【テクニカルサポート】株式会社GameWithの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #27387

株式会社GameWith

【コールセンターリーダー】フルリモート／SFAを活用した、事業オペレーションの推進、生産管理／マネジメント

  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
450～700万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
赤羽橋駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

＜業務詳細＞
■入社直後にお任せする業務
・SFAを活用した、事業オペレーションの推進、生産管理
　-顧客からの問い合わせ内容の受付、システムへの情報入力
　-架電／メール等によるユーザーとのコンタクト
　-顧客への請求データの作成と、請求管理
・オペレーションチームマネージメント

【仕事の特色】
＜募集背景＞
GameWithは、「ゲームをより楽しめる世界を創る」をミッションに掲げ、「ゲームに熱中し、ゲームで繋がり、ゲームを仕事にし誇れる」ための基盤を作り、ゲーム業界の発展とゲーマーの地位向上を牽引する会社です。

2013年創業のスタートアップ企業で、「ゲームをより楽しめる世界を創る」をミッションに、「ゲーム攻略」、「ゲーム紹介」、「動画配信」という主な3つのコンテンツを提供し、月間4000万人が利用する国内最大級のゲームメディアへと成長しました。

2017年には東証マザーズへ上場し2019年8月に東証一部へ市場変更しています。(現在はスタンダード市場)（証券コード6552）

今回のポジションでは、当社のサービス戦略・事業戦略を担う攻略メディア事業部にて、新規事業戦略の企画から立ち上げ・開発会社様に対するサービスの提供・コンサルティングなどを幅広く担当いただける新規事業担当を募集しております。

・GameWith/攻略Wikiトップ
https://gamewith.jp/walkthrough

・会社説明資料https://speakerdeck.com/gw_recruit/cai-yong-guang-bao-zi-liao-202111

＜ポジションの魅力＞
事業の立ち上げフェーズは終わり、事業規模を大きく延ばす段階に入っています。
一定の責任範囲のもと、ご自身で数値をのばすためのアイデアの立案やその実行なども手掛けることができます。
自ら考え行動することで自身のキャリアアップに寄与する経験を得られます。

必須条件

＜経験＞
・コールセンター業務におけるSVやマネジャー経験がある方
・自身も手を動かすプレイングマネジメントに抵抗のない方

＜学歴補足＞
・大卒

＜マインド＞
・自ら課題を設定し、積極的に行動することができる方
・周囲を巻き込み、物事を推進していける方
・会社全体の状況と自身の担当業務を常に正確に把握し、適切な判断をとることができる方
・GameWithの理念やバリュー（以下参照）に共感してくれる方

■理念
ゲームをより楽しめる世界を創る

■バリュー
1. Best Effort, for Customer
顧客に最高のサービスを届けるための努力を怠らないようにしよう。

2. Be Honest, ""TAIGI"" Driven
誠実かつ大義ある仕事をしよう。

3. Think Why, Change the Rule
既成概念に囚われることなく、ルールの背景や理由を考えよう。そして、必要であればより良いものへと作り変えよう。

歓迎要件

＜経験＞
・SFAを活用した業務オペレーションの設計と管理のご経験
・事業側でSVをマネジメントしたご経験
・新規事業に関する課題分析/解決のご経験
・新規事業の企画/開発/運用等のご経験

想定年収

450～700万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（2月・8月）
昇給：年2回

■募集職種の年収例

・上記は想定年収となります。
・給与：経験・スキルを考慮の上、決定いたします 。

■給与・評価等備考
・給与：給与は経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • ECサイト
雇用形態

正社員

予定勤務地
フルリモート　＜本社＞東京都港区三田一丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル4階　※従業員規模拡大に伴い勤務地が変更となる可能性があります。※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
就業時間
10:00～19:00 
就業時間備考
■基本勤務制
・勤務日：月～金
・実働：8時間
・休憩時間：1日60分（交代で取得）
平均残業時間
30時間以上
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

フルリモート

原則在宅での勤務となります。会社全体が原則リモートワークとなっております。部署毎に出社の可否について定めております。

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当

■制度
＜福利厚生制度＞
・従業員持株会制度
・時短勤務（育児）
・定期健康診断
・部活動制度
・評価制度
・ゲーム好きによるゲーム好きのための施策

※本求人内容は事前の予告なく変更となる場合があります。

■福利厚生備考
・育休・産休・時短勤務：実際に時短勤務中の方や育休復帰した事例があります。
　男女に関わらず必要に応じて取得できる環境づくりを行っています。
・ゲーム好きによるゲーム好きのための施策：［1］半期ごとに本格的なゲーム大会を開催　［2］同じゲームを愛するメンバーで部活動やコミュニティを運営　［3］業務時間外でのゲーム時間に応じたインセンティブを支給

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制、祝日代用休暇、冬季休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児介護休業、特別休暇

■休暇備考
・配属先によって休日休暇が変動する可能性がございます。

手当

交通費（上限有り）、在宅勤務手当（5千円）、ゲームプレイ手当（上限2万円／月）

・在宅勤務手当：会社全体が原則リモートワークとなっております。
　部署毎に出社の可否について定めております。
・住宅手当：条件有り
・ゲームプレイ手当：ゲームタイトル指定有り

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

株式会社GameWithについて

設立年月日
2013年06月03日
代表者
代表取締役社長兼執行役員　今泉 卓也
資本金
55,100万円
企業HP
https://gamewith.co.jp/
従業員情報
266名
事業内容
ゲーム情報等の提供を行うメディア事業
　・ゲーム攻略サイト事業
　・ゲーム紹介事業
　・動画配信サイト事業
　・eスポーツ事業
　・eスポーツ選手のファンクラブサイト運営
　・ブロックチェーンゲームの開発と運営
　・ゲームコーチング事業

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ご利用の流れ

株式会社GameWithの【コールセンターリーダー】フルリモート／SFAを活用した、事業オペレーションの推進、生産管理／マネジメント以外にも気になる求人が御座いましたら、応募フォームにてご登録ください。弊社でご登録内容を確認の上、キャリアカウンセリングの詳細についてご連絡させて頂きます。キャリアカウンセリングでは、IT業界に特化したテクニカルカウンセラーが、公に募集していない非公開求人を含む豊富な案件の中からあなたにぴったりの条件をご提案いたします。お勤めの会社の退社手続きから採用後のご相談・フォローまで、業界最大級の求人数を誇る転職エージェント・レバテックキャリアが万全の体制でサポートいたします。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【コールセンターリーダー】フルリモート／SFAを活用した、事業オペレーションの推進、生産管理／マネジメント以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアでは、デザイナーやエンジニアといった専門的技術を要する職種にも精通する知識豊富なエージェントが所属しています。常に変化するIT業界の動向にも敏感であるため、その時期に適した最良の求人募集をご案内することができます。また、お客様がこれまで活かしてきたスキルやキャリア等を正確に把握し、その力を最大限発揮できる転職先をご提案することが可能です。さらに、企業への採用後もしっかりとバックアップできる体制が整っていることも弊社の大きな強みです。


弊社運営の他サービス紹介

ヒカラボでは、各業界のプロフェッショナルを講師として招き、プログラミングやフリーランスの節税術などの無料セミナーを開催し、エンジニア・デザイナーのスキルアップに役立つノウハウや情報を発信しています。毎週、さまざまなテーマを軸に行われており、業界の動向や求められるニーズなどを知ることができます。 レバテックキャリアではヒカラボといった勉強会だけでなく、採用への不安や転職相談なども可能です。大手企業の求人も掲載しています。


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