株式会社Donuts

【パッケージ導入・導入コンサルタント】初期設定サポート/導入コンサルタント/顧客課題解決/組織拡大フェーズ

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
年収
400~700万円
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
SAPコンサルタント

仕事内容について

■導入コンサルタントの業務について
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。

<主業務>
・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート
・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
・導入プロセスの改善提案
・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応

<業務イメージ>
対象企業:企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客
一人当たりの顧客担当件数:10件〜15件
導入から稼働までのフロー:
①有償サポートの問い合わせ〜ご契約
②担当顧客とのミーティング(週1回程度)にて設定内容・操作方法レクチャー
③並行稼働〜本番稼働における問い合わせ対応
担当プロダクト:勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理
※経験によりワークフロー・経費精算も検討

【仕事の特色】
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。
その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えており、顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信し、なくてはならないインフラを目指しています。
業務効率化支援サービスの導入サポート経験者の方、システムの力でサポートしていくことに共感できるバックオフィス出身の方、キャリアチェンジにも柔軟に対応しますので、お気軽にご応募ください。

■募集背景
サービスの特性上、契約いただいたら終わりではなく、顧客が長期的に活用するためのフォローが必要となりますが、急成長下でリソースが不足しており増員を考えております。

■ポジションの魅力:
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。
・通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。
・顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。
・組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。

【仕事内容(変更の範囲)】
適正に応じて会社が定める

必須条件

下記いずれかの経験1年以上、かつ顧客との要望確認を目的とした折衝経験1年以上
・従業員数100名以上の企業で人事労務または給与計算に関する実務経験(※給与計算実務検定2級以上取得尚可)
・従業員数100名以上の企業で勤怠管理に関する実務経験
・バックオフィス系システムの導入サポート経験

・顧客の課題解決にやりがいを感じる方
・自社サービスの改善に携わりたい方
・常に良いものを探求していきたいと思っている方
・コミュニケーション能力のある方
・主体的に動ける方

歓迎要件

・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力
・SaaS製品に対する理解
・Excel関数(sum、vlookup、if関数など)を用いた業務経験

想定年収

400~700万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:
昇給:給与改定:年2回(4月・10月)

■募集職種の年収例

※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。

■給与・評価等備考
・給与:前職のご経験とスキルにより決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • SAPコンサルタント
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • メディア・エンターテイメント
  • ソーシャルゲーム
雇用形態

正社員

予定勤務地
<東京本社>東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が定める
就業時間
10:00~19:00 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
私服
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
引越し補助、リファラル採用制度、サービス紹介料、定期健康診断実施、ピアボーナス制度、書籍購入代補助(全額会社負担)、社内ソーシャルランチ、部活制度、全社交流飲み会(全額サポート)、プロジェクトリリース打ち上げ補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可、慶弔見舞金

<教育制度>
新卒研修、社内エンジニア勉強会、技術勉強会開催サポート、外部カンファレンス・勉強会・セミナー参加サポート

<事業関連>
月間MVP賞、チームMVP賞、事業部賞、PRODUCT FIRST賞、CHANGE THE GAME賞、ピアボ大賞

■福利厚生備考
・引越し補助:住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時の転居も対象
・リファラル採用制度:紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
・書籍購入代補助(全額会社負担):金額の上限はありません。
・社内ソーシャルランチ:1,500円/人補助
・部活制度:ヨット部、ゴルフ部、ボードゲーム部、絵部etc

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、新卒特別休暇(入社1年目の新卒のみ付与)

手当

通勤手当、住宅補助、資格手当

・通勤手当:実費支給(支給上限有り)、バス利用は別途規定有り
・住宅補助:対象域にお住まいの方に限り、毎月住宅手当の支給有り
 ※地域によって金額は異なります。
 ※住宅手当を受けている方は、通勤手当の支給はありません。
・資格手当:対象事業部のみ(ジョブカン・医療)

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社Donutsについて

設立年月日
2007年02月05日
代表者
代表取締役 西村 啓成
資本金
7,777万円
従業員情報
880名
事業内容
目指すは1億人以上のユーザーを抱えるサービス・プロダクト!
エンジニアとして、Donutsの提供するスマートフォンゲーム/Webサービスなど、幅広い業務に携わっていただきます。

・Webサービスの企画・開発・運用
・App Store, Google Playなどで提供する内製モバイルゲームの企画・開発・運用全般
※すべて自社サービスですので、意見を出し合いながらプロジェクトを進めることができます

◆ソリューション事業(クラウドサービス)
・ジョブカン勤怠管理
・ジョブカンワークフロー
・ジョブカン経費精算
・ジョブカン採用管理
・ジョブカン労務管理
・ジョブカン給与計算
・ジョブカン見積 / 請求書
・ジョブカン会計
・CLIUS(クリアス)
他新規サービス開発中

◆メディア事業
・ミクチャ
他新規サービス開発中

◆ゲーム事業
・ユアマジェスティ
・D4DJ Groovy Mix
・ブラックスター -Theater Starless-
・Tokyo 7th シスターズ
・暴走列伝 単車の虎
・戦国の虎Z
・戦国の虎
・Lost Kigdom
他複数新規タイトル開発中

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