【テックリード】プラットフォーム基盤開発のテックリード/API機能の要件定義〜設計〜実装/リモート可
- 服装自由
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 700~1,000万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 浜松町駅 (東京都)
- 職種
- その他
- 言語
- Java Python Go
仕事内容について
<業務詳細>
当社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しております。
今回、事業の主軸となるプラットフォーム基盤開発のテックリードを募集しています。
当社でもまだ新しい組織なので、メンバー全員でゼロからサービスを作り上げていくフェーズで経験を積むことが可能です。
プラットフォーム基盤となるAPI機能の要件定義〜設計〜実装、セキュリティ関連サービスの開発が主な役割となりますが、開発クオリティとスピードを両立し、チーム開発を成功させるテックリードをお任せしたいと考えています。
<具体的な仕事内容>
・システムの仕様定義、設計、および実装と保守/運用
・設計書など開発資料の作成
・システムアーキテクチャの設計、構築
・機能設計、実装、検証
・バッチなどの開発/運用
・システムモニタリング、不具合時の対応
・その他、付随する業務
【仕事の特色】
<職場環境>
当社では現在、週3日出社(60%以上出社)、週2日在宅勤務可のハイブリッド型で業務を行っております。
対面でのコミュニケーションやMTGのメリットと合わせて、在宅勤務での集中しての作業メリット等もあることから、チーム毎で出社日を合わせての業務を行っております。
<募集背景>
当社が顧客の課題解決にさらに貢献するためにサービスの改善を続け、より良いサービスを提供し続けることが重要となります。
そのためのチーム開発体制強化を目指しております。
<配属予定チーム>
■部門構成
・マネージャー1名
・企画1名
・フロントエンジニア2名
・サーバーエンジニア6名
<何をやっているのか>
私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、チャットボット市場でも有数の売上を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA®」の提供を開始しました。最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。
■モビルス ソリューションページ
https://mobilus.co.jp/solution
■CX-Branding Tech Lab\お客様事例やソリューション活用を発信/
https://mobilus.co.jp/lab/
<なぜやるのか>
コンタクトセンター向けソリューション市場は規模と言われており、生成AIの登場で市場の動きは一層活発化しています。一方で顧客サポートを利用するエンドユーザーやコンタクトセンターの運営現場ではそれぞれに課題を抱えています。
■エンドユーザー側の課題
・オペレーターにつながるまでの長い待ち時間
・夜間や休日はサポート対象外
・サポートページを見ても自己解決ができない
■コンタクトセンター側の課題
・オペレーターの定着の難しさ、採用難
・労働集約型のオペレーション
私達は事業を通じてこの課題を解決することが、日本全体が直面している低い生産性や労働力不足の解消への寄与につながると考えています。
また商品やサービス自体のスペックの差別化が難しい時代だからこそ「CX(顧客体験向上)」を重視する企業が増えつつあります。ある調査ではCEOのおよそ7割が「ビジネスを成長させるために顧客との接点を根本的に見直す予定」としており、注目が高まるテーマです。私達はサポート領域の支援で培ってきた経験やノウハウを活かして、今後はCX向上に取り組む企業に伴走したソリューション提供にチャレンジしていきます。
<どうやっているのか>
2011年にエンジニア数名でスタートしたモビルスは、高い開発力を武器にチャットボット売上シェアでトップクラスを獲得するまでに急成長しました。
9ヶ国のまったく異なる文化背景・価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見・アイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大することができました。国籍・年齢・ジェンダーは関係なく、真剣に・誠実に・そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。
モビルスにはトライ&エラーを繰り返し、成長できる環境があります!仕事を通じて経験値を上げたい、新しいことに挑戦したいという方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう!
