【データサイエンティスト】モビルス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #31789

モビルス株式会社

【AI・機械学習エンジニア】自社のサービスデータを利用したAI関連設計・開発・テスト・運用／リモート可／フレックス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
700～800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
浜松町駅 (東京都)
職種
データサイエンティスト
クラウド
AWS

仕事内容について

【具体的な職務内容】
・自社のサービスデータを利用したAI関連設計／開発／テスト／運用
・他社AIとの連係や活用を通じて自社独自のモデルを構築
・自社Applicationとの連係開発及び自社Applicationの機能開発
・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化）
・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有
・自社のサービスデータを利用のためのデータパイプラインの構築

【仕事の進め方】
ご自身のスキルや興味に応じてタスクを振り分けるようにしています。

【仕事の特色】
本募集では私達が開発を進めているAI開発プロジェクト(MooA)におけるAIエンジニアを募集いたします。
ビジネスアイデアの技術検証～PoCまでを担当いただきますが、別部門での開発体制が整ってきたこともあり、今後は研究分野にも力を入れていく予定です。

【MooAとは】
ムーア（MooA）はモビルスが独自開発するオペレーション支援AIで、
コンタクトセンターのオペレータやスーパーバイザーの業務をサポートするAIシステムです。

【部門構成】
・マネージャー1名
・AIエンジニア2名

＜何をやっているのか＞
私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、チャットボット市場でも有数の売上を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA®」の提供を開始しました。最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。

■モビルス ソリューションページ
https://mobilus.co.jp/solution
■CX-Branding Tech Lab＼お客様事例やソリューション活用を発信／
https://mobilus.co.jp/lab/

＜なぜやるのか＞
コンタクトセンター向けソリューション市場は規模と言われており、生成AIの登場で市場の動きは一層活発化しています。一方で顧客サポートを利用するエンドユーザーやコンタクトセンターの運営現場ではそれぞれに課題を抱えています。

■エンドユーザー側の課題
・オペレーターにつながるまでの長い待ち時間
・夜間や休日はサポート対象外
・サポートページを見ても自己解決ができない
■コンタクトセンター側の課題
・オペレーターの定着の難しさ、採用難
・労働集約型のオペレーション

私達は事業を通じてこの課題を解決することが、日本全体が直面している低い生産性や労働力不足の解消への寄与につながると考えています。
また商品やサービス自体のスペックの差別化が難しい時代だからこそ「CX(顧客体験向上)」を重視する企業が増えつつあります。ある調査ではCEOのおよそ7割が「ビジネスを成長させるために顧客との接点を根本的に見直す予定」としており、注目が高まるテーマです。私達はサポート領域の支援で培ってきた経験やノウハウを活かして、今後はCX向上に取り組む企業に伴走したソリューション提供にチャレンジしていきます。

＜どうやっているのか＞
2011年にエンジニア数名でスタートしたモビルスは、高い開発力を武器にチャットボット売上シェアでトップクラスを獲得するまでに急成長しました。
9ヶ国のまったく異なる文化背景・価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見・アイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大することができました。国籍・年齢・ジェンダーは関係なく、真剣に・誠実に・そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。
モビルスにはトライ&エラーを繰り返し、成長できる環境があります！仕事を通じて経験値を上げたい、新しいことに挑戦したいという方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう！

【モビルスバリュー】
Customer Success
本質的な課題を理解し、顧客の期待を超えるレベルの成功を創り出そう。

Collective Ownership
“それは私の仕事ではない”という言葉はモビルスに存在しない。成功にはひとりひとりの率先した行動が必要だ。

Open Discussion
どんな意見も価値がある。一つの最善解に向けて大いに議論しよう。そして、皆で前進しよう。

Operational Speed
スピードは、成果を生み出す原動力だ。それ自体に価値がある。

Empowering to challenge
新しい価値を創造する先駆者になろう。失敗してもいい、挑戦した人を称え、共に支えよう。

Continuous Action
日々の小さなアクションや改善の積み重ねが、大きな成功を成し遂げる唯一の道である。

True Diversity
国籍、年齢、ジェンダーは何ら関係ない。大切なのは個々のプロフェッショナリズムであり、メンバーへのリスペクトである。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社が定める業務

必須条件

・自然言語処理の実務経験※実務経験がない場合はGitなどのコードプロファイルを保有されていること
・機械学習/深層学習のツールまたはライブラリ（例えばtorch, transformers, spacyなど）の使用経験
・機械学習/深層学習に関する英語論文を読み、そのアルゴリズムを理解し実装できること
・コンピューターサイエンス、数学、情報処理を大学や大学院にて専攻し、知識を有している方
・日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方

歓迎要件

・Kubernetesの使用経験
・AWSの使用経験
・大学や会社で研究経験
・LLMでのモデル学習経験

想定年収

700～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（4月・10月）
※会社及び本人の業績に応じて支給
昇給：年2回（3月・9月　※規定に基づく）

■募集職種の年収例

・想定年収：500,000円～571,429円×14か月（賞与2か月含む※昨年度実績）＝7,000,000円～8,000,006円

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • データサイエンティスト
業界
  • IT・通信
  • インターネット/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階
予定勤務地
(変更の範囲)
本社
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
就業時間備考
・実働時間8時間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・資格取得等支援制度
・部活制度（会社補助有り）
・社内交流会
・希望PC選択可
・モニター支給

■福利厚生備考
・社内交流会：月末金曜日（例：お寿司パーティ）
・希望PC選択可、モニター支給：業務内容に応じる

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

手当

通勤交通費手当（上限あり）、リモートワーク手当

選考場所

対面、オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

※選考フロー：書類選考 → 1次WEB面接 → 2次来社対面面接 →3次WEB面接→内定（オファー面談）
　最短で内定まで1ヶ月程度を想定しております。
※関東圏以外にお住いの方に対しては最終面接の交通費を補助いたします。

モビルス株式会社について

設立年月日
2011年09月01日
代表者
代表取締役社長　石井 智宏
資本金
42,857万円
企業HP
http://mobilus.co.jp/
従業員情報
100名
事業内容
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。
大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。

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