【その他】株式会社マクロミルの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #467

株式会社マクロミル

ユーザーサポート

年収
300～400万円
職種
その他

仕事内容について

・アンケートモニタからのお問い合わせへの対応
サイトの使い方やアンケートの回答手順、ポイントの交換などについてのお問い合わせへの対応業務をご担当いただきます。
モニタ会員からのお問い合わせに対し、丁寧かつスピーディーに対応していただくことが、当社におけるネットリサーチ事業にてお客さまに満足していただけるデータを回収することへ繋がります。メールでの対応がメインとなります。

・アンケートモニタサイトにおけるサービスの運用
ポイント交換への対応や、賞品の発送といった、アンケートモニタサイトの運用業務をお任せいたします。

・業務の改善
日常的に行う業務にもとづいた、業務やサービスの改善施策の起案および実行をご担当いただきます。
改善施策を遂行するのに要するデータの集計や情報収集なども業務の一環となります。

【仕事の特色】
主にサポート業務をご担当いただきますが、配属先となるモニタ企画グループでは、サポート業務の他にも、モニタ獲得の施策を起案、企画していく業務も担当しています。
将来的には、マクロミルのサービスの中核を担うモニタの企画業務などにも関わっていただくことができます。

必須条件

・過去の職務経験において、企画や改善の提案を行い、実行まで合意をとった経験をお持ちの方
・ユーザーサポートのご経験をお持ちの方
・メールの内容から相手の要望や状況を汲み取る想像力、および文章読解力をお持ちの方
・エクセルやパワーポイントといった、基本的なOAスキルをお持ちの方

・スマホやパソコンを用いてインターネットを利用することが日常的となっている方
・気配りが細やかで、迅速かつ正確に仕事をこなすことが可能な方
・自分の仕事にこだわりをもって、目標の達成に向かって努力することが可能な方
・ホスピタリティの高い方

歓迎要件

・Webサービスにおいて、メールでユーザーをサポートする業務の経験をお持ちの方
・企画業務に関わった経験をお持ちの方
・Webマーケティングについて知見のある方

想定年収

300～400万円

■賞与・昇給
賞与：・賞与：年1回（8月）※利益連動制
・各種インセンティブ：営業インセンティブ、各種MVP制度による報酬
昇給：昇給・昇格：年1回（7月）

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮の上、決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • その他
業界
  • IT・通信
  • インターネット
雇用形態

正社員

就業時間
10:00～19:00 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給、ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、GLTD保険制度

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、出産・育児休暇、Happy holiday、Thanks holiday

■休暇備考
・年間休日：120日以上
・Happy holiday：特別有給休暇／年6日間
・Thanks holiday：長期勤続リフレッシュ休暇

手当

通勤交通費（全額支給）、深夜残業手当、休日出勤手当

選考場所

品川本社

検査・試験

適性検査（SPI）がございます。
最終面接時に受講頂きます。

選考方法備考

１・書類選考

２・面接：2～3回
1次、2次選考／配属先マネジャー、役員、人事など
最終選考／代表、取締役、執行役員など
※最終面接時に筆記試験（適性検査）を同時に行います

選考プロセスの詳細については、募集職種により異なる場合があります。
選考時にご提出いただいた履歴書・職務経歴書などの書類は、選考終了後も返却は致しかねますのでご了承ください。

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株式会社マクロミルについて

設立年月日
2000年01月31日
代表者
代表執行役 グローバルCEO　スコット・アーンスト, 執行役 日本担当　佐々木 徹
資本金
936,000万円
企業HP
http://www.macromill.com/
従業員情報
2,962名
事業内容
マクロミル社では、さまざまな市場調査サービスを提供しています。
特に、アンケート専用モニター数1,000万人以上、取引企業3,800社以上、年間調査実績35,000件以上を誇る国内トップクラスのインターネットリサーチは、低コストで素早く、高品質なデータを取得。
ほかにも、世界90カ国、9,000万人以上のネットワークで調査できるグローバルリサーチ、医療従事者や患者に特化したメディカルリサーチなど、多彩なサービスを展開しています。

・マーケティングリサーチ事業（インターネットリサーチ、オフラインリサーチ、調査企画、集計、分析）・グローバルリサーチ事業
・デジタルマーケティングリサーチ事業
・データベース事業（購買データベース、ライフスタイルデータベース）
・セルフ型リサーチASP事業
・コンサルテイング事業（マーケティング関連）

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