アイレット株式会社

【クラウドエンジニア】Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート等/リモート可/フレックス又は裁量労働制

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 実務経験が浅い方OK
年収
400~600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
虎ノ門駅 (東京都)
職種
サーバーエンジニア

仕事内容について

<業務詳細>
・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築
・ファナティカルサポートによる高い顧客満足度(NPS)の推進
・他のチームとの協力やエスカレーションを含む、問題のオーナーシップ
・チーム内の他のメンバーの成功と育成の支援

【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
・ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。
・多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。

<配属予定チーム>
Azureチームは、グローバルチームの一員として、業界をリードするサービスをお客様に提供しており、Azureクラウドエンジニアを募集しています。
Microsoft Azureの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています
。Microsoft Azureやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。

手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、Microsoft AzureのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。

同社では、同社サービスをお客様へ提供できることを誇りにしています。これは、技術的な専門知識と顧客志向のプロフェッショナルスキルがサポートチームで融合しているということです。
この仕事で成功するためには、以下の知識経験が必要です。

・Microsoft Azureの製品およびサービス、リレーショナルおよびNoSQLデータベース、キャッシュ、オブジェクトおよびブロックストレージ、スケーリング、ロードバランシング、CDN、ネットワーキング等に関する実務的な知見
・WindowsまたはLinuxオペレーティングシステムの優れた実務知識 – サポート経験および問題やパフォーマンスのトラブルシューティングの経験
・ネットワークの中心的な概念を中級程度に理解していること。VLAN、レイヤ2/3ルーティング、アクセスリスト、ロードバランシング
・ネイティブクラウドアプリケーションの設計、クラウドアプリケーションのデザインパターンとプラクティスに関する十分な理解

■Global Solutions事業部について
グループクラウドの導入にはビジネスモデルや事業環境に適した設計・構築、そして運用が不可欠です。お客様が安心してクラウドを活用しながら事業成長を実現するために、アイレットは海外ベンダーとも連携しきめ細かい支援も行なっており、Rackspace Technology はその一社です。それら連携により、変化に対応できる柔軟性や国境を跨ぐサービス提供を可能とし、お客様を新たなレベルへと導くカスタムソリューションを提供しています。また、グローバルなビジネスのみならず、日本国内のガバメントクラウドサービスには特に注力し、成長し続けています。様々な国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨け、カルチャー作りやチームビルディングも行なっています。部内の共通語は日本語と英語であり、バイリンガルな環境と、ダイバーシティを尊重するチームです。

・Facebookはこちら
https://www.facebook.com/Rackspace-JP-111418223920814/

<企業の魅力>
■インタビュー記事
アイレットのことをもっと知りたい方や、雰囲気を掴みたい方はぜひこちらをご覧ください。

・社員インタビュー
https://www.iret.co.jp/recruit/interview/

【仕事内容(変更の範囲)】
当社業務全般

必須条件

<経験・スキル>
・技術的な達成感と強い労働倫理、創造性、協調性、チームプレーヤー
・AZ-104 Microsoft Azure Administrator 認定資格または同等の専門知識
・優れたコミュニケーション能力(文書および口頭 )  
・技術への情熱と学習意欲 
・プレッシャーの中で優先順位をつけることができる  
・健全な問題解決能力
・優れた文書作成能力

<語学力>
・ビジネスレベルの日本語と英語

<マインド>
・優れたコミュニケーション能力(文書および口頭)のある方
・技術に対する情熱と学習意欲のある方
・優先順位をつけて行動できる方
・問題解決能力のある方
・文書作成能力のある方
・プロセス改善を意識できる方

この仕事で取り扱う技術

クラウド

Windows Azure

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募集要項

担当する工程
  • インフラ監視
  • 運用
  • インフラ構築
募集職・職位
  • サーバーエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

<経験・スキル>
・Microsoft Azure製品・サービスの経験
および/または、
・実務として行っていたホスティングに特化した技術的スキル
 -コンピュートとネットワーキング
 -ストレージとコンテンツ配信
 -データベース
 -管理およびセキュリティ
 -デプロイメントと管理
 -アプリケーションサービス
 -アナリティクス
 -モバイルサービス
 -クラウドフォーメーション

■以下のMicrosoft Azure認定資格または同等の専門知識を有する方
・AZ-305 Azureソリューションアーキテクトエキスパート資格

・プロセス改善 - 特定と解決
・学位レベルまたは同等の教育を受けていること
・OCI認定資格の所持又はOCI業務経験

雇用形態

正社員

想定年収

400~600万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(7月・12月)※事業部業績に応じます。
昇給:年2回(4月・10月)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

予定勤務地
東京都港区
予定勤務地
(変更の範囲)
本社および全国の支社
就業時間
10:00~19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・裁量労働制またはフレックスタイム制
・所定労働時間1日:8時間
・コアタイム :11:00~16:00
※運用・保守監視チームのみ、三交代制のシフト勤務となります
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

全社リモートワーク率:86%

フレックス
あり
副業

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 住宅手当 / 家族手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
産休・育休制度、各種資格取得支援、在宅支援手当、環境整備一時金、
健康維持特別一時金、定期健康診断、PR手当、スポーツ支援、社内イベント支援

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇

手当

扶養家族手当

アイレット株式会社について

設立年月日
2003年10月15日
代表者
代表取締役社長 岩永 充正
資本金
7,000万円
従業員情報
922名
事業内容
・ITコンサルティング
・システム開発
・システム保守・運用
・サーバハウジング・ホスティング

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