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ベルフェイス株式会社

【テクニカルサポート】テクニカルサポート/サポートチャネルはチャット

年収
240~600万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)

最終更新日:2020年10月01日

業務内容について

主な業務は、テクニカルサポートです。

<具体的な業務内容>
・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応
 ※サポートチャネルはチャット(Intercom)です
・エンジニアへの不具合/要望の報告、実装状況確認
・ヘルプセンターの記事作成/更新

【仕事の特色】
<配属事業部>
プロダクト事業部

<業務における魅力点>
・マーケットの大きさ
・個人の裁量権の大きさ
・リモートでの勤務、フルフレックス導入済み
・Career支援制度
(半年ごとに自身のキャリアにプラスになるものに対しての費用を会社が負担)

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
必須条件

■知見など
・ITに関する知見をお持ちの方
・社会人3年目以上の方

■マインド
・スピード感がある方
・能動的に動ける方
・自分で考える能力のある方

歓迎要件

■経験
・SEの経験
・営業の経験

■マインド
・周囲を巻き込む力がある方
・ホスピタリティマインドがある方

雇用形態

正社員

想定年収

240~600万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:有り ※別途インセンティブ支給有り
昇給:査定:年2回(半年ごと)

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力等考慮の上、規定により優遇いたします。

■手当
交通費(全額支給)、残業手当

予定勤務地
全国
就業時間
09:00~22:00  フレックスタイム制 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

フルリモート

副業

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
ベルフェイス株式会社は、スタッフの個性や家族構成、さまざまな状況に応じて柔軟な働き方ができます。また、勉強会の機会や部活動、持ち株制度などを通して、やりがいや楽しみなどが体感できる会社です。

■自由な働き方
・フレックス制度
・リモート在宅ワーク制度

■研鑽のサポート
・月次勉強会
・ハーフ勉強会

■大人の部活動
・チャリ部
・麻雀部
・ツーリング部
・スポーツ観戦部

■従業員持株制度
社員が自社株(ベルフェイスの株式)を購入できる制度です。
まず、社員が「持株会」という機関を設立して会員として加入します。個々の給与から天引きで資金を徴収。集まった資金で上場時に株式を購入することが可能です。

ベルフェイス株式会社の事業内容

ベルフェイス株式会社は、営業に特化したオンライン商談システム「bellFace」の開発と販売を行っています。
これは、営業へ出向く時間や手間を省くことを可能にするシステムです。営業先に事前に準備してもらうものは特にありません。先方が使用するデバイスの制限もなし。資料を共有したり、電子名刺を送ったりすることもできます。

営業側は商談に利用する営業トークのカンニングペーパーを表示できるうえ、営業の様子の録画も可能。営業をスムーズに進められるだけではなく、後ほど振り替えって内容を確認することができるためとても便利です。
営業が上手く進まなかった場合は、録画内容を見返して問題点を吟味したり、動画を先輩と共有することでアドバイスを貰えたりすることもできます。営業が上手く進んだ場合は、良いケースの例として、他の社員に共有することも可能。
気軽に使えるツール、便利な機能、活用の幅広さなどが好評を呼び、多くの企業で導入されています。

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キャリアアドバイザーからのおすすめポイント

ベルフェイス株式会社は、自社開発のシステムを用いることで、従来の「営業」を一新させている企業です。
セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを取り入れ、「訪問しない営業」を実現。現在、あらゆるビジネスジャンルへの拡大を展開しています。
同社内は、ベンチャー企業の快活さはありつつも、比較的落ち着いた雰囲気です。また、フルリモートやフルフレックスといった多様な勤務スタイルを導入していることも特徴の一つ。ワークライフバランスをとりやすいというメリットがあります。

キャリアアドバイザー小針 七枝

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