【ヘルプデスク】LINE Fukuoka株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #5754

LINE Fukuoka株式会社

社内ITヘルプデスク

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • 年俸制導入
年収
350万円～
最寄り駅
博多駅 (福岡県)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

社員がスムーズに業務へ取り組めるよう、主に社内システムやIT資産の管理運営を行っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・社員に貸与するPCのキッティング、WFに伴う回収、修理対応、資産管理
・社内で利用するIT資産の運用、管理、購買対応
・社員からのシステムに対する問い合わせのエスカレーション　

【仕事の特色】
＜仕事の魅力＞
・フィードバックを即日かつダイレクトに受け取れるため、スピード感をもって仕事に臨める
・運用改善案を自ら行うため、裁量権を持って貢献できる

＜キャリアプラン＞
社内のITヘルプデスク業務を通して、常に新しい知識と技術を習得することが可能です。将来的には、ITヘルプのスペシャリストとして活躍できるでしょう。

＜社内の雰囲気＞
1,000人近くの社員のおよそ10％が外国籍というグローバルな会社です。福岡という地方にありながらダイバーシティのような環境が整っています。

必須条件

■経験
・ヘルプデスク対応（ハードウエア、ソフトウエア問わず）にてトラブル等の切り分けを行った経験
・ユーザ向けの手順書等のマニュアル作成経験

■マインド
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・業務課題を抽出し、主体的に改善提案を推進していける方
・自ら進んで改善、改革などアウトプットが出せる方

歓迎要件

■経験
・PCキッティング業務として展開イメージの作成や管理の経験
・Macのヘルプデスク経験

想定年収

350万円～ （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：インセンティブプラン：年2回（1月・7月）
※該当者に支給
昇給：給与改定：年2回

■給与・評価等備考
・給与：職務経歴・面接結果等を考慮の上、LINE Fukuoka社規程により決定いたします。
　詳細は面談の際にお伝えします。
・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
・月額：固定手当を含めた表記です。
・通勤手当：LINE Fukuoka社規定に基づきます。
・残業手当：固定残業月30時間該当分を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。

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募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/スマートフォンアプリ
雇用形態

正社員

評価制度
Review（評価）を行い、評価内容により昇給を行います。
予定勤務地
＜本社＞福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1　JRJP博多ビル12F
就業時間
09:30～18:30 
就業時間備考
・実働：8時間
・経験、役割によっては裁量労働制ではなく、フレックスタイム制の適用可能性もあります。
　（コアタイム：11時～16時）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・通勤手当（規定に基く）
・通信費補助（規定に基く）
・LINE Pay Card Benefit Plan
・LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
・定期健康診断（規定に基づき再検査費用の補助あり）
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ、マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day（社員家族参加イベント）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり（規定に基きU/Iターン希望者のみ）

＜教育制度＞
語学、職責者研修

■福利厚生備考
・リフレッシュ休暇制度：勤続5年で10日間

試用期間
3ヶ月（本採用時と労働条件の変更無し）
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（シフト制）、年末年始、慶弔休暇、有給休暇

■休暇備考
・年間休日：120日以上
・年末年始はシフトにより出勤の可能性も有り。

手当

通勤手当、残業手当

・通勤手当：同社規定に基づきます。

選考場所

福岡本社
（東京（ヒカリエ）での面接も可能です。）

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］部門面接
［3］最終面接
［4］内定
※遠距離にお住まいの方はSkypeなどでの面接も可能

LINE Fukuoka株式会社について

設立年月日
2013年11月18日
代表者
代表取締役社長　落合 紀貴
資本金
49,000万円
企業HP
http://linefukuoka.co.jp/
従業員情報
918名
事業内容
LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務

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求人検索について

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職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 LINE Fukuoka株式会社の社内ITヘルプデスクに限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


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