【幹部候補】株式会社UPSIDERの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #39682

株式会社UPSIDER

【エンジニアリングマネージャー(EM)】顧客サポート／チームマネジメント／フルリモート可／成長中のSaaS企業

  • 土日祝日休み
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
420～600万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
六本木駅 (東京都)
職種
幹部候補

仕事内容について

【業務内容】
- メンバーの業務遂行力を向上するためのマネジメント（スキル支援、行動支援）
- お客様へ安定した高いサポート品質を提供するためのオペレーションリード
- オペレーションのコントロール（状況に応じた適切なメンバー配置及び業務分担）
- お客様のお問い合わせ・社内のエスカレーション対応
- 問い合わせ内容及びVOCをもとにした開発メンバーとの連携

【仕事の特色】
【補足情報】
- カスタマーサポートチームは正社員、パートメンバーを中心に14名ほどの組織となっています
- フルリモート勤務が可能なため、メンバーは全国各地で働いています

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

- メンバーの目標管理・育成に関するご経験
- 社内外の複数のステークホルダーが関わる状況において、メリット・デメリットを考慮しながら冷静に対応してきたご経験
- 中長期の起こり得るリスクを予見し、先回りして課題解決に取り組んだご経験
- 不測の状況でも慌てることなく正確に課題を把握し、適切にメンバーを巻き込み業務を遂行してきたご経験
- Slack、Spreadsheet、Notion、Zendesk等のITツールの使用経験

1）挑戦者の方々にリスペクトがあり、そういった方を応援することにやりがいを感じる方。
2）困っている方がいたら放っておくことが出来ないサポート精神豊富な方。
3）既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方。
4）カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方。
5）やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方。

歓迎要件

- toB、toC問わず、IT系の事業でカスタマーサポートとしてチームを牽引されたご経験
- 泥臭い業務をこなしつつも、他者でも再現出来るように仕組みづくりをされたご経験
- 経理や会計に関連する知識のある方

想定年収

420～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：有り
※半期に1回、グレードや実績によって支給
昇給：

■募集職種の年収例

当社規定による。

■給与・評価等備考
・給与：同社規定により支給（応相談）

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募集要項

募集職・職位
  • 幹部候補
業界
  • 金融
  • クレジットカード・信販
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都港区
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
平均残業時間
10~30時間
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

フルリモート勤務が可能なため、メンバーは全国各地で働いています

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■制度
＜福利厚生制度＞
・出産育児休暇制度
・ストックオプション制度（貢献度によって提供）
・入社時最新PC支給（ブランド問わない）
・フリードリンク、フリーアルコール（We Work）
・フルリモートに必要な環境整備をサポート
・ご家族との生活を重視したサポート体制

＜教育制度＞
・各職種で専門性の維持・向上に必要な投資をサポート

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、年末年始、GW休暇

手当

交通費

株式会社UPSIDERについて

設立年月日
2018年05月01日
代表者
宮城 徹
資本金
350,400万円
企業HP
https://up-sider.com/lp/
従業員情報
130名
事業内容
当社は2018年に設立され、2024年現在でシリーズCまで資金調達を行っている、国内有数のベンチャー企業です。「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに、「お金で困っている」「これから頑張ろうとしている人」の挑戦に貢献するビジネスを行っています。

（プロダクト例）
・法人カード「UPSIDER」
主にスタートアップ向けの法人カードです。シンプルで使いやすいUIUX設計や、最大10億円の限度額、不正使用率も一般の100分の1以下の0.0005%という高レベルで設計するといった利点があり、多くのユーザー企業に使用されています。2022年に東証グロース市場へ上場した企業の20%以上が導入しています。

・支払い.com
中小企業の資金繰りを解決する新規プロダクトです。

・UPSIDER Coworker
法人カードUPSIDERに関連したあらゆるバックオフィス業務を、AIで一括サポートするプロダクトです。稟議、契約、支払い管理等をSlack上のコミュニケーションで完結可能にします。

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職種の説明

求人で幹部候補の募集があれば、ご自身が積み上げてきたスキルを活かすチャンスです。幹部候補は企業を先導するスキルや指導できるポジションであり、技術に関する知識・経験、経営に関する知識など、幅広いスキルが必要とされることが多いです。その分、大きなやりがいや達成感を味わえる役職といえるでしょう。 レバテックキャリアでは【エンジニアリングマネージャー(EM)】顧客サポート／チームマネジメント／フルリモート可／成長中のSaaS企業に似た求人募集もご用意しています。いつでも転職相談可能ですので、ぜひご相談ください。


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