【テクニカルサポート】CTCシステムマネジメント株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #30240

CTCシステムマネジメント株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】金融界向けのIT・OA運用業務／アカウント管理／各種プロジェクト業務

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
年収
400～800万円
最寄り駅
神谷町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

＜業務詳細＞
金融界向けのIT・OA運用業務をお任せします。
・システム運用、業務運用、
・ヘルプデスクからの問い合わせ対応
・申請対応
・障害対応
・アプリ運用
・アカウント管理

入社後、まずは上記記載の運用保守業務をご経験いただき、顧客業務や環境・文化の理解が進んだ段階で、各種プロジェクト業務にも携わっていただく事を想定しています。

【仕事の特色】
＜募集背景＞
金融界向け　IT・OA運用案件において、顧客から業務の巻き取りと対応レベルの高度化を求められている。
しかしながら、案件を実施する正社員が不足しており、案件獲得のボトルネックとなっている。
上記の事から、IT・OA案件を担えるCTCS正社員の中途採用を実施したい。

＜組織構成＞
・社員34名（マネージャ4名）、パートナー57名　（4月1日現在　合計91名）

＜職場環境＞
・IT運用、保守における業務領域の幅が広く、様々な経験が可能
・エンドユーザー、顧客と近い環境での業務であり、要望等を直接聞きながら業務できる
・部署独自の勉強会、研修制度あり（希望によって柔軟に対応）

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

＜経験＞
次のいずれかの経験をお持ちの方
・IT業務運用経験のある方
・PC/スマートデバイス運用経験のある方
・M365関連業務経験のある方
・アプリ運用保守業務経験のある方
・ヘルプデスク経験のある方

歓迎要件

＜経験＞
・システム運用経験が3年以上ある方
・IT業界での業務経験が3年以上ある方

想定年収

400～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（夏・冬）
昇給：給与改定：年1回

■給与・評価等備考
・給与：経験や能力などを考慮し優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー＜客先常駐＞六本木※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所及び当社規定に定めるテレワーク可能な就業場所
就業時間
08:00～16:30 
就業時間備考
■勤務時間
・早番：08:00～16:30
・遅番：10:30～19:00

■休憩時間
・12：00～13：00、17：30～17:45

■時間外勤務時間
・20h
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
スーツ必須
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
社員持株会、財形貯蓄制度、退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、総合福祉団体定期保険、団体生命保険・損害保険、社宅制度（新卒入社時）、社内公募制度、資格取得奨励金制度、キャリア形成支援制度、短時間勤務制度、育児介護にかかる両立支援制度、従業員支援プログラム、社員相談窓口の設置、健康診断（一般健診・人間ドック）、各種保養所、マッサージルームの設置、スライドワーク、朝型勤務、テレワーク、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会

＜教育制度＞
若年者キャリア開発研修、階層別研修、テーマ別研修、外部セミナー、技術者育成研修、1on1ミーティング、大学受講料一部補助

＜事業関連＞
次世代認証マーク「くるみん」取得、グッドジョブ賞

■福利厚生備考
・社宅制度（新卒入社時）：自宅から勤務地まで90分以上通勤時間がかかる場合には、ご希望により社宅を貸与（貸与期限有り）
・従業員支援プログラム：従業員とその家族の抱える個人的な悩みやストレスについて、外部機関の専門家に相談できる支援プログラム
・各種保養所：国内多数・海外など
・スライドワーク：始業時刻を7時から10時の間で調整（30分単位）しながら、フルタイム勤務（休憩を含めて8.5時間）することができます。
・テレワーク：自宅および会社が定めたタッチダウンオフィスや、社内他拠点で業務を行うことを認めています（利用範囲：週2日以内）。

・階層別研修：内定者向け研修（新卒）、新入社員研修、新入社員フォロー研修、2年目研修、3年目研修、5年目研修、リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修
・テーマ別研修：OJTトレーナー研修（OJTトレーナーフォローアップ研修・OJTトレーナーフォロー研修［1］・OJTトレーナーフォロー研修［2］）、情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修
・技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、若年者向け技術研修、プロジェクトマネジメント研修、技術スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成など

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇（6日）、年末年始休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー

■休暇備考
・育児休暇：勤続1年以上の社員が、今後も継続して仕事を続ける意思がある場合、子供が満1歳になるまで育児休暇を取得可

手当

通勤手当（実費支給）、時間外勤務手当、交替勤務手当、特別待機手当、別居手当、IT技能・資格手当、チャレンジ期待手当、

選考場所

WEB、対面

検査・試験

一次面接前にweb適性検査あり

提出書類

履歴書、職務経歴書

CTCシステムマネジメント株式会社について

設立年月日
2008年07月01日
代表者
代表取締役社長　廣岡 純治
資本金
30,000万円
企業HP
http://www.ctcs.co.jp/
従業員情報
1,851名
事業内容
・ITセキュリティ
・ITインフラ構築／クラウド導入
・ネットワーク
・IT業務効率化
・システム運用
・アプリケーション開発

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ご利用の流れ

CTCシステムマネジメント株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】金融界向けのIT・OA運用業務／アカウント管理／各種プロジェクト業務以外にも、様々な転職求人を扱っているレバテックキャリアでは、Webでのご登録後アドバイザーによるマンツーマンのカウンセリングを行い、仕事内容をはじめ企業の雰囲気やキャリアプランなど詳細な情報から理想にぴったりの求人募集を提案しています。応募や面接の際にも、書類作成や面接でのアピールの仕方などきめ細やかにサポートします。採用後や入社後にはヒアリングを行い、不安や疑問を解消して勤務できるように努めています。転職相談のみのご登録も可能なため、お気軽に利用してみてください。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】金融界向けのIT・OA運用業務／アカウント管理／各種プロジェクト業務以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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