【プロジェクトマネージャー(PM)】株式会社電通総研の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #25397

株式会社電通総研

【PM・PL】コンタクトセンター構築、提案／音声認識・テキスト化／リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 管理職・マネジャー
年収
600～1,150万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
品川駅 (東京都)
職種
プロジェクトマネージャー(PM) プロジェクトリーダー(PL)

仕事内容について

＜業務詳細＞
・コンタクトセンター構築・提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・チャット、チャットボット導入・提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・音声認識・テキスト化導入・提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー

【仕事の特色】
＜ミッション＞
■部門の組織・事業ビジョン/ミッション
2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター(以下、DEセンター)】を設置しました。
ISIDは4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革(以下、CX)に関連するビジネスが拡大しているため、本領域におけるISID全社の知見を集約することにより、大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構築しました。
今後ISIDでは、DEセンターを中心に技術 ・ノウハウ集約し、 DX 戦略立案 、 顧客体験設計 、 システム構築 、マーケティング実行支援サービスの提供を Dentsu DX Ground（電通グループ横断組織）とも連携し推進していくため、本領域の人材を積極的に採用／育成してまいります。

＜ポジションの魅力＞
■目指せるキャリア
入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとしてコンタクトセンターシステム開発・IT導入、のプロジェクトに従事いただきます。
・DEセンターでは、電通グループ内企業連携しながら、新規ビジネスニーズやシーズに対して各セグメントで必要とされる先端技術に取り組み、ビジネス化を推進していきます。
・プロジェクトマネージャー／リーダー/コンサルタントとして、各セグメント毎の顧客業界の業界／業務知識を習得しながら、顧客提案力、システム開発やシステム導入の実行力、コミュニケーション能力、人間魅力といったスキルを習得・発揮いただきます。

【仕事内容（変更の範囲）】
当社の指示する業務全般※雇い入れ直後の職務内容は求人票に記載のある通りです。

必須条件

＜経験＞
■以下の要件のいずれかを満たす方
・コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・チャット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・音声認識構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方

＜マインド＞
・顧客、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方
・プロダクトの新機能調査、検証など実際に手を動かして対応できる方

想定年収

600～1,150万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（1月）

■募集職種の年収例

・経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
・想定年収は最低年収を保証するものではありません。

＜モデル年収＞
・600万円～／25歳入社4年目相当
・850万円～／30歳入社9年目相当
・1,000万円～／35歳入社14年目相当

＜勤務形態＞
採用時の職種や資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制(専門業務型、企画業務型)」、「事業場外みなし労働制」のいずれかの勤務形態となります。
詳細については条件面談にて説明いたします。

■例1（社員・主任）
・勤務形態：フレックスタイム制
　※所定労働時間：1日7時間（標準勤務時間9:30～17:30、休憩12:00～13:00）
　※コアタイム：2時間30分、部署単位で設定（例：9:30～12:00）
・基本給：226,500円～258,000円
・等級手当：23,500円～40,500円
・時間外／休日／深夜勤務手当：あり
　※時間外勤務手当は所定労働時間を超えた分に対して支給
　※時間外（所定外）勤務平均：28.0時間／月（2020年度実績）

■例2（専門職・専門職上級）
・勤務形態：裁量労働制（専門業務型、企画業務型）、事業場外みなし労働制
　※1日あたりのみなし労働時間：8時間15分(休憩12:00～13:00)
・基本給：276,800円～364,000円
・等級手当：62,000円～88,000円
・裁量手当：77,500円～103,000円
・休日／深夜勤務手当：あり

■給与・評価等備考
・給与：経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • プロジェクトマネージャー(PM)
  • プロジェクトリーダー(PL)
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都港区港南2-17-1　＜関西支社＞大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内　※上記いずれかでの勤務となります。
予定勤務地
(変更の範囲)
当社の全事業場その他当社が指定する場所※雇い入れ直後の勤務地は求人票に記載のある通りです。
就業時間
09:30～17:30  フレックスタイム制 コアタイム09:30～12:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
前払い退職金制度、財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、テレワーク勤務制度、
深夜残業禁止、休日出勤禁止、今日はここまDay、借り上げ社宅制度（転勤者）、
育児休業、育児短時間勤務、病児・病後児保育・ベビーシッター利用時の費用補助、
介護休業、介護短時間勤務、有給休暇取得奨励、健康に関する情報発信、心のケア、
各種予防施策、健康維持・増進のサポート、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金、
提携保養施設・スポーツ施設利用可、テニスコート・スポーツクラブ法人契約、
同好会、借り上げ社宅制度

