株式会社オージス総研
【カスタマーサクセス】フレックス／自社サービスの利活用に向けたお客様ご支援、取得した改善要望を開発チームにFB
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- フレックス制
- BtoB向け
- 年収
- 610～910万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- ドーム前駅 (大阪府)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
【仕事の内容】
ハイブリッドクラウドのシステム環境を一元監視・運用自動化できる自社サービス「Cloud Arch」はITシステム運用の生産性を向上し、お客様の人材不足/運用コスト/人為ミス削減を実現します。
カスタマーサクセスとして、自社サービスの利活用に向けたお客様のご支援や、取得した改善要望を開発チームにFBする役割をお任せいたします。
運用業務経験を持つメンバーの知見を活かし、お客様の運用シーンをイメージした最適な提案ができることが強みです。カスタマーサクセスに閉じず、今後の注力商材として拡販を予定しており、事業拡大に伴う組織づくりにも関与いただけます。
【仕事の特色】
【PRポイント】
・自社サービスへの改善意欲が高いメンバーが多く、毎年2桁成長を続けるビジネスとして、注力領域となります。
・中途入社の方でも裁量を持ち、上流〜下流までの案件対応を経験することが可能です。
サービス提供先の業界業種は不問となり、Daigasグループで培った実績を盾に様々な種類の案件に携わることができます。
・運用フェーズのサービスのため一度導入ができれば解約に至ることはなく、長期的な支援が可能です。
【仕事内容（変更の範囲）】
限定なし
必須条件
・お客様向けのシステム運用プロジェクトに従事したご経験
・自社サービスのサポート対応を行った経験
・システム開発プロジェクトリーダーの経験
・IT業界の職務経験が5年以上ある方
想定年収
610～910万円 （給与形態：月給）
■募集職種の年収例
前職での実績、経験、スキルを鑑みて決定いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/SIer/Web・オープンシステム
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞大阪府大阪市西区千代崎3丁目南2番37号（ICCビル）※業務によっては、上司が可能と認めた場合に自宅等（会社が認める場所）で勤務することがあります。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 限定なし
- 就業時間
- 09:00～17:45 フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
- 就業時間備考
-
・フレックスタイム制（コアタイム有または無）
・適用は業務に応じ会社判断
・有の場合のコアタイム： 10:00〜15:00 - 平均残業時間
- 10時間未満
- 年間休日
- 122日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
新型コロナウイルスの蔓延以前から在宅勤務制度を導入(業務に応じ利用)
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇■制度
各種福利厚生メニュー利用制度、同好会活動援助制度、共済給付、グループ関係会社持株会、積立貯蓄制度、研修、社内プロフェッショナル認定制度、資格取得支援、自己啓発支援、在宅勤務制度、通信環境、オフィス環境、育児休業制度、介護休業制度、育児勤務短縮制度、介護勤務短縮制度■福利厚生備考
・各種福利厚生メニュー利用制度：宿泊施設・スポーツ施設利用割引等
・研修：階層別、公募、専門スキル、ビジネススキル等
・在宅勤務制度：新型コロナウイルスの蔓延以前から在宅勤務制度を導入
・通信環境：全社的にWeb会議やチャットツールを導入
・オフィス環境：フリーアドレスを導入
・育児休業制度(1歳6ヶ月になる月末まで、保育所に入所できない場合などは最長で2歳到達後最初の3月末まで延長可能)
・介護休業制度(対象家族介護のため通算366日の範囲で利用可能、3回に分割可）
・育児勤務短縮制度(子が3歳未満：2時間/日まで、子が小学校3年生まで：1時間/日まで短縮可能)
・介護勤務短縮制度(3時間/日まで短縮可能) - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、保存有給休暇 、ボランティア休暇、リフレッシュ休暇、健診受けなくっちゃ休暇、育メン休暇■休暇備考
・育メン休暇：配偶者の出産日から8週間以内に最大3日間取得可能 - 手当
-
通勤交通費（当社規定による））、時間外勤務、休日勤務、公的資格取得一時⾦、住宅関連 等
- 選考場所
-
大阪本社、オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社オージス総研について
- 設立年月日
- 1983年06月29日
- 代表者
- 代表取締役社長 吉村 和彦
- 資本金
- 44,000万円
- 従業員情報
- 1,525名
- 事業内容
-
・コンサルティング（ITマネジメント、ITガバナンス、新技術の導入及び運用コンサルティングなど）
・システムインテグレーション（アーキテクチャデザイン、アジャイル開発、クラウド型サービスなど）
・プラットフォームサービス（プラットフォームデザイン・構築、ネットワークデザイン、システムオペレーションなど）
・研修トレーニング（モデリング、プログラミング、データ分析など）
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