【テクニカルサポート・ヘルプデスク】車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年俸制導入
- 年収
- 350～500万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 秋葉原駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜業務詳細＞
「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。
・荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサポート業務
・運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業務
・配送案件における荷物を送りたい企業 ⇔ 運び手間の時間や配送条件の調整業務
・新規クライアント獲得時の特別対応オペレーションの企画〜実行
・社内業務システムの改善提案
＜具体的な仕事内容＞
・ユーザー(個人/法人)からの問い合わせ対応
・法人クライアントからのドライバー依頼の手配業務
・未決定案件のドライバー手配業務
・運行中案件のトラブルシューティング
・現場立ち合い
・ドライバーへの指示連絡
L配送内容(時間・場所等)の変更指示など
【仕事内容（変更の範囲）】
すべての業務への配置転換あり
必須条件
＜経験＞
・営業経験をお持ちの方
※法人／個人は問いません。
※カウンターセールスや保険の営業、ルート営業のご経験の方でもOKです。
・物流の会社にて配車/運行管理の業務の経験がある方
・ToB/Cの問い合わせオペレーション構築経験がある方
＜マインド＞
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
歓迎要件
＜経験＞
・営業/カスタマーサポートのご経験
・配車/運行管理の業務の経験がある方
・普通自動車免許
想定年収
350～500万円 （給与形態：年俸制）
■賞与・昇給
賞与：無し
昇給：年2回（4月・10月）
■募集職種の年収例
・給与：上記はあくまで目安です。下限年収を保証するものではなく、あくまでご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
CBcloud株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
- 物流・流通
- 運輸・倉庫
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階 ※ご入社後の社員研修は当社沖縄オフィスにて2～3週間実施いたします。研修参加に際しての宿泊・航空券は当社が手配負担いたします。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める場所
- 就業時間備考
-
・毎月1日を起算日とした、1ヶ月単位の変形労働時間制
＜就業時間＞
■早番
・7:00～19:00のうち、10時間以内
・休憩時間：1時間（10時間勤務の場合は2時間）
※時間外労働：あり
■遅番
・12:00～24:00のうち、10時間以内
・休憩時間：1時間（10時間勤務の場合は2時間）
※時間外労働：あり
■夜勤
・21:00～翌9:00のうち、10時間以内
・休憩時間：上記時間のうち1時間（10時間勤務の場合2時間）
※時間外労働：あり - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
原則出社となりますが、会社が認める特別な事由によってはリモート勤務可能
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇■制度
＜福利厚生制度＞
昇給年2回（4月・10月）
・通勤交通費支給
・社宅制度
・CB Budget（イベント・勉強会・書籍購入費用等、2万円補助制度/半期毎）
・CB Reward（ピアボーナス）
・CB Boarding（リファラル制度）
・カマメシ（経営陣×社員ランチ）
・各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）■福利厚生備考
・ゲーム：Nintendo Switch、PS4、スーファミ、ボードゲーム有り。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 - 手当
-
通勤交通費
- 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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CBcloud株式会社が募集している求人・転職・採用情報
-
CBcloud株式会社
【Webマーケター】マーケティング戦略・戦術の構築及び実行／策定・運用管理／内製化に向けた体制の構築
530 ~ 870 万円
神田駅 (東京都)
Figma
マーケティング
-
CBcloud株式会社
【サーバーサイドエンジニア（開発）】一部リモート／Rubyを用いたバックエンド開発／自社開発／沖縄
400 ~ 950 万円
古島駅 (沖縄県)
Ruby/ Scala/ MacOS/ Rails/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ Emacs/ Vim/ GitHub
サーバーサイドエンジニア
-
CBcloud株式会社
【SREエンジニア】一部リモート／SRE／インフラストラクチャの設計～開発・運用
400 ~ 1,200 万円
神田駅 (東京都)
AWS
-
CBcloud株式会社
【サーバーサイドエンジニア（開発）】一部リモート／Rubyを用いたバックエンド開発／ご経験・ご志向に合わせて業務をお任せ
400 ~ 1,200 万円
神田駅 (東京都)
Ruby/ Go/ MacOS/ Rails/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ Emacs/ Vim/ GitHub
サーバーサイドエンジニア
-
CBcloud株式会社
【PdM】一部リモート／事業戦略に則ったプロダクト戦略やプロダクトロードマップの策定・遂行
600 ~ 1,200 万円
神田駅 (東京都)
SQL/ Figma
Webディレクター
-
CBcloud株式会社
【QAエンジニア】QAチーム立ち上げ／リーダー・マネージャー候補／メンバー育成／リモートワーク可
600 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Windows
QAエンジニア
-
CBcloud株式会社
【PL】ナショナルクライアントとの協業や業務提携の推進／プロジェクトマネジメント
456 ~ 600 万円
秋葉原駅 (東京都)
Windows
プロジェクトリーダー(PL)
-
CBcloud株式会社
【ITコンサルタント】物流システムの課題解決のため、顧客開拓～分析まで一気通貫でご担当
450 ~ 600 万円
秋葉原駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ ITコンサルタント
-
CBcloud株式会社
【エンジニアリングマネージャー】エンジニア組織の構築／新規・既存プロダクト開発の業務推進
600 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Ruby/ Go/ JavaScript/ TypeScript/ Rails/ Vue.js/ Nuxt.js/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ GitHub
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
CBcloud株式会社
【テックリード】領域毎のロードマップ策定／プロダクトの品質担保／リモートワーク可
600 ~ 1,200 万円
秋葉原駅 (東京都)
Java/ Ruby/ JavaScript/ Swift/ Kotlin/ TypeScript/ Rails/ Vue.js/ Windows Azure/ Firebase/ RubyMine/ Jenkins/ GitHub/ CircleCI
