【ヘルプデスク（PC運用サポート担当）】兵庫県但馬／大手製造メーカーグループ企業内／他拠点のサポートメンバーと連携
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 年収
- 340～390万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 豊岡駅 (兵庫県)
- 職種
- ヘルプデスク
仕事内容について
主に、クライアント企業内にて、PC運用サポートおよびITインフラの維持を行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
■導入作業
・PC/ソフトなど各種導入手続き
・標準外PCキッティング など
■廃棄作業
・回収
・データ消去
・返却 など
■障害対応
・切り分け
・復旧作業 など
■問合せ対応
・PCやO365、各種社内手続きなどに関する問い合わせ
■資産管理
・システムへの登録、変更、棚卸
■セキュリティ対応
・ウィルス検知時のPC現地確認、ヒアリング など
■ソフトウェアインストール対応
※1人での拠点常駐のIT運用業務ですが、他拠点メンバーが遠隔でサポート
【仕事の特色】
＜募集背景＞
大阪本社や他拠点から、島根や富山などサポート範囲を拡大している中で、同社は兵庫県但馬の拠点もサポートすることを決定。他拠点のサポートメンバーと連携してオンサイトサポートを担当いただきます。
＜期待すること＞
・対面で積極的にコミュニケーションを取ってのユーザーサポート
・他拠点のメンバーと遠隔で連携を取り、全社運用の拠点への浸透実施
・対応できることを増やしていける積極性（イレギュラー発生時はエスカレーションしていただきます）
＜キャリアプラン/キャリアアップ＞
ヘルプデスクや、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、入社後は幅広い業務の中から経験・スキル・希望に応じた仕事に携わることができます。
同社には、コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアになった社員や、ヘルプデスクから営業になった社員などが在籍。多彩なキャリアを描ける環境です。
また入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している方も複数名在籍しています。
＜資格取得支援制度＞
50種類以上の資格が対象です。年間最大60万円まで手当がつきます。
必須条件
＜経験＞
・PCサポート実務経験（年数不問）
＜学歴＞
・高卒以上
＜仕事に対する姿勢＞
・PDCAを回せる方
歓迎要件
＜資格＞
・ITパスポート等、IT系資格保有
＜経験＞
・企業内のネットワーク設計/構築経験（2～3年）
・Outlook利用経験
・Teams、SharePoint利用経験
想定年収
340～390万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※初回寸志、2回目以降満額
昇給：年1回（4月）
※業績・評価に準じる
■給与・評価等備考
・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア/SIer
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜客先常駐＞兵庫県豊岡市
- 就業時間
- 08:30～17:15
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 129日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰（勤続10年）、
表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度
＜教育制度＞
社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修（新卒）、OJT制度、
入社半年フォロー研修（新卒）、入社1年次研修（新卒）
※寮・社宅：無し■福利厚生備考
・各種レクリエーション：花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
・表彰制度：賞状授与、賞金授与他
・無料電話相談サービス：健康・医療相談／暮らしの相談／介護相談（外部委託機関だから安心）
・EPAサービス制度：外部委託機関だから安心
・新入社員研修（新卒）：ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術 - 試用期間
- 2ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）■休暇備考
・年間休日：夏季、年末年始休暇含む（社内カレンダー有り）
・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
その場合は平日に振休取得（代休取得率100％）
・年末年始休暇：12／29～1／6（2018年度実績）
・産前産後休暇、育児休暇：取得実績有り - 手当
-
通勤交通費（全額支給）、残業手当、資格手当、役職手当、出張手当、食費手当（5000円/月）、リモート手当
・資格手当：既定の資格保有者は上限5万円／月まで支給 - 選考場所
-
オフィス、又はオンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
【選考フロー】
［1］書類選考
［2］面接（1～2回)
［3］内定
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株式会社ロココが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社ロココ
【ヘルプデスク】門真市／大手電機メーカー内での業務／PC障害対応や暗号化、ライセンス管理など
350 ~ 420 万円
西三荘駅 (大阪府)
Windows/ SharePoint
ヘルプデスク
-
株式会社ロココ
【NWインフラ運用サポート】向日町／製造業情報グループ会社／要件定義／作業計画書などの資料作成
390 ~ 620 万円
向日町駅 (京都府)
Linux
インフラエンジニア
-
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421 ~ 708 万円
門真市駅 (大阪府)
Windows
ヘルプデスク
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ネットワークエンジニア
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360 ~ 750 万円
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【ヘルプデスク】ITインフラ運用サポート／クライアント企業内勤務
300 ~ 450 万円
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300 ~ 700 万円
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サーバーエンジニア
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300 ~ 700 万円
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サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア/ ヘルプデスク
-
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300 ~ 700 万円
心斎橋駅 (大阪府)
Perl/ InDesign
アプリケーションエンジニア
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株式会社ロココについて
- 設立年月日
- 1994年06月07日
- 代表者
- 代表取締役社長 長谷川 一彦
- 資本金
- 6,650万円
- 従業員情報
- 650名
- 事業内容
-
＜事業内容＞
■ITアウトソーシング
・PC-LCMサポート
・キッティングサービス
・ネットワーク、サーバー保守
・Office365、SharePointサポート
・常駐ヘルプデスク
・ServiceNow
・METAWORKS
・ソフトウェア開発
・開発エンジニア常駐
・サーバー仮想化対応
・ITコンサルタント
■BPO
・コールセンター
・給与アウトソース「Leo」
・バリアブル印刷
■HPソリューション
・勤怠管理システム「Times」
・勤怠管理システム「Times Lite」
・タレントマネジメントシステム「Gemini」
・目標管理システム「Scorpio」
・研修管理システム「Cancer」
■エンタテインメントサービス
・顔認証システム「AUTH」
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