＜教育制度＞
階層別研修、共通スキル、選抜型他、専門スキル、自己啓発、OJT、メンター制度、
キャリアプラス制度

＜事業関連＞
「えるぼし」認定取得、「次世代認定マーク（くるみん）」および「プラチナくるみん」取得、
「トモニン」取得

※詳細情報については以下URLをご参照下さい。
https://career.isid.co.jp/guideline/index.html

■福利厚生備考
・前払い退職金制度：退職金相当を賞与時に支給
・テレワーク勤務制度：自宅やサテライトオフィス等、オフィス以外の場所で勤務することができる制度
・深夜残業禁止：22時以降の業務を原則禁止
・休日出勤禁止：土日祝日は業務を原則禁止
・今日はここまDay：毎週水曜日を早帰り日に設定し、定時に帰宅することを推奨
・育児休業：子どもが1歳（両親とも取得の場合は1歳2ヶ月）に達するまで取得可能。
　保育所に入所できない場合などは、最長2歳まで休業期間を延長可能。
・育児短時間勤務：子どもが3歳未満の場合は、所定労働時間（7時間）を30分単位で2時間まで短縮可能／子どもが3歳以降も子どもが小学校を卒業するまでの間、半期単位で最大2年間の短時間勤務が可能／通算2年以内であれば、分割取得も可能。
・病児・病後児保育・ベビーシッター利用時の費用補助：子どもが小学校を卒業するまでの間、業務上の都合で「病児・病後児保育」、「ベビーシッター」に関するサービス（「保育・世話」ならびに「送迎（保育園、学童保育、塾等への送り迎え時の付き添い）」）を利用した場合に、自己負担額の半額を補助。
・介護休業：要介護状態にある家族を介護する必要があるときに、通算1年間の介護休業を取得可能／介護休業は、5回を上限として分割取得可能。
・介護短時間勤務：介護が必要な家族がいる場合、1日の所定労働時間を30分単位で最大2時間まで短縮可能（利用開始日から3年間で5回までの範囲で分割利用が可能）
・有給休暇取得奨励：国土交通省観光庁が、内閣府、厚生労働省、経済産業省と共同で提唱・推進している「ポジティブ・オフ」運動に賛同
・健康に関する情報発信：全社員向けに『健康管理室便り』として、毎月「ココロもカラダも喜ぶ情報」を発信
・心のケア：部署長向けに「メンタルヘルス」研修を実施、毎年1冊「健康」に留意するための冊子を配布、全社員を対象に、メンタルヘルスケアおよびコミュニケーションに関するe-ラーニングを実施
・各種予防施策：毎年10月頃に「健康づくりセミナー」開催、歯科検診、「インフルエンザ予防接種」をオフィスにて実施
・健康維持・増進のサポート：産業医・保健師相談、社員相談窓口、マッサージルーム
・同好会：サッカー、テニス、バスケット、野球、スキー、スノーボード、ウインドサーフィン、釣り、アウトドア、ゴルフ、フットサル、ヨット、軽音楽、フラワーアレンジメント、ほか
・階層別研修：新任部長研修、新任マネージャー／課長研修、新任経営者研修、新任専門職上級研修、新任専門職研修、新任主任研修、新入社員研修、新入社員フォロー研修
・共通スキル：部長研修、マネージャー／課長研修、サイバーセミナー、リーダーシップ研修、など
・選抜型他：経営幹部育成研修、キャリアデザイン研修、など
・専門スキル：ビジネススキルアップセミナー、資格系プログラム、技術ワークショップ、社内標準開発プロセス、營業階層別研修
・自己啓発：社内英会話教室、通信教育、英会話スクール、ビジネススクール、資格取得援助
・キャリアプラス制度：選抜式の派遣制度

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇、リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間）、結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、子の看護休暇、家族看護休暇、リサイクル休暇、教養休暇、ドナー休暇

■休暇備考
・その他の休暇：結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇など
・リフレッシュ休暇：勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間／勤続10年目以上については、休暇とあわせ「リフレッシュボーナス」が支給。

手当

通勤手当（全額支給）、時間外勤務手当、家族手当、院了手当、単身赴任手当、休日手当、深夜勤務手当、新卒住宅補助

・手当支給には会社規定の条件があります。
・新卒住宅補助：実家が通勤圏外にある新入社員に対して、入社後3年間、毎月の給与に家賃補助が追加支給（入居時の初期費用・引越し費用も会社が補助）

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社電通総研について

設立年月日
1975年12月11日
代表者
代表取締役社長　岩本 浩久
資本金
818,050万円
企業HP
https://institute.dentsu.com/
事業内容
・コンサルティングサービス
・受託システム開発
・ソフトウェア製品（自社開発ソフトウェア）の販売／サポート
・ソフトウェア商品（国内外ベンダーのソフトウェア）の販売／サポート
・アウトソーシング・運用保守サービス
・情報機器販売・その他

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