アルティウスリンクアップス株式会社

【カスタマーサポート】自社製品「Virtual Agent」を活用

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 外国語を活かす
  • 外国籍の方も活躍中
年収
330~580万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

主な業務は、自社製品「Virtual Agent」を活用したお仕事です。顧客のプロジェクトゴールを達成するための課題解決や、顧客への提供価値を向上させていくための企画およびディレクションを行っていただきます。
チャットボットがサービスのメインですが、あくまでWeb上の体験を向上させる一つの手段です。部署として、チャットボ ットだけに注力するのではなく、クライアントがエンドユーザーにどういう体験をするとエンゲージメントが高まるのか、エンドユーザーの体験ベ ースで本質的な価値提供を心掛けています。

【仕事の特色】
チャットボットプラットフォームのシステムは、多くのユーザーがいます。大手企業のおクライアントが多いため、有名なWebサイトやLINEアカウントで活用されている事例をたくさん見ることでやりがいを感じられるでしょう。

■作業環境
・PC:13インチMacBook Pro
・モニター:27インチ
・メール:G Suite(Google)
・チャット:Slack
・社内管理:TeamSpirit(Salesforce)
・企業Wiki:Confluence(Atlassian)
・その他:Office 365など

必須条件

・法人事業での企画提案および業務遂行における顧客折衝経験3年以上
・インターネットサービスにおけるディレクション経験3年以上
・デジタルマーケティングにおける知識

・コミュニケーション力が優れている方
・忍耐力があり、泥臭い仕事をいとわず、自ら考え手を動かせる方
・オーナーシップを持ちプロジェクトの遂行ができる方
・チームワークを大切にする方
・出来ない理由を揃えるのではなく、どうしたら出来るかを自ら考え行動できる方
・目的思考で行動できる方

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア
    • メディア・エンターテイメント
    • 広告・デザイン・イベント
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    ・インターネットサービスの深い知識と業務経験5年以上
    ・インターネット関連の技術的な理解力
    ・ビジネス構造の理解力

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    330~580万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:
    昇給:年2回 ※人事評価により報酬改定

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験能力に応じて優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都新宿区
    就業時間
    09:00~17:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    副業

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・定期健康診断
    ・私服勤務可
    ・残業30時間以内
    ・交通費支給
    ・時間外勤務手当
    ・役割手当
    ・能力手当
    ・休日出勤手当
    ・深夜業手当

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、特別休暇、その他同社が定める休暇

    ■休暇備考
    ・特別休暇:結婚、生理など
    ・その他同社が定める休暇:出産・育児・介護など

    手当

    通勤交通費(上限5万円/月)、時間外勤務手当、役割手当、能力手当、休日出勤手当、深夜業手当

    アルティウスリンクアップス株式会社について

    設立年月日
    2018年10月01日
    代表者
    代表取締役社長 清水 康太
    資本金
    20,000万円
    従業員情報
    45名(2020年08月31日時点)
    事業内容
    高品質なデジタルエクスペリエンスを実現するためのプラットフォーム、コンサルティング、運用サービスをフルサービスで提供する多様なデジタルエクスペリエンスの機会創出、最先端の対話型テクノロジー活用、企業の投資効果を最大化するコンサルティング

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