【モビルスバリュー】
Customer Success
本質的な課題を理解し、顧客の期待を超えるレベルの成功を創り出そう。
Collective Ownership
“それは私の仕事ではない”という言葉はモビルスに存在しない。成功にはひとりひとりの率先した行動が必要だ。
Open Discussion
どんな意見も価値がある。一つの最善解に向けて大いに議論しよう。そして、皆で前進しよう。
Operational Speed
スピードは、成果を生み出す原動力だ。それ自体に価値がある。
Empowering to challenge
新しい価値を創造する先駆者になろう。失敗してもいい、挑戦した人を称え、共に支えよう。
Continuous Action
日々の小さなアクションや改善の積み重ねが、大きな成功を成し遂げる唯一の道である。
True Diversity
国籍、年齢、ジェンダーは何ら関係ない。大切なのは個々のプロフェッショナリズムであり、メンバーへのリスペクトである。
【仕事内容(変更の範囲)】
会社が定める業務
必須条件
<経験>
・Java、Golang、Pythonなど使ったWebアプリケーション開発経験(5年以上)
※どれか1つで可
・パブリッククラウドを利用したシステム開発と運用経験
<マインド>
・顧客思考でのものづくりができる方
・足りないスキルや苦手分野を補う努力ができ、貪欲にスキルアップを目指せる方
・スピードを意識し、最後まで仕事をやり遂げる責任感のある方
・周囲とコミュニケーションをとり幅広い業務に取り組める方
・自律的で能動的に業務に向き合える方
歓迎要件
<経験>
・モノリスからマイクロサービスへの移行プロジェクトに携わった経験
・コード管理・レビュー、チケット管理など各種ツールを利用したチーム開発の経験
・データベース(RDB、NoSQL)を使ったシステム開発経験
<スキル>
・プロジェクトを進めていく中での情報を過不足なく的確に関係者へ共有、説明する能力
・Webフロントエンドの開発経験またはツール等に関する理解
想定年収
700~1,000万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(4月・10月)
※会社及び本人の業績に応じて支給
昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく)
■募集職種の年収例
<想定年収>
500,000円~714,286円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績)=7,000,000円~10,000,004円
※経験に応じて相談可
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
モビルス株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- その他
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/クラウドサービス
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <本社>東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社
- 就業時間
- 09:00~18:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00~15:00
- 就業時間備考
- ・実働時間:8時間
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
当社では現在、週3日出社(60%以上出社)、週2日在宅勤務可のハイブリッド型で業務を行っております。
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
・資格取得等支援制度
・部活制度(会社補助有り)
・社内交流会
・希望PC選択可
・モニター支給■福利厚生備考
・社内交流会:月末金曜日(例:お寿司パーティ)
・希望PC選択可、モニター支給:業務内容に応じる - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 - 手当
-
通勤交通費手当(上限あり)、リモートワーク手当
- 選考場所
-
本社、オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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モビルス株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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モビルス株式会社
【フィールドセールス】新規案件のヒアリング内容確認と事前情報収集、仮説構築/リモート可能
500 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【インサイドセールス】CRM/MA(Salesforce )を活用したセグメント毎の市場分析/リモート可能
450 ~ 550 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【パートナーセールス】拡販するための、販売戦略の策定・実行/新規パートナー企業の開拓/クロージング支援/営業職
600 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【バックエンドエンジニア】AI活用チャットサポートシステム開発/レガシーシステム刷新/Scala、Go、React使用
600 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
Java/ Go/ Scala/ TypeScript/ MongoDB/ React/ AWS/ AWS Lambda/ Backlog/ CircleCI
サーバーサイドエンジニア
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モビルス株式会社
【プリセールス・セールスエンジニア】PBXプリセールス/CX向上/コンタクトセンターSaaS/AI活用/パートナー企業との共生
500 ~ 850 万円
浜松町駅 (東京都)
AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【パートナーセールス】拡販するための、販売戦略の策定・実行/新規パートナー企業の開拓/クロージング支援
600 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【ソリューションセールス】CX向上/ソリューション営業/生成AI/エンタープライズ企業対応
500 ~ 600 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【ソリューションセールス】CX向上/SaaSプロダクト提案/生成AIソリューション/エンタープライズ企業対応
600 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【社内SE(インフラ系)】社内システム構築/運用設計/セキュリティ対策/リモートワーク可/フレックス勤務
550 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
Windows/ Linux/ MacOS/ AWS/ Terraform
社内SE
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モビルス株式会社
【インフラエンジニア】SRE活動/クラウドインフラ設計/DevSecOps基盤構築/IaC
500 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
Linux/ AWS/ Ansible/ Terraform
サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア
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モビルス株式会社
【PM】顧客折衝やコンサルテーション、要望を踏まえて仕様策定/コードレビュー、テスト等品質管理
600 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
Java/ Python/ Go/ Scala/ Android/ iOS/ MongoDB/ Node.js/ React
プロジェクトマネージャー(PM)
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モビルス株式会社
【AI・機械学習エンジニア】自社のサービスデータを利用したAI関連設計・開発・テスト・運用/リモート可/フレックス
700 ~ 800 万円
浜松町駅 (東京都)
AWS/ kubernetes
データサイエンティスト
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モビルス株式会社
【プリセールス・セールスエンジニア】リレーション構築/エンドユーザのCX創出/フレックス制/リモート可
650 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【プリセールス・セールスエンジニア】クライアント業務プロセス理解からのデジタル提案/リレーション構築/フレックス
650 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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モビルス株式会社
【ITコンサルタント】パートナー企業の開拓契約/リレーション構築/ハイブリッド型提案/フレックス
