【ヘルプデスク】LINE Fukuoka株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #5754

LINE Fukuoka株式会社

社内ITヘルプデスク

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • 年俸制導入
年収
350万円～
最寄り駅
博多駅 (福岡県)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

社員がスムーズに業務へ取り組めるよう、主に社内システムやIT資産の管理運営を行っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・社員に貸与するPCのキッティング、WFに伴う回収、修理対応、資産管理
・社内で利用するIT資産の運用、管理、購買対応
・社員からのシステムに対する問い合わせのエスカレーション　

【仕事の特色】
＜仕事の魅力＞
・フィードバックを即日かつダイレクトに受け取れるため、スピード感をもって仕事に臨める
・運用改善案を自ら行うため、裁量権を持って貢献できる

＜キャリアプラン＞
社内のITヘルプデスク業務を通して、常に新しい知識と技術を習得することが可能です。将来的には、ITヘルプのスペシャリストとして活躍できるでしょう。

＜社内の雰囲気＞
1,000人近くの社員のおよそ10％が外国籍というグローバルな会社です。福岡という地方にありながらダイバーシティのような環境が整っています。

必須条件

■経験
・ヘルプデスク対応（ハードウエア、ソフトウエア問わず）にてトラブル等の切り分けを行った経験
・ユーザ向けの手順書等のマニュアル作成経験

■マインド
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・業務課題を抽出し、主体的に改善提案を推進していける方
・自ら進んで改善、改革などアウトプットが出せる方

歓迎要件

■経験
・PCキッティング業務として展開イメージの作成や管理の経験
・Macのヘルプデスク経験

想定年収

350万円～ （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：インセンティブプラン：年2回（1月・7月）
※該当者に支給
昇給：給与改定：年2回

■給与・評価等備考
・給与：職務経歴・面接結果等を考慮の上、LINE Fukuoka社規程により決定いたします。
　詳細は面談の際にお伝えします。
・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
・月額：固定手当を含めた表記です。
・通勤手当：LINE Fukuoka社規定に基づきます。
・残業手当：固定残業月30時間該当分を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。

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募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/スマートフォンアプリ
雇用形態

正社員

評価制度
Review（評価）を行い、評価内容により昇給を行います。
予定勤務地
＜本社＞福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1　JRJP博多ビル12F
就業時間
09:30～18:30 
就業時間備考
・実働：8時間
・経験、役割によっては裁量労働制ではなく、フレックスタイム制の適用可能性もあります。
　（コアタイム：11時～16時）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・通勤手当（規定に基く）
・通信費補助（規定に基く）
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
・定期健康診断（規定に基づき再検査費用の補助あり）
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ、マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day（社員家族参加イベント）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり（規定に基きU/Iターン希望者のみ）

＜教育制度＞
語学、職責者研修

■福利厚生備考
・リフレッシュ休暇制度：勤続5年で10日間

試用期間
3ヶ月（本採用時と労働条件の変更無し）
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（シフト制）、年末年始、慶弔休暇、有給休暇

■休暇備考
・年間休日：120日以上
・年末年始はシフトにより出勤の可能性も有り。

手当

通勤手当、残業手当

・通勤手当：同社規定に基づきます。

選考場所

福岡本社
（東京（ヒカリエ）での面接も可能です。）

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］部門面接
［3］最終面接
［4］内定
※遠距離にお住まいの方はSkypeなどでの面接も可能

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LINE Fukuoka株式会社について

設立年月日
2013年11月18日
代表者
代表取締役社長　落合 紀貴
資本金
49,000万円
企業HP
http://linefukuoka.co.jp/
従業員情報
918名
事業内容
LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務

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求人検索について

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職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 LINE Fukuoka株式会社の社内ITヘルプデスクに限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


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