シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

【ヘルプデスク】サービス導入管理、ポストセールス/海外拠点あり

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 30代活躍中
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • 新技術に積極的
  • 年俸制導入
年収
400~600万円
最寄り駅
赤坂見附駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

・ サービス導入管理 (プロジェクトマネジメント)
 →顧客サイトへ弊社サービスを導入する際の「旗振り」を行うプロジェクトマネージメント、初期導入の設計から導入支援、稼働前後のテスト管理まで行って頂きます。
・ポストセールス (コンサルタント)
 →サービス稼働後の顧客フォロー、発展的なソリューション提案や、PDCAサイクルによる最適化、追加サービスのアップセル、クロスセルを行って頂きます。またプロダクトチームと連携し、販売戦略(競合分析、提案資料作成等)の策定を担っていただくことも期待しています。
※その他、プリセールス(セールスエンジニア)、広告サービス管理(DSP運用スペシャリスト)、パートナー企業との折衝など、これまでのご経験を基に得意分野から業務を開始し、徐々に担当範囲を広げていただきます。

【仕事の特色】
【通販サイト、ECサイトを中心に200サイト以上に導入実績があり圧倒的No1】同社は日本の大手通販トップ10の半数以上が同社サービスのクライアントであり、圧倒的なマーケットリーダーです。(ワールド、TSUTAYA、QVCジャパン、BUYMA、日本生活協同組合連合会、エン・ジャパンなど)また上記以外にワコール、リクルート、ファンケル、ニューバランスなどの各業界の大手企業が名を連ねます。導入理由は、レコメンド機能の精度の高さ、正確性に加え、リアルタイムでユーザーの行動履歴(閲覧・購買)、ビッグデータを分析するスピード、効果を最大化させる多彩なチューニングオプションを豊富に取り揃えている点にあります。
【あらゆるメディアから掲載依頼が殺到!世界初の技術が要因!】
業界紙、メディアから注目されております。レコメンド機能にAI(人工知能)を用いた次世代のレコメンデーション技術提供をしているのは世界で見ても当社のみであるため、今後の成長性、可能性は非常に大きいです。売上高は2012年以降、毎年13%~36%増加しており、2016年9月に東証マザーズへ上場しております。
大阪に本社、東京と香港に拠点があり、外国人の社員も働く環境です。
※オフィス公用語は日本語ですが、気軽に英語でのコミュニケーションにもチャレンジできます。

必須条件

・高いコミュニケーション能力
・顧客提案および折衝経験

・仕事を効率的に遂行することに意欲的な方
・任された仕事をミスなく淡々とこなせる方
・仕組みづくりに意欲的な方

この仕事で取り扱う技術

言語

Python

SQL

JavaScript

HTML

OS

Windows

Linux

MacOS

Ubuntu

フレームワーク

Pyramid

クラウド

AWS

Google Cloud Platform

開発ツール

Git

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • ヘルプデスク
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア
    歓迎要件

    ・IT・WEB系のコンサルティング、プリセールス経験 
    ・プロジェクト管理経験
    ・Web系技術(JavaScript、SQL、HTML、Google Analyticsなど)の経験
    ・プログラミングもしくはシステム開発経験
    ・データ分析経験
    ・DSP運用経験
    ・デジタルマーケティング、ECなど何かしらのWebサービス、 オンライン広告などに関わる就業経験

    ※マッチしやすい人材は・・・
    SAPなどITパッケージ製品の導入コンサルタントやセールスエンジニア経験者
    (開発はしないが、最低限のWeb技術知識やプロジェクト管理経験があり、フロントでの顧客対応ができる方)など

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    400~600万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:業績賞与:年1回 ※会社業績に応じて支給有り
    昇給:給与改定:年2回

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験・能力を考慮して優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都千代田区, 東京都港区
    就業時間
    09:30~18:30  フレックスタイム制 コアタイム09:45~15:45
    就業時間備考
    ・就業時間:標準的な時間です。
    ・標準労働時間:8時間
    ・休憩時間:12時30分~13時30分
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    126日
    服装
    ビジネスカジュアル
    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可
    ・福利厚生のリロクラブ、福利厚生倶楽部の利用可
    ・育児短時間勤務(最⾧9年間)制度
    ・インフルエンザ予防接種全額補助
    ・社内フリーアドレス席
    ・全席デュアル画面完備
    ・コーヒー&ウォーター無料(出社時)
    ・書籍購入補助
    ・業務用 PC の選択オプション
    ・技術系イベントの参加支援

    <教育制度>
    ・Udemy(ビジネススキル、最先端 IT スキル講座)利用可
    ・多国籍エンジニア(米・露・印…)と技術研鑽できる環境

    <事業関連>
    ・永年勤続表彰

    ■福利厚生備考
    ・OJT:入社後約1ヶ月ほど、大阪本社に出張していただきエンジニア部にてOJTを受けていただきます。
     同じ業務を行なう先輩がいますので、気兼ねなく質問してください。
     主体的に学ぶ姿勢のある方には、手厚く説明しサポートしていきます。
    ・永年勤続表彰:5年ごとの永年勤続表彰(記念品+表彰金)

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、GW休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇、産前産後・育児休暇

    ■休暇備考
    ・年間休日:125 日以上

    手当

    残業手当、通勤手当(全額支給)、職務手当

    シルバーエッグ・テクノロジー株式会社について

    設立年月日
    1998年08月26日
    代表者
    代表取締役社長 トーマス・アクイナス・フォーリー
    資本金
    28,500万円
    従業員情報
    51名
    事業内容
    AI(人工知能)技術をベースにしたWebマーケティングサービスの開発・提供

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