【カスタマーサクセス】経験者歓迎／組織施策や仕組化、機能開発などをお任せ／フルフレックス／国内フルリモート可
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- BtoB向け
- 年収
- 400～600万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 神田駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜業務詳細＞
プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディングをメインミッションとしてお任せします。
また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。
【仕事の特色】
＜ポジションの魅力＞
・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。
・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。（電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済）
・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。
・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。
＜募集背景＞
アポイントなしで商談を始められるWeb接客ツール「OPTEMO」を展開する当社にて、更なる事業成長に伴い、カスタマーサクセスとしての業務をお任せするメンバーを募集いたします。
＜配属予定チーム＞
ビジネスサイド6名、開発サイド3名（PdM1名、エンジニア2名）、業務委託4名（エンジニア3名、UIUXデザイナー1名）で構成されています。
＜企業の魅力＞
■OPTEMOについて：
WEB上で企業と顧客がリアルタイムにコミュニケーションをとることができるWEB接客ツールです。
2022年4月にα版、6月にβ版、11月に正式リリースをし、新規機能の開発ならびに機能改善を圧倒的なスピード感で進めてきました。
すでにOPTEMOは上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。
BtoB領域の企業を主なターゲットとしていますが、BtoCや市役所などの公共施設でも導入いただいており、幅広い領域でポテンシャルを発揮することができるプロダクトです。
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・学歴：大卒以上
・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験
（オンボーディング／アップセル・クロスセル等のご経験）
・特になし
歓迎要件
・インサイドセールス向けの商材の知見
・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・商品やキャンペーン等の企画（調査～企画立案）経験
・営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・新規事業の企画、立ち上げの経験
・法人向けSaaSセールス経験
想定年収
400～600万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：
昇給：無し
■募集職種の年収例
・想定年収：400万円〜600万円
※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給（月額）は固定手当を含めた表記です。
■給与・評価等備考
・給与：経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇いたします。
株式会社OPTEMOへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- クラウドサービス
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都千代田区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
- ・フレキシブルタイム：5:00〜22:00
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
フルリモート
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
・書籍購入補助（電子書籍可・自己所有可）
・リモートワーク環境整備補助 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
毎週土曜・日曜日、国民の祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇■休暇備考
・年末年始：12月29日～1月3日（毎年変動の可能性有り）
・夏季休暇：7月～10月の任意の3日
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株式会社OPTEMOが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社OPTEMO
【ITコンサルタント】課題解決に向けたWebコンサルタント業務／フルフレックス／国内フルリモート可
リモートOK
400 ~ 700 万円
神田駅 (東京都)
Windows
ITコンサルタント
-
株式会社OPTEMO
【QAエンジニア】自社プロダクト／品質に関わる全般業務をお任せ／フルフレックス／国内フルリモート可
リモートOK
500 ~ 800 万円
神田駅 (東京都)
Python/ Go/ MySQL/ React/ AWS/ GitHub/ Docker
QAエンジニア
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株式会社OPTEMO
【フロントエンド】フルリモートフルフレックス/日本のIT×営業を海外水準へ/AI開発による営業の進化
リモートOK
500 ~ 700 万円
神田駅 (東京都)
TypeScript/ Node.js
フロントエンドエンジニア
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株式会社OPTEMO
【テックリード】フルリモートフルフレックス/ハイレベルなエンジニア組織を率いるリードエンジニア
リモートOK
700 ~ 1,000 万円
神田駅 (東京都)
PHP/ Ruby/ Go/ TypeScript/ MySQL/ Node.js/ React/ Figma/ Windows Azure/ Git/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア/ プロジェクトマネージャー(PM)/ その他
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株式会社OPTEMO
【バックエンド】フルリモートフルフレックス/日本のIT×営業を海外水準へ/AI開発による営業の進化
リモートOK
500 ~ 700 万円
神田駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ Go/ TypeScript/ MySQL/ Node.js/ React/ Windows Azure/ Git/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
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株式会社OPTEMO
【カスタマーサクセス】岡山／オンボーディングがメインミッション／経験に応じ業務をお任せ／フルフレックス
300 ~ 500 万円
法界院駅 (岡山県)
Windows
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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株式会社OPTEMOについて
- 設立年月日
- 2020年07月15日
- 代表者
- 代表取締役 CEO 小池 桃太郎
- 資本金
- 25,565万円
- 従業員情報
- 14名
- 事業内容
-
アポイントを取らずにその場で商談するWEB接客ツール「OPTEMO」の開発、運営
・Vision
ヒト・コト・モノがさっとハマる
ヒト（顧客）コト（課題）モノ（サービス）は価値が生まれるときに欠かせない要素です。そんなヒト・コト・モノをさっとハマる社会によって求める情報、求めるサービス、求める価値に素早く自然に出会う世界へ貢献します。
・Misson
価値を可視化、きっかけを最適化
同じモノでも人によって価値は違う。
でも価値が見えないとゼロのままになる。
エンジニアが頑張って創ったものも見てもらえないと真の価値は生み出せないだからこそ今見えていない価値を可視化し、個性が価値へ変わるきっかけを最適化します。
・Value
『Joy』『Try』『Ambition』『Move』『Achieve』『Speed』
OPTEMOが大切にしている6つの言葉があります。
社会に対してスピード感を持って動き、情熱を持ってトライし、そして社会も楽しくなるように達成していきたい。そういたメッセージを込めています。