【テクニカルサポート・ヘルプデスク】フレックス／部内業務の進捗管理、お客様対応や社内環境の整備改善
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- フレックス制
- 年俸制導入
- 年収
- 400～500万円
- 最寄り駅
- 芝公園駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
会社規模の拡大に向けて、バックオフィスの対応をよりスピード化、充実化するため募集をいたします！
【ポジション】
業務管理ポジションとして、部内業務の進捗管理を担当いただきながらCS活動などのお客様対応や社内環境の整備改善などをご担当いただきます。
総務庶務的な業務からお客様対応まで幅広いスキル獲得とご経験ができます。
・管理部内業務の進捗管理および遂行管理
・総務庶務業務
・CS活動（CS向上活動、顧客満足度調査の企画運営）
【具体的な仕事内容】
管理部内でマルチにご活躍いただきます。
・管理部業務の進捗、完了確認
・オフィス環境の整備、改善
・契約関連の管理
・顧客満足度調査の企画運営
・会社情報などの整備更新
・電話や来客対応
・その他
【仕事の特色】
【身につけられるスキル】
一流のビジネスパーソンとしてのスキル獲得がかないます。
お持ちのスキルをさらに向上させられます。
・問題解決能力
・交渉力折衝力
・多面的な視野
・関係構築力（コミュニケーション能力）
・アウトプット力
・バックオフィスの幅広い経験
【キャリアステップ】
バックオフィスのスペシャリストをめざしながら、会社の生命線である顧客満足度調査の企画運営に携われます。
顧客満足度の向上のため、顧客対応はもとより、顧客から寄せられる声を分析し、企画・立案・実行・検証まで、幅広く担当をしていただくことができます。
また当社では、組織としての成長を目指しつつ、各社員が望む成長を遂げられるよう、それぞれのキャリアパスや組織目標をすり合わせる人事制度を取り入れており、各メンバーが獲得したいスキルや希望するキャリアを最短で積み上げられるよう支援しています。
【仕事内容（変更の範囲）】
管理部門に関する業務
必須条件
※要相談
・バックオフィスのご経験３年以上
・電話応対やビジネスメールの作成・対応経験３年以上（レビューを受けず一人で完結できるスキルレベル）
・Word、Excel、PowerPointなどの基本的な操作スキルが3年以上
・Zoom、Microsoft Teams、WebExなどのビデオ会議ツールの利用経験
・ホスピタリティーやサービスマインド
歓迎要件
※要相談
・会議やイベントの準備、運営等の経験
・法務、労務、会計の知識
想定年収
400～500万円 （給与形態：年俸制）
■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）
※会社業績や個人評価により変動
昇給：年1回（6月）
※人事評価により変動
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社アイディーエスへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都港区芝2-3-18 YM芝公園ビル5階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 当社および指定場所 会社が定める全ての事業所、その他会社が指示する場所（将来新設される業務、出向先等の事業も含む）
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制 コアタイム10:00～18:00
- 就業時間備考
-
・基本就業時間：10:00～19:00（1日の標準労働時間／8時間）
・コアタイム：10:00～11:00、14:00～18:00
・フレキシブルタイム：11:00~14:00、18:00～19:00 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- スーツ必須
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
書籍購入費制度、確定拠出年金（正社員のみ）、慶弔見舞金、コミュニケーション支援、育児支援
＜教育制度＞
スキルアップ支援、リーダー研修、社長研修、社外研修制度、技術研修
＜事業関連＞
勤続表彰、MVP表彰制度■福利厚生備考
・確定拠出年金：掛け金会社負担有り
・コミュニケーション支援：提携の居酒屋での社員同士の飲食代を会社が全額負担
・育児支援：スライド出勤・保育費用補助手当
・スキルアップ支援：対応資格は約40種
・社外研修制度：年間4,000回以上開催される300テーマにおよぶ研修の中からいつでも受講が可能
・MVP表彰制度：MVP表彰手当有り - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、裁判員制度特別休暇、産前産後休暇、育児休暇（取得実績あり）、介護休暇■休暇備考
・年末年始休暇：12月29日～1月3日
・長期・連続休暇：5日以上の連続休暇OK。
・有給休暇取得率：約6割 - 手当
-
交通費（全額支給）、時間外手当、出張手当、資格手当、深夜残業手当、休日出勤手当、役職手当、保育費補助手当、医療費補助手当
・資格手当：毎月手当や一時金を支給いたします。※約40種類の資格に対応 - 選考場所
-
本社（最終面接のみ）／Web
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考→1次面接→最終面接→内定
※最終面接のみご来社いただいての対面となります。
株式会社アイディーエスについて
- 設立年月日
- 1996年12月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 中野 貴志
- 資本金
- 1,000万円
- 従業員情報
- 105名
- 事業内容
-
株式会社アイディーエスは、システム開発サービス、システムエンジニアリングサービス、AWS環境構築サービス、ECサイト&Webサイト構築を主軸に事業を展開。それぞれの事業に特化したプロならではのサービスを提供しています。また、各サービスを統合することで、ワンストップでの提供を可能にしています。
＜AWS構築支援事業＞
AWS (Amazon Web Services) のアドバンスドコンサルティングパートナーとして、「クラウドをもっと身近に、もっと便利に」という姿勢のもと、AWSに特化したクラウドサービスを提供しています。
