この求人は既に募集を終了しています

GMOペパボ株式会社

【カスタマーサービス】「minne」メールでのお客様対応/機能・業務の改善提案

年収
300~700万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
西鉄福岡(天神)駅 (福岡県)

最終更新日:2021年07月25日

仕事内容について

「minne」 に関わる下記業務をお願いいたします。
・お客様から寄せられるメールお問い合わせへの対応
・サービスの機能や業務の改善提案
・アルバイトスタッフの教育
・代表電話の取次業務
・その他、関連する業務全般

【仕事の特色】
寄せられたお問い合わせの解決がゴールではなく、
お客様にファンになっていただくところまでを考え、
「minne」らしい温かみのある対応を心がけていただきます。

上記のマインドを持って、最高のチーム作りを
一緒に目指していただける仲間を求めている職場です。

必須条件

・カスタマーサポート業務の経験1年以上
(電話・メール・チャット等、種類は問いません)
・土日祝を含む週5日のシフト勤務が可能な方

・ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感し、行動してくれる方
※みんなと仲良くすること 
※ファンを増やすこと
※アウトプットすること
・何事にも積極的に取り組み、ポジティブな思考をお持ちの方
・PCやスマホ、タブレット端末でインターネットをするのが好きな方
・人と接することが好きな方

似た求人を紹介してもらう

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • 通信/インターネット/ECサイト
歓迎要件

・カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験がある方

雇用形態

正社員

想定年収

300~700万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:年2回(1月・7月)

■給与・評価等備考
・給与:経験・スキルを考慮のうえ、決定いたします。
 ご経験に応じて相談可。
・扶養手当:配偶者:1.5万円、子:1人につき1万円

■手当
交通費支給(定期代1ヶ月分の支給)、家族手当、扶養手当、住宅補助手当(世帯主のみ)、残業手当(1分単位で支給)

予定勤務地
福岡県福岡市中央区
就業時間
09:00~18:00  フレックスタイム制 コアタイム12:00~16:00
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
私服
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
<福利厚生制度>社員持株会、育児制度(育児休業および就業時間の調整など)、託児所、健康診断(年1回)、健康相談(月1回程度面談あり)、各種施設の優待利用(スポーツクラブ/保養施設 等)、独自ドメインプレゼント制度、社員旅行提携飲食店での無料ランチチケット支給(月5枚※福岡支社のみ)、コミュニケーションスペース(24時間飲食無料/ランチビュッフェ※東京本社のみ)<教育制度>GMOインターネットグループ合同新卒研修(ビジネスマナー研修等)、GMOペパボ社内新卒研修(基礎知識の座学、先輩社員による技術習得プログラム、OJT等)、開発手法「スクラム」習得のための社内研修、外部セミナー参加型研修(通称「寺子屋」)、外部講師による管理職向け研修、お産合宿

GMOペパボ株式会社の事業内容

インターネットサービス(個人向け)を数多く展開し、充実したインターネットライフを提供するため様々な事業を行なっています。・ホスティング事業HP作成時に必要なサーバーや、使えるサービスを提供しています。・EC支援事業「インターネットで何かを売りたい買いたい」といったニーズに対し、個人間の取引から規模の大きいネットショップまでサポートしています。・ハンドメイド事業インターネット上においてもハンドメイドの商品に出会えるCtoC向けサービスを提供しています。・コミュニティ事業ユーザーが手軽に楽しめるコミュニティの場として、情報発信を行なっています。

GMOペパボの企業情報を見る

GMOペパボ株式会社が募集している求人・転職・採用情報

正社員もフリーランスも!正社員だけでなくフリーランスも選べる転職エージェントはレバテックキャリアだけ!今すぐ登録する

転職個別相談会開催中!プロのアドバイザーがあなたのお悩みや疑問にお答えいたします 詳細を見る

人気の求人特集

サイトでは公開していない、レバテック独自の求人情報をお伝えします

ご要望に合わせてプロが求人情報をご紹介します

あなたにおすすめの求人GMOペパボ株式会社の求人・転職・採用情報に関連した求人

あなたにおすすめの企業GMOペパボ株式会社の求人・転職・採用情報に関連した企業