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最終更新日:2020年01月23日

ベルフェイス株式会社

【テクニカルサポート】テクニカルサポート/サポートチャネルはチャット

年収 240~600万円

最寄り駅 渋谷駅 (東京都)

業務内容

募集職・職位

テクニカルサポート

業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
業務詳細 主な業務は、テクニカルサポートです。

<具体的な業務内容>
・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応
 ※サポートチャネルはチャット(Intercom)です
・エンジニアへの不具合/要望の報告、実装状況確認
・ヘルプセンターの記事作成/更新

【仕事の特色】
<配属事業部>
プロダクト事業部

<業務における魅力点>
・マーケットの大きさ
・個人の裁量権の大きさ
・リモートでの勤務、フルフレックス導入済み
・Career支援制度
(半年ごとに自身のキャリアにプラスになるものに対しての費用を会社が負担)
必須要件

■知見など
・ITに関する知見をお持ちの方
・社会人3年目以上の方

■マインド
・スピード感がある方
・能動的に動ける方
・自分で考える能力のある方

歓迎要件

■経験
・SEの経験
・営業の経験

■マインド
・周囲を巻き込む力がある方
・ホスピタリティマインドがある方

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

レバテックのキャリアアドバイザーからのコメント

キャリアアドバイザー大伯 亮介

私がおすすめする この求人のポイント

ベルフェイス株式会社は、自社開発のシステムを用いることで、従来の「営業」を一新させている企業です。
セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを取り入れ、「訪問しない営業」を実現。現在、あらゆるビジネスジャンルへの拡大を展開しています。
同社内は、ベンチャー企業の快活さはありつつも、比較的落ち着いた雰囲気です。また、フルリモートやフルフレックスといった多様な勤務スタイルを導入していることも特徴の一つ。ワークライフバランスをとりやすいというメリットがあります。

給与

想定年収 240~600万円  (給与形態:月給)
賞与・昇給 賞与:有り ※別途インセンティブ支給有り 昇給:査定:年2回(半年ごと)
給与・評価等備考 ・給与:経験・能力等考慮の上、規定により優遇いたします。
手当 交通費(全額支給)、残業手当

福利厚生

福利厚生・保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

勤務条件

予定勤務地 全国
就業時間 09:00~22:00  フレックスタイム制 
平均残業時間 10~30時間
年間休日 120日
服装 ビジネスカジュアル

※その他の条件については、カウンセリング時にご案内いたします

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

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