【ヘルプデスク】ITインフラ運用サポート／クライアント企業内勤務
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 外国語を活かす
- BtoB向け
- 新技術に積極的
- 年収
- 300～450万円
- 最寄り駅
- 心斎橋駅 (大阪府)
- 職種
- ヘルプデスク
仕事内容について
主な業務は、ITインフラ運用サポートです。
※勤務地：クライアント企業（希望に応じて決定）
＜具体的な業務内容＞
・WindowsPC、MacPC、その他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成／削除など）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
※担当するプロジェクトにより業務範囲はさまざまです。
※これまでの経験やスキル、希望に合わせてお任せする業務を決定します。
【仕事の特色】
＜プロジェクト例＞
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバー／ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計から導入／展開まで
・外資系企業での日本語／英語のITサポート
※大手や上場企業との直取引案件が多くあります。
※1社への平均常駐期間は3～5年。ほとんどが長期案件なので、1つのプロジェクトにじっくりと向き合うことができます。
＜先輩たちのキャリアアップ例＞
・コールセンターのオペレーターだった社員がインフラ構築エンジニアになる
・ヘルプデスクだった社員が営業になる
・入社2年目でリーダー／サブリーダーになる
・入社5年目で主任になる
※上記のような社員が在籍しているように、キャリアに多様性があります。
＜資格取得支援制度＞
・対象となる資格：全部で50種類以上
・支援内容：年間最大60万円までの手当
必須条件
＜経験＞
・ITに関するサポート実務（年数不問）
※具体的には、仕事内容に記載されている業務実務です。
＜スキル＞
・コミュニケーション能力
＜仕事への取り組み方＞
・前向きな姿勢で働くことができる
想定年収
300～450万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※初回寸志、2回目以降満額
昇給：年1回（4月）
※業績・評価に準じる
■募集職種の年収例
＜年収例＞
・450万円／実務経験5年・リーダー経験あり：月給28万円＋賞与3．7ヶ月分
・400万円／実務経験3年：月給25万円＋賞与4ヶ月分
・530万円／係長：月給33万円＋賞与4ヶ月分
■給与・評価等備考
・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。
株式会社ロココへの
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募集要項
- 募集職・職位
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- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜各クライアント企業先＞滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
-
・勤務時間：プロジェクト先により異なる場合があります。
・残業見込み：平均月10～20時間（閑散期・繁忙期により増減する場合があります。） - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 129日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰（勤続10年）、
表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度
＜教育制度＞
社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修（新卒）、OJT制度、
入社半年フォロー研修（新卒）、入社1年次研修（新卒）
※寮・社宅：無し■福利厚生備考
・各種レクリエーション：花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
・表彰制度：賞状授与、賞金授与他
・無料電話相談サービス：健康・医療相談／暮らしの相談／介護相談（外部委託機関だから安心）
・EPAサービス制度：外部委託機関だから安心
・新入社員研修（新卒）：ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術 - 試用期間
- 3ヶ月（基本は本採用時と同額です）
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）■休暇備考
・年間休日：夏季、年末年始休暇含む（社内カレンダー有り）
・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
その場合は平日に振休取得（代休取得率100％）
・年末年始休暇：12／29～1／6（2018年度実績）
・産前産後休暇、育児休暇：取得実績有り - 手当
-
通勤交通費（全額支給）、残業手当、資格手当、役職手当、出張手当、食費手当（5000円/月）、リモート手当
・資格手当：既定の資格保有者は上限5万円／月まで支給 - 選考場所
-
大阪本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
［1］書類選考
［2］面接（1～2回）
［3］内定
株式会社ロココについて
- 設立年月日
- 1994年06月07日
- 代表者
- 代表取締役社長 長谷川 一彦
- 資本金
- 6,650万円
- 従業員情報
- 650名
- 事業内容
-
＜事業内容＞
■ITアウトソーシング
・PC-LCMサポート
・キッティングサービス
・ネットワーク、サーバー保守
・Office365、SharePointサポート
・常駐ヘルプデスク
・ServiceNow
・METAWORKS
・ソフトウェア開発
・開発エンジニア常駐
・サーバー仮想化対応
・ITコンサルタント
■BPO
・コールセンター
・給与アウトソース「Leo」
・バリアブル印刷
■HPソリューション
・勤怠管理システム「Times」
・勤怠管理システム「Times Lite」
・タレントマネジメントシステム「Gemini」
・目標管理システム「Scorpio」
・研修管理システム「Cancer」
■エンタテインメントサービス
・顔認証システム「AUTH」
・tike-uke
・tike-try
・tike-fan
・tike-loto
・tike-pay
・tike-pri
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