【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社製品の自治体導入支援を担当／全体の進行管理など／リモート可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 服装自由
- BtoB向け
- 年収
- 400～550万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 御茶ノ水駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜業務詳細＞
当社の導入サポートチーム内にて、自社製品の自治体導入支援をお任せします。
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
＜具体的な仕事内容＞
・営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。
（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当/社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）
・自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。
各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。
※年に1～2回、日帰りの出張が発生することもございます。
・導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。
【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
営業部
＜プロダクトの魅力＞
■自社サービス詳細
・mila-e 予防接種
予防接種 予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス。
スマートフォン・タブレット・PCを使用し、デジタル予診票の入力・署名や予防接種記録の確認ができます。
自治体・医療機関・保護者の三者間で連携して活用できます。
・子育てモバイル
電子母子手帳機能や子育て支援に関する発信機能を備えた自治体向けアプリです。
※その他にも、当社では自治体向けに複数サービスを展開しています。
＜職場環境＞
■評価制度・働き方
・残業時間は月で数時間～10時間未満、社員が働きやすい環境を整えております
・外部勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。
＜ポジションの魅力＞
・子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます
・自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます
・IT知見、プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です
【仕事内容（変更の範囲）】
開発部内での担当プロジェクト変更
必須条件
＜経験＞
・社外向けのヘルプデスク、フィールドエンジニアなど、クライアントに対するITサポートのご経験（3年以上）
＜マインド＞
・受け身ではなく主体的に業務に取り組める方
・社会貢献性の高い事業に興味のある方
歓迎要件
＜資格＞
・普通運転免許
想定年収
400～550万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：業績に応じた業績賞与あり
昇給：
■募集職種の年収例
・想定年収：400万円～550万円程度
※ご経験に応ず
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮の上、同社規定により決定いたします。
株式会社ミラボへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- メディア・エンターテイメント
- 広告・デザイン・イベント
- サービス
- 医療･福祉
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都千代田区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
-
9:00〜18:00 ※ご事情により左記時間帯が難しい場合はご相談ください。
残業時間は月で数時間～10時間未満 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
週1日程度リモート勤務可能
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・技術手当、技術力アップ支援制度（セミナー代、書籍代を会社負担）
・健康保険、 厚⽣年⾦、 雇⽤保険、 労災保険
・ベネフィットワン、オフィスおかん
・リモート勤務可（申告制）
・残業30時間以内
・私服勤務可
※週30時間以上の勤務状況の場合■福利厚生備考
・技術力アップ支援制度：セミナー代、書籍代を会社負担 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始、リフレッシュ休暇（年5日間・入社時付与）、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇■休暇備考
・年間休日：120日以上（カレンダーによる） - 手当
-
交通費（全額支給）、技術手当
株式会社ミラボについて
- 設立年月日
- 2013年12月01日
- 代表者
- 代表取締役 谷川 一也
- 資本金
- 5,200万円
- 従業員情報
- 80名
- 事業内容
-
・子育てコンテンツ事業
・フォームデザイン事業
・IT／AI企画・開発・販売
株式会社ミラボが募集している求人・転職・採用情報
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【スクラムマスター】自社サービス・官公庁・自治体プロジェクトのスクラムマスター／フルリモート可
想定年収：650～1,000万円
募集職種：その他
- …
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社製品をご利用いただいている自治体導入後のサポート業務を中心に担当／リモート可能
想定年収：400～550万円
募集職種：テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【プリセールス・セールスエンジニア】自社サービスの提案営業業務を担当／見込み自治体への新規提案など／リモート可能
想定年収：450～650万円
募集職種：セールスエンジニア
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【プリセールス・セールスエンジニア】「子育てモバイル」や「mila-e」の提案営業をお任せ／リモート可能
想定年収：450～600万円
募集職種：セールスエンジニア
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【PL】導入サポートチームを牽引／自社製品の自治体導入支援を担当／リモート可能
想定年収：500～700万円
募集職種：プロジェクトリーダー(PL)
- …
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【フルスタックエンジニア】社会貢献価値の高い自社サービス／リモート9割／フルリモート可
想定年収：500～700万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- PHP
- Python
- …
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【UI/UXデザイナー】ネイティブアプリ／自社製品に関わるUIデザイン・設計業務を担当／フレックス制
想定年収：500～1,000万円
募集職種：UI・UXデザイナー
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【テックリード】自社サービス／アーキテクチャ選定等の非機能や品質管理／国内フルリモート可
想定年収：850～1,500万円
募集職種：ITアーキテクト
- PHP
- Python
- Go
- JavaScript
- CSS
- HTML
- Swift
- Kotlin
- …
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【テックリード】自社サービス／アーキテクチャ選定等の非機能や品質管理／国内フルリモート可
想定年収：850～1,500万円
募集職種：その他
- PHP
- Python
- JavaScript
- CSS
- HTML
- Swift
- Kotlin
- TypeScript
- …
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【PM】自社製品（AI）／官公庁・自治体プロジェクト／進捗管理／国内フルリモート可
想定年収：600～900万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
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