【カスタマーサクセス】CS/カスタマーサクセス立ち上げ／顧客定着の仕組み設計／新規事業やマーケティングにも挑戦可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- BtoB向け
- 年収
- 364～487万円
- 最寄り駅
- 飯田橋駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など）
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・既存顧客のサービス活用支援
・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定
・アップセル・リピートに向けた提案活動
【仕事の特色】
■身につくスキル
・ソリューション提案スキル
・関係構築スキル
・顧客フィードバック獲得スキル
・改善力
・施策想起・実行力
■入社後のキャリアについて
・マネジメントコース
チームリーダー→CS責任者→IS・CS部門責任者
・部門横断コース
新規事業、事業企画、マーケティング、人事など
■CS/カスタマーサクセスの魅力（社員の声）
・レガシー業界の大規模なマーケットにインパクトを与える事業の立ち上げに関わることができる
・クライアントと並走しながら本質的な価値提供ができる
・組織・プロダクト共に立ち上げ期ので0→1の経験を積むことができる
■評価・制度
・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与
・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・CS、ソリューションセールスまたはコンサルタントのご経験
・顧客への価値提供に対する動機が強い方
想定年収
364～487万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：有り ※但し、決算連動
昇給：年1回
■募集職種の年収例
・給与形態：基本給＋賞与
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社アーキベースへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- サービス
- 人材･教育/コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビル3階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
- ・時間外労働：あり（平均月20～40時間程度）
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
・フリーアドレス
・リフレッシュルーム
・残業30時間以内
・私服勤務可
＜教育制度＞
・OJT - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、GW、夏季休暇（3日）、年末年始（5日）、結婚出産、出産休暇、生理休暇、有給休暇 - 手当
-
通勤手当、残業手当
・通勤手当：同社規定に基づき支給 - 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
適性検査
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考→オンライン面接（2~3回）&適性検査
株式会社アーキベースについて
- 設立年月日
- 2017年08月01日
- 代表者
- 代表取締役 岩木 亮介
- 資本金
- 1,000万円
- 従業員情報
- 70名
- 事業内容
-
・建職バンク：建設・設備技術者に特化した転職支援・マッチングサービス
・建職バンクコラム：建設・設備技術者に特化した専門・業界情報を発信するWebメディア
・経営コンサルティング
株式会社アーキベースが募集している求人・転職・採用情報
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【エンジニアリングマネージャー(EM)】新規プロダクト立ち上げ／要件定義や仕様設計から一気通貫にお任せ／リモート可
想定年収：697～1,444万円
募集職種：幹部候補
- Java
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【Webマーケター】スタートアップ／複数事業／マーケティング／事業開発／プレ事業責任者経験
想定年収：400～600万円
募集職種：マーケティング
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【カスタマーサクセス】CS/カスタマーサクセスチーム立ち上げ／顧客定着の仕組み設計／新規事業やマーケティングにも挑戦可能
想定年収：396～542万円
募集職種：テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【フロントエンドエンジニア】リーダー候補／新規プロダクト立上げ／既存機能開発／一部リモート可
想定年収：500～700万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML5
- HTML
- CSS3
- …
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【フロントエンドエンジニア】新規プロダクト立上げや既存機能開発／Vue.js／一部リモート可
想定年収：400～550万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML5
- HTML
- CSS3
- …
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【フロントエンドエンジニア】新規プロダクト立上げや既存機能開発／Vue.js／一部リモート可
想定年収：400～550万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML5
- HTML
- CSS3
- …
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【フルスタックエンジニア】急成長ベンチャー/プロダクトに企画段階から携われます！/リモート可
想定年収：550～800万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【Webエンジニア】リーダー候補／新規プロダウトの立ち上げ・既存サービスの機能開発／リモート可
想定年収：550～800万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
Webディレクター
- Java
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【Webエンジニア】マネージャー候補／新規プロダクトの立ち上げ・既存サービスの機能開発／リモート可
想定年収：650～900万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
Webディレクター
- Java
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【フロントエンドエンジニア】リーダー候補／新規プロダクト立上げ／既存機能開発／一部リモート可
想定年収：500～700万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML5
- HTML
- CSS3
- …
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【バックエンドエンジニア】新規プロダクト立ち上げ～既存サービス機能開発／フルリモート
想定年収：400～550万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【AWSクラウドエンジニア】規模拡大フェーズに入っている創業事業の転職支援サービス、社内システム開発など
想定年収：400～800万円
募集職種：インフラエンジニア
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【Webエンジニア】フロントエンド技術をリード！多彩な開発に携われる
想定年収：400～800万円
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
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【Webエンジニア】転職支援サービスから社内システムまで幅広く担当
想定年収：400～800万円
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【情報セキュリティエンジニア】情報セキュリティに関する文書の作成・改訂など
想定年収：500～800万円
募集職種：セキュリティエンジニア
- Python
- Ruby
- JavaScript
- CSS
- HTML
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