プロジェクトリーダー(PL)/ Webディレクター
-
CBcloud株式会社
400 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
JavaScript/ TypeScript/ MacOS/ Rails/ React/ Vue.js/ Nuxt.js/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Git/ Jenkins/ Emacs/ Vim/ GitHub
フロントエンドエンジニア
-
CBcloud株式会社
400 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Java/ Swift/ Kotlin/ Android/ iOS/ MacOS/ Flutter/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ GitHub
アプリケーションエンジニア
-
CBcloud株式会社
【エンジニアリングマネージャー(EM)】組織拡大／開発チームリード／組織課題解決／リモートワーク可
750 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Ruby/ Go/ JavaScript/ Rails/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ GitHub
幹部候補
-
CBcloud株式会社
【テックリード】物流業界の課題解決／複数プロダクト開発／技術力向上支援／エンジニア組織の構築
600 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Ruby/ Go/ JavaScript/ MacOS/ Rails/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ Emacs/ Vim/ GitHub
その他
-
CBcloud株式会社
【ITコンサルタント】物流業界の課題解決／ITソリューション提案／プロジェクト管理／リモート可
600 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
ITコンサルタント
-
CBcloud株式会社
400 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
サーバーエンジニア
-
CBcloud株式会社
500 ~ 950 万円
小川町駅 (東京都)
JavaScript/ TypeScript/ MacOS/ Rails/ React/ Vue.js/ Nuxt.js/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Git/ Emacs/ Vim/ GitHub
フロントエンドエンジニア
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CBcloud株式会社
400 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Ruby/ Go/ MacOS/ Rails/ Rails/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ Emacs/ Vim/ GitHub
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
CBcloud株式会社
【オープンポジション】一部リモート可／ご経験とキャリアビジョン、適正に応じて選考ポジションを決定
400 ~ 1,200 万円
秋葉原駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
CBcloud株式会社
【PdM】運送会社の煩雑な仕事を、効率よくスムーズにする「SmaRyu Truck」の事業責任者候補
600 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
SQL/ Rails
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
CBcloud株式会社
400 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Ruby/ Go/ MacOS/ Rails/ Rails/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ Emacs/ Vim/ GitHub
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
CBcloud株式会社
【PL】ナショナルクライアントとの協業や業務提携の推進／プロジェクトマネジメント
456 ~ 600 万円
秋葉原駅 (東京都)
Windows
プロジェクトリーダー(PL)/ Webディレクター
-
CBcloud株式会社
【ITコンサルタント】物流システムの課題解決のため、顧客開拓～分析まで一気通貫でご担当
450 ~ 600 万円
秋葉原駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ ITコンサルタント
-
CBcloud株式会社
400 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Java/ Swift/ Kotlin/ Android/ iOS/ MacOS/ Flutter/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ GitHub
アプリケーションエンジニア
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CBcloud株式会社
【PdM】運送会社の煩雑な仕事を、効率よくスムーズにする「SmaRyu Truck」の事業責任者候補
600 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
SQL/ Rails/ Figma
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
CBcloud株式会社
【QAエンジニア】QA戦略の立案と遂行／プロダクト品質向上のための技術設計に携われます／一部リモート可
600 ~ 1,200 万円
小川町駅 (東京都)
Windows
QAエンジニア
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CBcloud株式会社について
- 設立年月日
- 2013年10月25日
- 代表者
- 代表取締役 松本 隆一
- 資本金
- 177,000万円
- 従業員情報
- 121名
- 事業内容
-
・フリーランスドライバーと荷主を即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム「PickGo」の提供
・プロの配送ドライバーによる買い物代行サービス「PickGo 買い物代行」の提供
・運送会社運送会社の煩雑な業務の業務効率化し、生産性を向上させる業務支援システム「SmaRyu Truck」の提供
・宅配を効率化する次世代宅配ソリューション「SmaRyu Post」の提供
■配送マッチングプラットフォーム「PickGo」
荷物を届けたい人とフリーランスドライバーを繋ぐマッチングプラットフォームです。5,000名ドライバー登録数により、圧倒的なスピードと確実性を兼ね備えた配送サービスを提供しています。「届けてくれる」の価値をより高められるサービスになるよう運営を行なっています。
■物流業務支援システム「SmaRyu（スマリュー）」
ドライバーや管理者といった物流に携わる人たちのスマートな働き方を支援するサービス。物流現場を見つめ、そこで働く方々に寄り添う、新たなDX（デジタルトランスフォーメーション）システムです。