株式会社ワイ・ディ・シー

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】お客様から受諾するITシステムの保守業務/連携サービス運営/企画・推進等

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
年収
450~750万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
淀屋橋駅 (大阪府)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

<業務詳細>
製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受諾するITシステムの保守業務を行います。

<具体的な仕事内容>
・自社製品、アプリのテクニカルサポート
・データ連携サービス運営
・カスタマーサクセスの企画/推進 等


【仕事内容(変更の範囲)】
営業活動、システム開発業務、コーポレートデザイン部門の各種業務等

必須条件

<経験>
・テクニカルサポート経験をお持ちの方
・システム構築のご経験

<マインド>
特になし

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/SIer/Web・オープンシステム
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

<経験>
・リーダー経験(チーム規模問わず)

雇用形態

正社員

想定年収

450~750万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(4月)

■給与・評価等備考
・給与:ご経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※賃金テーブル5%アップ
※平均昇給率4.6%

・深夜勤務手当:労基法上、深夜勤務手当と固定残業制の関連性はございません。
 同社では時間外手当と同様、深夜勤務を実施した場合はその時間数に応じて25%の深夜勤務手当を支給しています。

予定勤務地
大阪府大阪市中央区
予定勤務地
(変更の範囲)
大崎本社、東京オフィス、大阪オフィス、名古屋オフィス
就業時間
09:00~17:40 
就業時間備考
・就業時間(標準):9:00-17:40(7時間50分)
・休憩時間:12:00~12:50
平均残業時間
30時間以上
年間休日
123日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■制度
<福利厚生制度>
退職金制度、短縮時間勤務制度、財形貯蓄制度、自己啓発支援制度、
推奨資格取得の図書費補助、取得時は報奨金の支給、在宅勤務制度、
定期健康診断、健康相談、医務室完備、フラワーギフト、
社宅制度、介護保険、総合福祉団体定期保険(会社加入の終身保険)、
社内環境充実、福利厚生サービス

<教育制度>
・外部提携教育、社内外のセミナー受講、Udemy(全社員にアカウント発行)
・新卒:技術研修(入社後3ヶ月間)、OJT(7月中旬~12月末)、各種ビジネススキル研修

<事業関連>
個人/チーム表彰

■福利厚生備考
・定期健康診断:35歳以上は1万円で人間ドックの受診が可能
・健康相談:看護士/週1~2日程度
・社内環境充実:社内カフェスペース、Phoneブース、集中スペース、社内SNS
・自己啓発支援制度:会社で推奨する資格試験の受験に関連する受験料、スクール等の受講料、参考図書類の購入費および語学関連の受験料と受講料を、1人あたり年間3万円を限度に補助します。

・各種ビジネススキル研修:ビジネスマナー、プロフェッショナルマインド、議事録作成方法、ロジカルシンキング、ヒアリング、プレゼンテーション、レジリエンス、他

・個人/チーム表彰:会社業績、組織活性化等
 対象は、受注売上利益に関することだけでなく、業務改善やアイデア創出、社会貢献等幅広く表彰

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、5月1日、特別休暇(弔事、結婚、出産など)、年次有給休暇、年末年始休暇、プラチナホリデー、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、ボランティア休職

■休暇備考
・年末年始:12月30日~1月4日
・プラチナホリデー:有給以外に5日付与

手当

交通費(全額支給)、裁量労働手当、時間外手当、休日手当、深夜勤務手当

株式会社ワイ・ディ・シーについて

設立年月日
2000年01月01日
代表者
代表取締役社長 田中 剛
資本金
25,000万円
従業員情報
336名
事業内容
・情報通信システムに関するコンサルティングおよび設計、開発
・機器およびソフトウェアのライセンス販売、インストール、保守、運用 サポート
・インターネットを用いた通信と情報サービスの提供、運営

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