【セールスエンジニア】SB C&S株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #99862

SB C&S株式会社

【カスタマーサクセス】レビュープラットフォームの導入・活用、運用支援／フルフレックス／リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
498～705万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
竹芝駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

【業務内容】
定常業務を効率的・安定的に遂行する。
顧客の成功に向けた、当社レビュープラットフォームの導入やその後の活用/運用支援。

①キックオフ～オンボーディング実施（レビュープラットフォームの活用が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、活用目的の明確化・推進体制の構築・運用スケジュールや運用ルール策定を支援）
②複数ベンダー（顧客）を対象にしたアカウントマネジメント
（複数ベンダーを担当し、担当顧客の戦略と課題をキャッチアップ。レビュープラットフォーム活用のロードマップを立案して顧客とともにゴールを目指し伴走）
③ITreview有償プラン利用社の製品課題把握やITreviewの長期的な利用を促進するための顧客折衝
④ITreview利用者（ユーザー）からの製品改善要望の本質的な理解と設計、実行

上記業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化を目指しならがアップセル/クロスセルの実施。

【仕事の特色】
【メンバー構成】
15名：男女比7名:8名。メンバー層は20代後半～30代が在籍してます。
（セールス、マーケティングメンバー含む）

【キャリアパス】
・コミュニケーションスキル、カスタマーサクセスのスキル、コンサルティングスキル
・専門分野に関する深い理解力、分析力（課題発見スキル・問題解決スキル、ファシリテーション能力が身につきます。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社内のすべての業務

必須条件

・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験（3年以上）
・IT製品のサブスクリプションモデルの理解
・学歴：大学卒業以上

・アイティクラウドのミッション、バリューに共感頂ける方
・カスタマーファーストな志向を備え、クライアントの抱える悩みを根本から考えて提案できる方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識できる方
・型にとらわれず、ロジカルに課題の打ち手を遂行できる方
・新しい情報や手法に対して学んだり活用することに積極的な方
・チームで協力しながら、課題解決へ動ける方
・内部、外部、顧客の応対に合わせて柔軟なコミュニケーションがとれる方

歓迎要件

・IT業界（Saas企業尚可）での勤務経験、商流の理解。
・定量的な分析を行い、ヒアリングした顧客課題やファクトに基づいた提案～クロージングを行ってきた経験
・一定数の顧客を担当し、顧客との信頼関係を構築した経験（成功に導いた経験があれば尚可）
・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
・仮説検証、PDCAを回し実務を行った経験(成果創出要因を言語化してきた経験）
・ヘルススコア・KPI等の設計経験
・メンバーのマネジメント経験
・デジタルマーケティングに関する知識

想定年収

498～705万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※別途、会社業績に応じて特別加算賞与を支給する場合有り
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例

＜別途下記手当を支給いたします＞
・自己成長支援金：10,000円/月
・Workstyle支援金：4,000円/月
・セールス支援金：15,000円/月
※セールス支援金は代理店営業職・直販営業の方に対してその職責に報い支給いたします。
※残業代は、残業時間に応じて別途支給いたしますが、採用グレードにより残業代支給有無が異なります。
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット/通信/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜出向先：アイティクラウド株式会社＞東京都港区海岸一丁目7番1号　東京ポートシティ竹芝オフィスタワー　※今後客先訪問のため外出の可能性があります。
予定勤務地
(変更の範囲)
本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所も含む）　※但し、今後の展開により全国転勤の可能性があります
就業時間
09:00～17:45  フレックスタイム制 
就業時間備考
・残業時間：20～25時間程度
・標準的な就業時間：9：00～17：45
・所定労働時間 :7時間45分
※当社は働き方改革の一環で、コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制やプレミアムフライデーを推奨しています。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
124日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

出社原則週1回：残り在宅勤務。

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
確定拠出年金制度、社員持株会、財形貯蓄制度、永年勤続表彰、出産祝金制度、ウェルネスセンター、ソフトバンクホークス野球観戦、資格取得支援制度、自己申告制度、厚生年金基金、慶弔見舞金、Yahoo!BB社員優待制度、コドモバイル端末無料配布、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、契約保養施設、ピアサポーター制度、社員食堂、社内マッサージ、同性パートナーの配偶者適用、NO残業Day（毎週水曜日）、プレミアムフライデー、短時間勤務、繰上勤務、繰下勤務、時間外勤務の制限、深夜業の制限、在宅勤務制度、自己成長支援金支給制度、Workstyle支援金、セールス支援金、各キャリア開発支援制度

