シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

【ヘルプデスク】サービス導入管理、ポストセールス/海外拠点あり

年収
400~600万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
赤坂見附駅 (東京都)

最終更新日:2020年10月30日

仕事内容について

・ サービス導入管理 (プロジェクトマネジメント)
 →顧客サイトへ弊社サービスを導入する際の「旗振り」を行うプロジェクトマネージメント、初期導入の設計から導入支援、稼働前後のテスト管理まで行って頂きます。
・ポストセールス (コンサルタント)
 →サービス稼働後の顧客フォロー、発展的なソリューション提案や、PDCAサイクルによる最適化、追加サービスのアップセル、クロスセルを行って頂きます。またプロダクトチームと連携し、販売戦略(競合分析、提案資料作成等)の策定を担っていただくことも期待しています。
※その他、プリセールス(セールスエンジニア)、広告サービス管理(DSP運用スペシャリスト)、パートナー企業との折衝など、これまでのご経験を基に得意分野から業務を開始し、徐々に担当範囲を広げていただきます。

【仕事の特色】
【通販サイト、ECサイトを中心に200サイト以上に導入実績があり圧倒的No1】同社は日本の大手通販トップ10の半数以上が同社サービスのクライアントであり、圧倒的なマーケットリーダーです。(ワールド、TSUTAYA、QVCジャパン、BUYMA、日本生活協同組合連合会、エン・ジャパンなど)また上記以外にワコール、リクルート、ファンケル、ニューバランスなどの各業界の大手企業が名を連ねます。導入理由は、レコメンド機能の精度の高さ、正確性に加え、リアルタイムでユーザーの行動履歴(閲覧・購買)、ビッグデータを分析するスピード、効果を最大化させる多彩なチューニングオプションを豊富に取り揃えている点にあります。
【あらゆるメディアから掲載依頼が殺到!世界初の技術が要因!】
業界紙、メディアから注目されております。レコメンド機能にAI(人工知能)を用いた次世代のレコメンデーション技術提供をしているのは世界で見ても当社のみであるため、今後の成長性、可能性は非常に大きいです。売上高は2012年以降、毎年13%~36%増加しており、2016年9月に東証マザーズへ上場しております。
大阪に本社、東京と香港に拠点があり、外国人の社員も働く環境です。
※オフィス公用語は日本語ですが、気軽に英語でのコミュニケーションにもチャレンジできます。

必須条件

・高いコミュニケーション能力
・顧客提案および折衝経験

・仕事を効率的に遂行することに意欲的な方
・任された仕事をミスなく淡々とこなせる方
・仕組みづくりに意欲的な方

この仕事で取り扱う技術

フレームワーク

Pyramid

クラウド

AWS

Google Cloud Platform

開発ツール

Git

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キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
歓迎要件

・IT・WEB系のコンサルティング、プリセールス経験 
・プロジェクト管理経験
・Web系技術(JavaScript、SQL、HTML、Google Analyticsなど)の経験
・プログラミングもしくはシステム開発経験
・データ分析経験
・DSP運用経験
・デジタルマーケティング、ECなど何かしらのWebサービス、 オンライン広告などに関わる就業経験

※マッチしやすい人材は・・・
SAPなどITパッケージ製品の導入コンサルタントやセールスエンジニア経験者
(開発はしないが、最低限のWeb技術知識やプロジェクト管理経験があり、フロントでの顧客対応ができる方)など

雇用形態

正社員

想定年収

400~600万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:業績賞与:年1回 ※会社業績に応じて支給有り
昇給:給与改定:年2回

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力を考慮して優遇いたします。

■手当
残業手当、通勤手当(全額支給)、職務手当

予定勤務地
東京都千代田区, 東京都港区
就業時間
09:30~18:30  フレックスタイム制 コアタイム09:45~15:45
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■備考
<福利厚生制度>
提携保養施設利用可、英語部、育児短時間勤務制度、服装自由、交通費全額支給、残業手当
※英語部:ヨーロッパにいるエンジニアや日本にいる外国籍のエンジニアとのコミュニケーションは英語になるため、週に一度昼食を持ち寄り開催

<事業関連>
社員総会(年2回、大阪または東京にて開催)

<休日制度>
年間休日126日、完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業

<保険>
各種社会保険完備、中部IT産業健康保険組合加入

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の事業内容

1998年に誕生したシルバーエッグ・テクノロジー株式会社。創業以来、デジタルマーケティングにおいてパーソナライゼーションを実現するべく、独自AI(人工知能)技術の開発に尽力し続けてきました。 改良を続けることで制度を向上している技術は、多くのクライアントから高く評価されています。
同社は、サイトを訪問したユーザー一人ひとりに適した製品をレコメンドするサービスや適切なタイミングで適切なユーザーにのみプロモーションを行うサービスなど、高いUXを実現するためのクラウドサービスを多数開発。国内でデジタルサービスを提供する企業のパートナーとして、ビジネスの成長を後押ししています。

<事業>
■AI技術をベースとしたWebマーケティングサービスの開発および提供
■プロジェクトマネジメント、データ分析、レコメンドの改善提案

<サービス>
■アイジェント・レコメンダー
複数の機械学習技術を組み合わせることで、顧客の行動をリアルタイムに反映した高精度レコメンデーションを実現しました。PCやモバイル、タブレットといったさまざまなデバイスで活用できる、リアルタイム・レコメンドサービスです。
■レコガゾウ
推奨アイテムを自動抽出し、おすすめ商品などの情報をレコメンドメールとしてリアルタイムで配信する、「アイジェント・レコメンダー」のオプションサービスです。ユーザーがメールを開封した瞬間にアイジェント・レコメンダーデータブースからおすすめ商品をリアルタイムに自動表示できるほか、導入・運用のコスト削減も実現しています。
■HotView
サイト訪問者に合わせてパーソナライズしたバナー広告を表示する広告サービスです。ユーザーのの行動をリアルタイムに解析して関心度の高いバナーを自動生成しているため、高い広告効果が期待できます。
■プロスペクター
AI分析によって、特定商品の見込み顧客を可視化。ユーザー一人ひとりにマッチした、高精度なアウトバウンド・マーケティングを実現しています。

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