650 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
ITコンサルタント
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モビルス株式会社
【サーバーサイドエンジニア(開発)】システムの仕様定義、設計、および実装と保守・運用/バッチなどの開発・運用/フレックス
600 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
Java/ Python/ Go/ Android/ iOS/ AWS
サーバーサイドエンジニア
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モビルス株式会社
【ITコンサルタント】大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案・導入支援・導入後の技術サポート
500 ~ 800 万円
浜松町駅 (東京都)
Java/ Python/ JavaScript/ HTML/ Node.js/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform
ITコンサルタント
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モビルス株式会社
【サーバエンジニア】社内利用情報システム系各種サービス・クラウドサービスの管理/社内ヘルプデスクなど
550 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
Windows/ Linux
サーバーエンジニア
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モビルス株式会社
【エンジニアリングマネージャー】自社Webアプリケーションサービスにおけるプロダクトマネジメント
800 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
Go/ TypeScript/ MongoDB/ Node.js/ React/ AWS Lambda
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【QAエンジニア】マネージャー候補/既存製品や新製品の品質向上を目的としたテスト業務
500 ~ 700 万円
浜松町駅 (東京都)
Windows
QAエンジニア/ テストエンジニア
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モビルス株式会社
【クラウドエンジニア】新規サービス時の環境増築・既存インフラ環境の負荷検証および体制構築検討など
500 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
サーバーサイドエンジニア/ サーバーエンジニア
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モビルス株式会社
【バックエンドエンジニア】Webアプリケーションサービスの仕様・機能開発の設計・実装・保守
550 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
Java/ Go/ MongoDB/ Node.js/ React/ AWS Lambda
サーバーサイドエンジニア
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モビルス株式会社
【バックエンドエンジニア】自社サービスのカスタマイズ案件対応/サービスの仕様検討・設計など
400 ~ 650 万円
浜松町駅 (東京都)
Python/ React
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
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モビルス株式会社
【PM】自社提供サービスのカスタマイズ案件/顧客要求からの仕様策定/設計・稼働見積
600 ~ 1,000 万円
浜松町駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【バックエンドエンジニア】データベースの設計・開発・各種データ処理に係る業務/バッチシステムの開発・運用
600 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
MongoDB/ Node.js/ React/ AWS Lambda/ Backlog
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
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モビルス株式会社
【PM】コンタクトセンター向けのサポートシステム開発案件に上流工程から従事
550 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
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モビルス株式会社
【システムエンジニア】自社Web Applicationの要件定義・仕様検討/設計~運用/運用や機能改善
600 ~ 800 万円
不動前駅 (東京都)
Java/ SQL/ Scala/ MySQL/ Oracle/ MongoDB/ React/ Git/ Docker/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【インフラエンジニア】システム設計・開発 ・実装など/PoCから製品化までの各フェーズを経験できる
500 ~ 750 万円
不動前駅 (東京都)
Python/ JavaScript
サーバーエンジニア
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モビルス株式会社
【シニアエンジニア】SI部門PJ/同社戦略の要・新規開発プロジェクトを牽引!
700 ~ 880 万円
不動前駅 (東京都)
PHP/ Python/ Objective-C/ Scala/ Haskell/ JavaScript/ CSS/ HTML/ Android/ iOS/ MongoDB/ Backlog/ Redmine
Webディレクター
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モビルス株式会社
【フロントエンド エンジニア】自社開発SaaSプロダクトの開発業務/リモート可
600 ~ 800 万円
浜松町駅 (東京都)
JavaScript/ CSS/ HTML/ TypeScript/ React/ Vue.js
フロントエンドエンジニア
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モビルス株式会社
【開発エンジニア】MOBI AGENT部門/要件定義、仕様検討/設計~運用、CI/CD設計など
550 ~ 700 万円
不動前駅 (東京都)
Java/ Scala/ Oracle/ MongoDB/ React/ Docker/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【プロジェクトマネージャー】SI部門PJ/同社戦略の要・新規開発プロジェクトを推進!
700 ~ 880 万円
不動前駅 (東京都)
PHP/ Python/ Objective-C/ Scala/ Haskell/ JavaScript/ CSS/ HTML/ MongoDB/ Backlog/ Redmine
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【プロジェクトマネージャー】自社サービスのカスタマイズ/フレックス・リモート導入
550 ~ 750 万円
不動前駅 (東京都)
Java/ SQL/ Scala/ Oracle/ MongoDB/ Git/ Docker
プロジェクトマネージャー(PM)
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モビルス株式会社
【リードエンジニア】最新AIによるチャットサービス/開発手法や技術選定から担当
650 ~ 850 万円
不動前駅 (東京都)
Java/ SQL/ Scala/ JavaScript/ Oracle/ MongoDB/ React/ Git/ Docker/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア
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モビルス株式会社
【サーバーサイドエンジニア】最先端AIでのチャットサービス/開発や技術選定も担当
500 ~ 650 万円
不動前駅 (東京都)
Java/ SQL/ Scala/ JavaScript/ Oracle/ MongoDB/ React/ Git/ Docker/ Elasticsearch
サーバーエンジニア
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モビルス株式会社について
- 設立年月日
- 2011年09月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 石井 智宏
- 資本金
- 42,857万円
- 従業員情報
- 100名
- 事業内容
-
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。
大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。