ニスコム株式会社

【ヘルプデスク】システム操作に関する問い合わせ対応/大手Sler

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 30代活躍中
  • BtoB向け
年収
360~540万円
最寄り駅
大阪ビジネスパーク駅 (大阪府)
職種
ヘルプデスク

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仕事内容について

主に、情報システム部門などのヘルプデスク業務をお任せします。

<具体的な業務内容>
・ユーザーからの問い合わせ対応(システム操作に関するもの)
・PCキッティング
・資産管理
・ID発行/権限付与などの申請業務

【仕事の特色】
ニスコム社は、社員が働きやすい環境を整備されています。例えば、一人ひとりの社員が技術とマネジメントの両方でスキルアップ/成長できる環境が作られていることが挙げられます。技術面でのスキルアップで用意されているのは、自社教育研修機関「Site-N」。各々の社員の都合に合わせて学習できるスキルアップコンテンツがあります。また、社員=財産、社員=会社そのもの、という考えを持っている会社です。それゆえ、定期面接を実施したり、ワークライフバランスを実現させるためにサポートしたり、さまざまな側面から働きやすい環境を作られています。
また、特筆すべきは「仕事を人に任せる」雰囲気があること。チャレンジする人、向上心がある人に上流の業務を、と考える傾向です。システムでも、計画ローテーションを実施。働く人本人の希望によるローテーションなので、ご自身で思い描くキャリアパスを実現しやすい環境です。

<ニスコム社について>
1972年に産声をあげた同社は、ITインフラ企業です。老舗企業や大手メーカー、通信キャリア、官公庁、大学などクライアントの業界はとても幅広くあります。そうしたさまざまな業界の長期プロジェクトを高い水準で手掛けてこられたことが、同社の強みとなっているのです。
■主な取引先
富士通株式会社、株式会社富士通エフサス、ネットワンシステムズ株式会社、ドコモ・システムズ株式会社、株式会社NTTデータアイなど
※大手のシステム子会社がメインなので、規模感の大きな案件に携われる環境です。

必須条件

<経験>
・ヘルプデスク系業務
※運用保守経験者も可

<仕事への意欲>
・上位レイヤーに進みたい
・責任感を持って仕事ができる

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  • 非常になった
  • 募集要項

    募集職・職位
    • ヘルプデスク
    業界
    • IT・通信
    • SIer
    • サービス
    • 人材・教育
    歓迎要件

    <資格>
    ・CCNA
    ・PIC など

    <マインド>
    ・明るい対応ができる
    ・人とコミュニケーションをとることが好き

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    360~540万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:・賞与:年2回(6月・12月)
    ・業績連動賞与:年1回(3月)※ただし、会社の業績による
    昇給:・給与改定:年1回(4月)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルや業務経験等を考慮し同社規程により優遇いたします。

    ・時間外手当:1分単位で支給
    ・技能手当:~100,000円
    ・役割手当:~200,000円

    予定勤務地
    全国
    就業時間
    09:00~17:45 
    就業時間備考
    ・標準労働時間:7時間45分
    ・プロジェクトにより異なります
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    121日
    服装
    スーツ必須
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    資格取得支援制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度、
    産休・育休・介護休業制度、短時間勤務制度(育児・介護)、
    退職金制度、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、
    従業員支援プログラム(EAP)、社内イベント(BBQなど)、
    サークル、提携保養施設・スポーツ施設利用可

    <教育制度>
    段階別研修、テーマ研修、ITエンジニア向け研修、学習支援、独自の研修センター「Site-N」、e‐ラーニング、OJT

    ■福利厚生備考
    ・段階別研修:新入社員研修、上級管理職研修、マネージャー職研修、リーダー職研修
    ・ITエンジニア向け研修:座学集合研修(業務スキルや資格取得をサポートする研修です)
    ・学習支援:Site‐N講義(IT初心者向けE‐Learningコンテンツ)、IT資格対策問題集/資格取得支援情報、研修会社提供講習会動画コンテンツ、技術情報、SNS学習計画支援/専任講師フォロー、リモートラボ環境/ラボ演習、ナレッジ共有

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

    ■休暇備考
    ・完全週休2日制(土・日):プロジェクトにより異なる可能性があります。
    ・産前産後休暇、育児休暇:実績有り

    手当

    通勤手当(上限5万円/月)、時間外手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、技能手当、役割手当、出張手当

    ニスコム株式会社について

    設立年月日
    1972年02月12日
    代表者
    代表取締役 執行役員社長 尾上 卓太郎
    資本金
    10,000万円
    従業員情報
    608名
    事業内容
    ・インフラ設計構築(ネットワーク・サーバ設計構築、サーバ仮想化環境構築)
    ・インフラ運用(オンサイト運用、テクニカルサポート)
    ・ヘルプデスク/コールセンター
    ・DXオートメーション

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