ベルフェイス株式会社

【テクニカルサポート】テクニカルサポート/サポートチャネルはチャット

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 30代活躍中
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • インセンティブ制度
年収
240~600万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

主な業務は、テクニカルサポートです。

<具体的な業務内容>
・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応
 ※サポートチャネルはチャット(Intercom)です
・エンジニアへの不具合/要望の報告、実装状況確認
・ヘルプセンターの記事作成/更新

【仕事の特色】
<配属事業部>
プロダクト事業部

<業務における魅力点>
・マーケットの大きさ
・個人の裁量権の大きさ
・リモートでの勤務、フルフレックス導入済み
・Career支援制度
(半年ごとに自身のキャリアにプラスになるものに対しての費用を会社が負担)

必須条件

■知見など
・ITに関する知見をお持ちの方
・社会人3年目以上の方

■マインド
・スピード感がある方
・能動的に動ける方
・自分で考える能力のある方

ベルフェイス株式会社への
転職を成功させませんか?

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

簡単なアンケートご協力ください

求人情報は参考になりましたか?

  • まったくならなかった
  • 非常になった
  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア/Web・オープンシステム
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    ■経験
    ・SEの経験
    ・営業の経験

    ■マインド
    ・周囲を巻き込む力がある方
    ・ホスピタリティマインドがある方

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    240~600万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:有り ※別途インセンティブ支給有り
    昇給:査定:年2回(半年ごと)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験・能力等考慮の上、規定により優遇いたします。

    予定勤務地
    全国
    就業時間
    09:00~22:00  フレックスタイム制 
    就業時間備考
    ・就業時間:9時~22時の間で実働8時間(時間帯については柔軟に相談可)
    ・勤務時間はフレックスタイム制など柔軟に対応いたします。
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    フルリモート

    フレックス
    あり
    副業

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    従業員持株制度、インセンティブ支給、リモート・在宅ワーク制度、フルフレックスでの勤務可能、
    時短勤務、焙煎コーヒー、クラフト生ビール飲み放題、イベント、大人の部活動、Career支援制度

    <教育制度>
    ハーフ勉強会

    <事業関連>
    月次アップデート会

    ■福利厚生備考
    ・従業員持株制度:奨励金として毎月の積立額に20%を付与。
     もし途中で退職した場合は、奨励金込みの積立額で返金されます。
     ベルフェイス社が上場した場合、積立金が何倍~になる可能性があります。
    ・イベント:ワークショップやゲストスピーカーによる講演など開催
    ・大人の部活動:部門をまたぐ3人以上の入部で誰でも「部活」を作ることができます。
     部費として毎月15,000円まで支給。
     チャリ部、麻雀部、ツーリング部、スポーツ観戦部。
    ・Career支援制度:半年ごとに自身のキャリアにプラスになるものに対しての費用を会社が負担(半年で最大10万円)
    ・ハーフ勉強会:顧客の成功事例、解約理由、プロダクトに関する情報共有の場。
    ・月次アップデート会:各部もから全社員向けに情報共有する場。

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制、祝、年次有給休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇

    ■休暇備考
    ・週休2日制:業務によって土日祝日の出勤可能性有り
    ・特別休暇:慶弔、産前産後、公傷、交通遮断、罹災、看護、裁判員、妊娠通院
    ・年間休日:夏季、年末年始休暇含む

    手当

    交通費(全額支給)、残業手当

    ベルフェイス株式会社について

    設立年月日
    2015年04月27日
    代表者
    代表取締役 中島 一明
    資本金
    115,891万円
    従業員情報
    117名
    事業内容
    ・営業に特化したWeb会議システム「bellFace」の開発・販売
    ・インサイドセールス コンサルティング
    ・ビックデータ解析及びコンサルティング

    ベルフェイスの企業情報を見る

    ベルフェイス株式会社が募集している求人・転職・採用情報

    同じ職種の似ている求人で探す

    関連する職種から探す

    同じ職種のリモートの求人を探す

    同じ職種の未経験の求人を探す

    エリアから探す

    ITエンジニア専用ページへ戻る

    レバテックキャリアTOPへ戻る

    ご回答ありがとうございます。

    関連性がないと感じられたのは、次のどの項目ですか?(複数可)

    ご協力ありがとうございました

    • ※1 2020年8月~2021年9月の実績

    正社員をお探しの企業様へ

    年収アップをご希望の方へ

    簡単!年収診断

    現在の市場価値や
    年収UPの実現方法がわかる!

    無料診断 START