【フィールドサポート】一部リモート可／自社製品の自治体導入支援／新規でチームの立ち上げフェーズ
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- BtoB向け
- 年収
- 400～600万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 御茶ノ水駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
自社製品（mila-e）の自治体導入支援をお任せします。
また、既存業務のプロセス改善として、PDCAを回していただきます。
具体的には…
■営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。
（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当/社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）
■自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。
各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。
※新規導入予定の地域への出張が発生します。
■導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。
■営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます
【仕事の特色】
【やりがい】
■子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます
■自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます
■プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です
【自社サービス詳細】
mila-e 予防接種は、予防接種 予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス。
スマートフォン・タブレット・PCを使用し、デジタル予診票の入力・署名や予防接種記録の確認ができます。
自治体・医療機関・保護者の三者間で連携することで、業務の効率化を図り、各者の負担を軽減するサービスとなっています。
※その他にも、当社では自治体向けに複数サービスを展開しています。
【評価制度・働き方】
・残業時間は月で数時間～10時間未満、社員が働きやすい環境を整えております
・外部勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。
【仕事内容（変更の範囲）】
開発部内での担当プロジェクト変更
必須条件
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験
（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）
■ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）
■月に1～2回、短期での出張可能な方（※エリアは日本全国となります）
■受け身ではなく主体的に業務に取り組める方
■継続的な業務改善に取り組める方
■自発的にコミュニケーションを図り、メンバーと協調できる方
歓迎要件
■普通運転免許
想定年収
400～600万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：業績に応じた業績賞与あり
昇給：
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮の上、同社規定により決定いたします。
株式会社ミラボへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- メディア・エンターテイメント
- 広告・デザイン・イベント
- サービス
- 医療･福祉
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都千代⽥区神⽥駿河台4-1-2ステラお茶の⽔ビル8F
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
- 9:00〜18:00 ※ご事情により左記時間帯が難しい場合はご相談ください。
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
週1日程度リモート勤務可能
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・技術手当、技術力アップ支援制度（セミナー代、書籍代を会社負担）
・健康保険、 厚⽣年⾦、 雇⽤保険、 労災保険
・ベネフィットワン、オフィスおかん
・リモート勤務可（申告制）
・残業30時間以内
・私服勤務可
※週30時間以上の勤務状況の場合■福利厚生備考
・技術力アップ支援制度：セミナー代、書籍代を会社負担 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始、リフレッシュ休暇（年5日間・入社時付与）、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇■休暇備考
・年間休日：120日以上（カレンダーによる） - 手当
-
交通費（全額支給）、技術手当
- 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社ミラボが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社ミラボ
【スクラムマスター】自社サービス・官公庁・自治体プロジェクトのスクラムマスター／フルリモート可
リモートOK
650 ~ 1,000 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
Windows
その他
-
株式会社ミラボ
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社製品の自治体導入支援を担当／全体の進行管理など／リモート可能
400 ~ 550 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
Windows
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社ミラボ
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社製品をご利用いただいている自治体導入後のサポート業務を中心に担当／リモート可能
400 ~ 550 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社ミラボ
【プリセールス・セールスエンジニア】自社サービスの提案営業業務を担当／見込み自治体への新規提案など／リモート可能
450 ~ 650 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社ミラボ
【PL】導入サポートチームを牽引／自社製品の自治体導入支援を担当／リモート可能
500 ~ 700 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
Windows
プロジェクトリーダー(PL)
-
株式会社ミラボ
【フルスタックエンジニア】社会貢献価値の高い自社サービス／リモート9割／フルリモート可
リモートOK
500 ~ 700 万円
市ケ谷駅 (東京都)
PHP/ Python/ Android/ Linux/ AWS/ Git
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ミラボ
【テックリード】自社サービス／アーキテクチャ選定等の非機能や品質管理／国内フルリモート可
リモートOK
850 ~ 1,500 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
PHP/ Python/ Go/ JavaScript/ CSS/ HTML/ Swift/ Kotlin/ Linux/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ PostgreSQL/ MongoDB/ Redis/ Django/ Bottle/ Heroku/ Nginx/ Git/ PHPUnit/ SciPy/ GitHub/ Docker
ITアーキテクト
-
株式会社ミラボ
【プリセールス・セールスエンジニア】「子育てモバイル」や「mila-e」の提案営業をお任せ／リモート可能
450 ~ 600 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社ミラボ
【UI/UXデザイナー】ネイティブアプリ／自社製品に関わるUIデザイン・設計業務を担当／フレックス制
リモートOK
500 ~ 1,000 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
UI・UXデザイナー
-
株式会社ミラボ
【テックリード】自社サービス／アーキテクチャ選定等の非機能や品質管理／国内フルリモート可
リモートOK
850 ~ 1,500 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
PHP/ Python/ JavaScript/ CSS/ HTML/ Swift/ Kotlin/ TypeScript/ Linux/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ PostgreSQL/ MongoDB/ Redis/ Django/ Bottle/ Vue.js/ Flutter/ Heroku/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Nginx/ Git/ PHPUnit/ SciPy/ GitHub/ Docker/ kubernetes/ CircleCI/ Terraform
その他
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株式会社ミラボ
【PM】自社製品（AI）／官公庁・自治体プロジェクト／進捗管理／国内フルリモート可
リモートOK
600 ~ 900 万円
御茶ノ水駅 (東京都)
Heroku/ Windows Azure
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社ミラボについて
- 設立年月日
- 2013年12月01日
- 代表者
- 代表取締役 谷川 一也
- 資本金
- 5,200万円
- 従業員情報
- 80名
- 事業内容
-
・子育てコンテンツ事業
・フォームデザイン事業
・IT／AI企画・開発・販売