残業を抑えながらオンもオフも頑張りたい方に適した職場です。

給与

想定年収 360~540万円  (給与形態:月給)
賞与・昇給 賞与:・賞与:年2回(6月・12月)
・業績連動賞与:年1回(3月)※ただし、会社の業績による 昇給:・給与改定:年1回(4月)
給与・評価等備考 ・給与:スキルや業務経験等を考慮し同社規程により優遇いたします。

・時間外手当:1分単位で支給
・技能手当:~100,000円
・役割手当:~200,000円
手当 通勤手当(上限5万円/月)、時間外手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、技能手当、役割手当、出張手当

福利厚生

福利厚生・保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇
備考 <福利厚生制度>
・社員持株会/財形貯蓄制度/退職金制度/慶弔見舞金制度
・通勤手当(上限月5万円)/時間外手当/休日勤務手当/深夜勤務手当/技能手当/役割手当/出張手当
・産休、育休、介護休業制度/短時間勤務制度(育児、介護)
・団体長期障害所得補償団体保険(GLTD)/従業員支援プログラム(EAP、メンタルヘルス不調の従業員を支援するプログラム)
・全国各地の契約保養施設利用可/スポーツ施設利用可/社内イベント(BBQ、ゴルフコンペなど)/サークル

<教育制度>
・入社研修/新技術習得研修/PM研修/実践研修/OJT研修/段階別研修/インフラスキルアップ研修/テーマ研修/ITエンジニア向け研修/OJT/e‐ラーニング
・学習支援:インフラ自習室(IT学習総合窓口)、Ping‐t、リモートラボ(リモート接続機能)
・独自の研修センター「Site-N」
・教育支援制度/資格取得支援制度(受験料、合格褒賞金)

<休日・休暇>
・完全週休2日制(土日)/祝日
・年末年始/年次有給休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇

<保険>
・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

勤務条件

予定勤務地 全国
就業時間 09:00~17:45 
平均残業時間 10~30時間
年間休日 121日
服装 スーツ必須

※その他の条件については、カウンセリング時にご案内いたします

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

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