【テクニカルサポート】大手メーカー内での業務／ユーザー企業からの問い合わせ対応
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 転勤なし
- 30代活躍中
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 360万円～
- 最寄り駅
- みなとみらい駅 (神奈川県)
- 職種
- テクニカルサポート
仕事内容について
主な業務は、大手メーカー内でのテクニカルサポートです。大手メーカーの複合機と連携するソフトウェア（ユーザー管理、プリント管理、履歴管理 他）やドキュメント管理システム、内部統制システムなどに関わっていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応全般（電話、メール）
・問題発生の要因分析（切り分け作業）
・ログ取得
・SEへのエスカレーション
・検証機による確認
・問題発生箇所の対応依頼
・問い合わせ履歴管理
【仕事の特色】
エリア限定正社員として活躍していただきます。転勤がないことがエリア限定正社員の特徴です。マネジメントポジションへのキャリアアップを目指す場合は、一般正社員になる必要があります。一般正社員には上長推薦のもと登用試験を受けることでなることが可能です。
必須条件
＜経験＞
・Windowsサーバーの運用、保守
＜マインド＞
・ホスピタリティのある対応
歓迎要件
＜経験＞
・障害時の1次切り分け
・テクニカルサポート
想定年収
360万円～ （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回
■給与・評価等備考
・給与：業務・スキル・経験により優遇いたします。
日本アスペクトコア株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- サービス
- 人材･教育
- 雇用形態
-
正社員 契約社員
- 予定勤務地
- ＜クライアント先＞神奈川県横浜市西区
- 就業時間
- 09:00～17:45
- 就業時間備考
- ・就業時間：配属部門によって一部例外有り
- 平均残業時間
- 10時間未満
- 有期労働契約
-
■雇用期間
雇用期間の定め無し - 年間休日
- 123日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得奨励金制度、退職慰労金制度、確定拠出年金制度（401K）、
定期健康診断、保養所（箱根・蓼科・富津ほか）、従業員持株会、
育児休業、フィットネスクラブ、全社イベント（ボーリング大会等）、
褒賞旅行、無期雇用化制度（契約社員）、正社員登用制度（契約社員）
＜教育制度＞
基礎研修、OJT、新入社員研修、フォローアップ研修、ステップアップ研修、
ビジネスマナー研修、TQM（総合的品質管理）研修、階層別研修、
倫理研修、情報セキュリティ研修、環境マネジメントシステム研修、
新任管理職研修、営業研修、各種外部セミナー■福利厚生備考
・資格取得奨励金制度：職種に関連した同社指定資格に限る
・育児休業：勤続１年以上であることが条件、原則として子供が1歳になるまでの休業取得が可能
・基礎研修：企業倫理、セキュリティなど
・OJT：勤務地で1週間～6ヶ月程度
・新入社員研修：3週間～1ヶ月程度、前半は社会人としての基礎を学び、後半は会社説明会やホームページで見た「実際の現場」の見学や実地研修を行います。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇■休暇備考
・配属先部門によって一部例外有り - 手当
-
交通費（全額支給）、時間外手当、職務手当
- 選考場所
-
横浜サテライトオフィス
- 検査・試験
-
適性検査
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
［1］書類選考
［2］1次試験（人事、適性検査）
［3］2次試験（現場上長）
［4］3次試験（役員）
［5］内定
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312 ~ 326 万円
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横浜駅 (神奈川県)
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日本アスペクトコア株式会社について
- 設立年月日
- 1970年07月01日
- 代表者
- 代表取締役会長兼社長 CEO 中島 直人
- 資本金
- 29,059万円
- 従業員情報
- 1,297名
- 事業内容
-
お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
・ドキュメントソリューション
・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション
・オフィスソリューション