【テクニカルサポート】NHNPlayArt株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #280

NHNPlayArt株式会社

テクニカルサポート

年収
250～350万円
最寄り駅
虎ノ門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

【行っていただく業務】
◆サービスの利用に関して検討されているお客さまへ、試用ツールの運営
◆サービスを利用されているお客さまへ機能・操作説明
◆障害が発生した時に行うお客さまへの対応
◆VOCの分析や経営・営業・開発へのレポーティング

上記に記した、ECサイト管理運営支援ツールのテクニカルサポートを担当いただきます。

【商品の内容】
◆サバスタ
ネット通販一元管理のオールインワンパッケージ。複数メールや他店舗の受注や在庫、商品の情報が一元管理ができます。さらにそれと同時に本店型のネットショップの構築や集客ができるパッケージです。
ネットショップの収益を最大限に高めるために業務の効率化をめざします。その効果もあり、多くの反響を獲得しております。スピードと量をこなすことを重視しています。

【仕事の特色】
ECサイトの管理や運営支援ツールを開発している株式会社SAVAWAYは、ECサイト収益の向上をめざす企業から多くの導入依頼を受けています。個人事業主から全国展開をする大手企業といった多様な顧客を抱えており、取引社数は1ヶ月で100社強のペースで増加。留まることなく成長を続けている企業です。

必須条件

【経験】
◇電話およびメールでのテクニカルサポート
◇コールセンター業務

○知的好奇心が旺盛であり、チャレンジする意欲をもっている
○協調性がある
○新しい分野でも試行錯誤しながら開拓していく姿勢をもっている

歓迎要件

【経験】
◇リーダー経験
◇ネットショッピングサイトの運営、ホームページ作成など

想定年収

250～350万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年2回

■給与・評価等備考
給与：スキル・経験により優遇致します。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
雇用形態

契約社員

評価制度
-
予定勤務地
東京都渋谷区渋谷2-21-1　渋谷ヒカリエ 27階
※渋谷駅直結
就業時間
10:00～18:30 
就業時間備考
・自己裁量による業務遂行がふさわしいと認められた場合、
　裁量労働制を適用します。
　※みなし労働時間7時間30分
・残業時間は、月平均30時間程度です。
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・定期健康診断
・育児、介護休業
・時差、時短勤務
・選択式福利厚生制度
・カフェテリアプラン
・社内カフェ

■福利厚生備考
・選択式福利厚生制度：毎月1万円～4万円を支給　※正社員対象

試用期間
3ヶ月（スキルにより契約社員採用の可能性がございます。その場合、初回3ヶ月契約、以降1年更新となります。）
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）

手当

通勤手当（全額支給）、超過勤務手当、深夜勤務手当

選考場所

東京本社

検査・試験

職種によっては、選考試験（Webテスト）が実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書、作品
※デザイン職については、作品選考も行います。

選考方法備考

〔1〕書類選考　〔2〕面接（2～3回）　〔3〕内定

※選考期間は、2週間～1ヵ月を想定しています。
※スピーディな選考を意識し、
　 ご応募いただいている方のご状況に配慮する努力をしています。
※面接回数は職種によって異なります。
※内定後、条件提示し、入社時期についてご相談をさせていただきます。

NHNPlayArt株式会社について

設立年月日
2013年04月01日
代表者
代表取締役社長　丁 佑鎭
資本金
10,000万円
企業HP
http://www.nhn-playart.com
事業内容
スマートフォンやPC向けのハイクオリティゲームを提供されています。
LINEゲームやハンゲームなどのゲーム事業、スマートコミックのcomico事業などが中心です。

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ご利用の流れ

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 テクニカルサポート以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


求人検索について

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中途での転職を考えている方へ

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