・AWS環境構築、導入支援
・AWSリセールセールス
・セキュリティ強化
・仮想デスクトップ導入支援
・フルマネージド運用、保守
・AWS移行、マイグレーション
株式会社アイディーエスが募集している求人・転職・採用情報
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【SE】PLPMへのキャリアアップ／自社内開発／直請け／オフショア開発／リモート可能
想定年収：500～710万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- PHP
- Python
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【SE】ベトナムオフショア／上流工程へ挑戦／100％自社内／90％以上直請け／リモート可能
想定年収：400～486万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- PHP
- Python
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【PL】EU企業との要件定義／設計支援・設計レビュー／リモートワーク可
想定年収：606～800万円
募集職種：プロジェクトリーダー(PL)
Webディレクター
- Java
- PHP
- Python
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【PM】設計支援・設計レビュー／プロジェクト管理／フレックスタイム制
想定年収：500～800万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
Webディレクター
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【システムエンジニア】Web業務システムの開発／プロジェクト管理／リモートワーク可
想定年収：400～606万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
- Java
- PHP
- Python
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想定年収：606～800万円
募集職種：プロジェクトリーダー(PL)
Webディレクター
- Java
- PHP
- Python
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【PM】設計支援・設計レビュー／プロジェクト管理／フレックスタイム制
想定年収：500～800万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
Webディレクター
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【システムエンジニア】Web業務システムの開発／プロジェクト管理／リモートワーク可
想定年収：400～606万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
- Java
- PHP
- Python
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【AWS法人営業】フレックス／クライアントの課題をITで解決するべく最適なソリューション提案
想定年収：451～563万円
募集職種：セールスエンジニア
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【社内SE（インフラ系）】フレックス／IT環境の整備・運用、ユーザーサポートなど幅広い業務
想定年収：500～650万円
募集職種：社内SE
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【クラウドエンジニア】AWSコンサル・設計／AWS環境の設計構築／アーキテクチャ提案／リモート可能
想定年収：400～663万円
募集職種：サーバーエンジニア
ITアーキテクト
- Python
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想定年収：580～1,200万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- PHP
- C言語
- Python
- C#
- VB
- JavaScript
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【システムエンジニア】経験と今後のキャリアプランに基づいた業務を担当できます
想定年収：400～1,200万円
- Java
- PHP
- C言語
- Python
- C#
- VB
- JavaScript
- …
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想定年収：700～1,200万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- PHP
- Python
- C#
- …
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想定年収：400万円～
募集職種：インフラエンジニア
- Java
- PHP
- Python
- C#
- …
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想定年収：360～1,200万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Python
- Ruby
- C#
- VB.NET
- PL/SQL
- …
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想定年収：360～1,200万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Python
- Ruby
- C#
- VB.NET
- PL/SQL
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