株式会社リクルート
【DX推進担当】社内ユーザーサポート業務のリーダー
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 服装自由
- フレックス制
- 30代活躍中
- 上流工程の仕事
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 570~1,220万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 東京駅 (東京都)
- 職種
- ITストラテジスト
仕事内容について
【要約】
リクルートグループのDX導入推進に向け、グループ従業員4万人を支援するユーザーサポート業務のリーダーをお任せいたします。
【具体的には】
・ユーザーサポート導線再検討の企画、推進(ex.コールセンターからAIチャットボットへ)
・ユーザーサポート業務の拡大、サポート対象システムの追加、最適化
・リクルート従業員のITリテラシー向上(ex.Tips記事の展開や勉強会開催など)
・チームメンバー、パートナーを率いての業務効率化
【この仕事の魅力】
約4.5万人のユーザーが円滑に業務を遂行できるよう支える、やりがいのある仕事です。次々導入されるSaaS製品をユーザーが素早く活用できるようサポートするスピード感も求められます。
リクルート全体のITリテラシー向上に取り組み、リクルート全体が業務効率化されている理想的な状態を追求する仕事です。
さまざまな方とやりとりするため、仕事を通じて社内の人的ネットワークを充実させることができます。
必須条件
■経験・職歴
・SI企業やコンサルティングファーム、またはグループ会社のシステム部門において、インフラまたはアプリケーション構築プロジェクトのPMやPLとしてマネジメントを行った経験を有する方
・システム担当者として、利用者や関係部門との調整、交渉、提案などの経験を有する方
・情報システム部門やコーポレートIT部門におけるユーザサポート経験を有する方
■スキル※全てではなく以下の何れかに該当する方
1.インフラもしくはアプリ領域における要件定義/設計(設計書などの技術ドキュメントの作成)と設計レビュー/検証/評価スキル
2.インフラもしくはアプリ領域における運用設計/運用手順化/運用マネジメント/障害対応スキル/メーカ交渉スキル
■ヒューマンスキル
・多数の関係者と円滑に業務を進められるコミュニケーション能力
■スタンス
・当事者意識をもって仕事に取り組める方
■志向
1.事業貢献志向の方
・保有のスキルを活かし、ビジネス貢献をしたいと考えている方
・顧客や利用者を身近に感じたい、顧客視点を大切に思う方
2.協業 マネジメント志向の方
・オープンな環境でチームやプロジェクトで協業しながら仕事をしたい方
・リーダーやマネジメント志向を持つ方
想定年収
570~1,220万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
・通勤交通費:同社規定によります。
株式会社リクルートへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- ITストラテジスト
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- サービス
- 人材・教育
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京23区内
- 就業時間
- 09:00~18:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
-
・1日の標準労働時間:8時間
・出・退勤時間:各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
・休憩時間:原則12時00分~13時00分 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 145日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
フルリモート
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
社員持株制度・育児休職制度・介護休職制度・退職一時金、確定拠出年金制度 - 休日休暇
-
■休日制度
年末年始、夏季、GW、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、STEP休暇制度、アニバーサリー休暇制度など■休暇備考
・週休2日制:土日祝等、同社カレンダーによる(事業部門により年数回土曜出社有り) - 手当
-
通勤交通費、グレード手当(固定残業代)、深夜・休日勤務手当、追加割増手当
株式会社リクルートについて
- 設立年月日
- 1963年08月26日
- 代表者
- 代表取締役社長 北村 吉弘
- 資本金
- 35,000万円
- 事業内容
-
・国内外の販促メディア事業
・日本のHR事業及びグローバル斡旋事業を統括
株式会社リクルートが募集している求人・転職・採用情報
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募集職種:サーバーサイドエンジニア
- Python
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- Python
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オープンポジション
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想定年収:570~1,220万円
募集職種:社内SE
プロジェクトマネージャー(PM)
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- Ruby
- COBOL
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- SQL
- R言語
- Swift
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【データエンジニア】データ活用のためのETL処理の開発・運用/BIツール開発
想定年収:540~1,280万円
募集職種:データベースエンジニア
- Java
- Python
- Ruby
- SQL
- R言語
- JavaScript
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【SRE】グループのサービスを支えるシステムの構築/運用システムの自動化など
想定年収:540~1,260万円
募集職種:インフラエンジニア
- Java
- PHP
- Python
- Ruby
- C#
- Objective-C
- Scala
- COBOL
- JavaScript
- CSS
- HTML
- Swift
- Kotlin
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【オープンポジション】社内システムDX推進・企画開発ディレクション
想定年収:570~1,220万円
募集職種:オープンポジション
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【オープンポジション(プロダクトマネジャー・プロデューサー)】事業運営を担当
想定年収:570~1,220万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【社内SE】事業個別社内システム企画・DX推進・開発ディレクション
想定年収:570~1,220万円
募集職種:社内SE
プロジェクトマネージャー(PM)
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【社内SE】社内共通システム企画・DX推進・開発ディレクション
想定年収:570~1,220万円
募集職種:社内SE
プロジェクトマネージャー(PM)
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【PM】カーセンサー/クライアントWeb企画/開発マネジメント・ディレクション
想定年収:570~1,220万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【社内SE】グループ共通で利用する基幹・勘定系システム企画・開発ディレクション
想定年収:570~1,220万円
募集職種:社内SE
プロジェクトマネージャー(PM)
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【社内インフラエンジニア】リクルートグループの働き方改革の推進
想定年収:551~819万円
募集職種:社内SE
ITストラテジスト
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【SRE】大規模システム基盤(プライベートクラウド)の構築・運用
想定年収:540~1,260万円
募集職種:インフラエンジニア
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【コーポレートITエンジニア】IT活用・業務改善のための企画・整備・運用
想定年収:738~1,029万円
募集職種:ITストラテジスト
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【デジタル化推進担当】働き方改革の実現に向けたデジタル化推進業務のリーダー
想定年収:819~1,200万円
募集職種:ITストラテジスト
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【社内インフラエンジニア】グループ共通の社内インフラ環境(VDI)に関する業務
想定年収:605~1,200万円
募集職種:インフラエンジニア
社内SE
ITストラテジスト
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【社内モバイルデバイス管理・運用担当】グループ全体の働き方に影響を与える業務
想定年収:551~900万円
募集職種:ITストラテジスト
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【セキュリティエンジニア】セキュリティリスクを検知する基盤システム開発
想定年収:551~1,280万円
募集職種:セキュリティエンジニア
セキュリティコンサル
- Python
- Go
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