【プロジェクトマネージャー(PM)】株式会社ジーネクストの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #30938

株式会社ジーネクスト

【PM】顧客対応DX／自社SaaS導入PM／業務フローの整理・システム要求仕様定義

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
600～800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
飯田橋駅 (東京都)
職種
プロジェクトマネージャー(PM)

仕事内容について

多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に
整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように
自社製品（Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Lab）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。

◆具体的な仕事内容
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム要求仕様定義）
・Discoveriez・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客へのDiscoveriez教育
・リリース調整（顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整
など
・他システムと連携した課題解決提案、導入（SRM Design Lab）
・Discoveriez AI（生成AI）を活用した業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム要求仕様定義）

※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。

◆業務の流れ
（1）セールス：
お客様の課題のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの課題解決のご提案、販売
（2）プリセールス：
セールス・PM・開発と連携しながら、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援
（3）PM：
お客様の課題詳細のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの解決領域/方法のご提案、導入支援、フォロー対応
（4）開発：
Discoveriez/Discoveriez AIの開発、運用。セールス・PMと連携したDiscoveriez/Discoveriez AIのカスタマイズ対応

【仕事の特色】
◆G-NEXTについて
「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」というミッションのもと、
顧客対応を中心としたステークホルダーのDXを実現する自社プロダクト「Discoveriez」の開発・販売およびソリューション提案、また顧客価値の創造につなげる共創型の取り組み「SRM Design Lab」を行っております。

◆募集背景
事業拡大に伴う人員強化のための募集となります。
設立以来、私たちは事業会社やBPO会社などのコンタクトセンターを中心にプロダクトおよびソリューションの提供しており、今後のクライアントへのDX支援や社内導入体制、組織体制の強化のため、人員強化を図っております。

◆導入事例
サントリーホールディングス株式会社様
株式会社湖池屋様
株式会社フジテレビジョン様
株式会社オートバックスセブン様
株式会社ヤオコー様
アサヒグループ食品株式会社様
佐藤製薬株式会社様
など

自社製品ページ
Discoveriez：https://discoveriez.jp/
SRM Design Lab：https://www.gnext.co.jp/information/269/
Discoveriez AI：https://www.gnext.co.jp/information/275/

◆配属部署・担当チーム
・コンサルタントグループ：現在8名在籍

◆案件例について
規模：自社2名（PM、セールス）程度、協力会社2～3名（エンジニア）程度
担当：PM（顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内（開発・セールスチームとの連携など）

＜開発環境＞
言語：PHP
データベース：MySQL(AWS RDS)
プラットフォーム：AWS

◆出勤について
現在当社では本社（千代田区平河町）出社とリモートワークのハイブリッド勤務となっております。
※ご担当いただく案件や状況により出社とリモートワークの比率は変動がありますが、週2日出社、週3日リモートワークを選択できる部署が現状多いです。

◆参考記事
会社紹介資料 https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring


◆身につくスキル・経験・能力
基本的に大手クライアントをご担当いただきますので、大手クライアントとの折衝経験を得ることができます。
裁量が大きく、PMに必要なスキルやパッケージ導入に関するノウハウを身につけることもできるため、スキルアップできる環境となります。
業務内で起こる課題やサービスの仕様についての疑問は、slackでの情報収集やチーム・他部門に気軽に相談をすることができます。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社が定める業務

必須条件

以下いずれかを満たす方
・PL/PM、または業務（BPR）コンサルタントとしてのご就業経験
・CRM/SFA/MA/DB/BIツールなどパッケージ導入支援のご経験
・システム要件定義のご経験

プロジェクトの工数把握やロードマップ策定、クライアントへの説明など、多岐にわたる業務に従事いただくことが出来ます

・自立心・向上心のある方
・コミュニケーション能力のある方
・自ら情報キャッチアップし、自走できる方
・成果から逆算して行動できる方

この仕事で取り扱う技術

言語

PHP

OS

Linux

DB

MySQL

クラウド

AWS

株式会社ジーネクストへの
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募集要項

募集職・職位
  • プロジェクトマネージャー(PM)
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • 物流・流通
  • 商社
歓迎要件

・Linux経験
・CTI連携の経験

雇用形態

正社員

想定年収

600～800万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：会社の業績と個人の成果によって支給する事がございます。
昇給：

■募集職種の年収例

ご経験・能力を考慮し決定

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

予定勤務地
東京都千代田区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が定める場所
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
※時差出勤制度を設けており、出勤時間は8:00／9:00／10:00から選ぶことができます。
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・退職金
・リファラル制度
・テレワーク勤務（週1～週4）
・時差出勤（8時00分、9時00分、10時00分）

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休

手当

交通費（全額支給）、時間外手当（超過分）、出張手当

株式会社ジーネクストについて

設立年月日
2001年07月01日
代表者
代表取締役　三ヶ尻 秀樹
資本金
26,355万円
企業HP
http://www.gnext.co.jp/
従業員情報
23名(2020年04月30日時点)
事業内容
・生活者共創プラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
・顧客接点データを活用したBI／AIの開発
・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発

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