フューチャーインスペース株式会社
【ヘルプデスク】電話、メールによる幅広い問合せへの対応／IT知見を活かせる！
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- BtoB向け
- 年収
- 296～330万円
- 最寄り駅
- 大分駅 (大分県)
- 職種
- ヘルプデスク
仕事内容について
パソコンやお客さまが利用している業務システム全般に関する対応、手順書に基づくパソコンを用いた作業の実施などを行います。
＜具体的な業務内容＞
Excelの使い方から固有システムの使い方まで、電話、メールで幅広い問合せを受け、解決方法の調査、回答をします。また、お客様の業務変化に伴い提供すべきサービスの質が変わってくることがあれば、サービス内容を整理しお客さまに提案します。
【仕事の特色】
■グループ会社の案件では
同社グループのフューチャーアーキテクト社が受注した受託案件の場合、ニアショアで開発・テストを行っていただきます。同社では高度で先進的なIT技術を活用しており、アプリケーションエンジニアとしての優れたITスキルを習得することが可能です。
■独自で受注しているシステム開発案件では
WebシステムやiPhone／Androidのアプリ開発における全ての工程を担当。具体的には、自治体向けシステムの開発などが進行しており、仕様変更や追加開発などが継続中です。地域との密接な関係性を維持しながら、さまざまな開発を手掛け、地域の発展に貢献できます。
必須条件
■以下いずれかの経験（2年以上）
・IT(PC周りの設定やネットワークなど)に詳しい方
※PCインストラクター経験者
※PC販売経験者
※IT営業経験者
・電話やメールを用いた顧客対応業務の経験
※ヘルプデスク経験者
※コールセンター経験者
・BtoBの顧客への提案、折衝経験がある方
※法人営業経験
必要な免許・資格はありません。
■マインド
・好奇心旺盛でコミュニケーションが得意な方
・誰かの困ったを解決するのが好きな方
歓迎要件
■経験
・マネジメント経験
・チームワークを重んじた行動力のある方
想定年収
296～330万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（1月）
■給与・評価等備考
・給与：ご経験と能力を考慮の上、同社規定により決定いたします。
・残業手当：管理監督者となった場合残業代は発生しません。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- SIer
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 評価制度
- 賞与：個人成績および会社業績によって総合判断され、決定いたします。
- 予定勤務地
- 大分県大分市
- 就業時間
- 08:00～18:00
- 就業時間備考
-
＜勤務時間＞
［1］08時00分～17時00分
［2］09時00分～18時00分
・休日：週休2日（休日はシフトにより決定します）
・所定労働時間：8時間 - 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 126日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
【健康】
・インフルエンザ予防接種無料：被扶養者も無料
・定期健康診断：通常以上の項目を実施／被扶養配偶者（奥様）と30歳以上の女性被扶養者も無料
・ストレスチェック
・産業医、保険医
【教育】
・資格取得補助制度
・Udemy受講制度
・クラウド系資格報奨金制度
・ハラスメント研修、セキュリティ研修など各種研修
【育児、介護、慶弔】
・結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金など
・結婚休暇、忌引き休暇など
・産前産後休暇、育児休業、介護休業など
【その他】
・社員紹介制度
・ベネフィットステーション(福利厚生サービス)
・懇親会補助：1人2000円／月
・リビング(ウォーターサーバー、給茶機、オフィスグリコ等が
設置された休憩スペース)有
・FISアワード - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児介護休暇、リフレッシュ休暇、ファミリー休暇、結婚休暇、忌引き休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業■休暇備考
・年末年始休暇：12/30～1/4
・年次有給休暇：10日～20日
・リフレッシュ休暇：2日
・ファミリー休暇：5日 - 手当
-
交通費、残業手当
・交通費：出社時、打ち合わせなどで客先に移動する際の交通費は全額支給。出社とリモートのハイブリッド勤務であるため通勤費の支給はなし。
・残業手当：管理監督者となった場合残業代は発生しません。
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フューチャーインスペース株式会社について
- 設立年月日
- 2001年10月01日
- 代表者
- 代表取締役社長：関口和也
- 資本金
- 8,370万円
- 従業員情報
- 375名(2020年06月23日時点)
- 事業内容
-
■企業概要
フューチャーインスペース株式会社は、東証プライム市場に上場しているフューチャー株式会社の主要子会社です。2001年の設立以来、メーカーやベンダーに囚われない中立的立場から、クライアントに合った最適なITソリューションを選定・提案しています。
顧客の永続的な成長のサポートを目的に設立された同社は、高度化・複雑化する企業ITシステムの維持運用を、顧客情報システム部門に代わって請け負っています。フューチャーグループが目指すITコンサルティングは、経営改革を実現する仕組みづくりだけではなく、企業の優位性の確立を目指し、改革後のサービスも含めて提供しています。
■事業内容
フューチャーインスペース株式会社※フューチャー株式会社（東証プライム）グループ
・システムインテグレーションサービス
・システムアウトソーシングサービス
・ITコンサルティングサービス
・主力領域：金融、小売、流通、製造
・商流：プライム100%、自社内勤務100%
・主要顧客・取引先：大手物流、大手アパレル、大手食品メーカーなど多種多様なプロジェクト有
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