＜教育制度＞
新入社員研修、中途入社研修、若手フォローアップ研修、エルダー制度・エルダー支援研修、新任管理職層研修、年次別研修、領域別研修、Web-Learning研修、業務力向上・ナレッジ強化研修、ソフトバンクグループプログラム、ソフトバンクアカデミア、ジョブポスティング（社内公募）、ソフトバンクユニバーシティ、ソフトバンクイノベンチャー（新規事業提案制度）

※寮・社宅：無し

■福利厚生備考
・確定拠出年金制度：確定拠出年金（日本型401k）
　会社が掛金を拠出し加入者である社員が自ら運用を決定。
　その運用結果次第で将来受け取る年金額が変動する新しい年金制度。
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設：社会保険の被保険者および被扶養者は、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）直営・通年・夏期・冬期保養施設を格安で利用可。
・ソフトバンクホークス野球観戦：社員食堂でのソフトバンクホークス応援やソフトバンクグループ社員を集めての「ホークス応援イベント」を全国で開催。
・ウェルネスセンター：汐留本社では産業医をはじめ専門のスタッフが社員の健康・衛生管理を行うウェルネスセンター有り。
　マッサージを受けられるほか、産業医やカウンセラーに健康面やキャリアの相談等をすることができます。
　各地域の事業所でも専門のスタッフが定期的に、社員をサポート。
・ピアサポーター制度：社員同士が助け合いながら一人一人が心身ともに健康で活き活きとした職場生活を送れるようにサポートする社内ボランティア活動。
　「ピアサポーター」として社内で認定を受けた一定のスキルを持つ社員が、全国の事業所において、より良い職場環境づくりの為に活動を行っています。
・同性パートナーの配偶者適用：従来の日本の法律で認められた配偶者に加え、所定の申請を行った同性パートナーも、法律で認められた配偶者を持つ社員を対象とした休暇や慶弔等の社内制度の適用を同様に受けることができます。
・NO残業Day：ワークライフバランスを実現する為、各部署で週に1日は、定時退社を推奨する「定時退社Day」を設定。
　定時退社Dayには、社員同士が声を掛け合い、定時退社を促しています。
・短時間勤務：妊娠中および子の小学校6年生終了まで1日最大2時間45分まで労働時間を短縮して勤務可能（コアタイム10：00～16：00は勤務必須）
・繰上勤務：子の小学校6年生終了まで（始業時刻を9:00から15分単位で繰上可能、一番早い始業時刻は7：15）※短時間勤務併用可
・繰下勤務：繰下勤務　妊娠中および子の小学校6年終了まで（始業時刻を9：00～10：00の間で、15分単位で繰下可能）※短時間勤務併用可
・時間外勤務の制限：妊娠中および子の小学校6年生終了まで（所定労働時間を超えた時間外勤務の免除）
・深夜業の制限：妊娠中および子の小学校6年生終了まで（22:00～翌日5:00までの深夜業を免除）
・資格取得支援制度：受験料や奨励金を会社が支給することにより、自己啓発・スキルアップを目的とした社員の資格取得を支援（会社が認定した資格に限る）。
・自己申告制度：年に1回、社員が現在の職場への適応状況やチャレンジしたい業務を自己申告し、上司と面談を行う仕組みです。
　この制度により、本人の適性や将来のキャリアを考慮した配置・配属につなげます。
・出産祝金制度：1名目5万円、2名目10万円、3名目100万円、4名目300万円、5名目500万円
・コドモバイル端末無料配布：勤続1年以上の正社員の子供が小学校に入学する際に、「コドモバイル」の端末を無料配布。
　親の在籍期間中はその基本料金が無料
・在宅勤務制度：育児・介護に関わる短時間勤務以外の社員も利用可能とし、利用日数上限がない「常時在宅」も導入
・プレミアムフライデー：毎月最終金曜日は15時退社を推奨
・セールス支援金：代理店営業職・販売職の方に対してその職責に報い支給いたします。
・各キャリア開発支援制度：社内公募、資格取得支援

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、子女結婚休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、産前・産後休暇、介護休暇、育児休業（一部有給）、マタニティ通院休暇、看護休暇、キッズ休暇、母体保護休暇、交通遮断休暇、召還休暇、ドナー休暇、ボランティア活動休暇、公務休暇、災害休暇、公傷病休暇、公職休暇、転勤休暇、年次有給休暇

■休暇備考
・産前・産後休暇：産前6週間／産後8週間
・マタニティ通院休暇：妊娠中～産後1年未満。
　健診のための通院に必要な日
・配偶者出産休暇：配偶者の出産予定日1週間前～出産後1ヶ月以内。
　5日間の有給休暇
・育児休業：子の1歳の誕生日の前日まで（うち5日間有給休暇）
　保育園入園不可の場合、最長で、子の2歳の誕生日の前日まで延長可能
・看護休暇：子の小学校就学前まで子1人につき年間10日間
　用途：子の看護、予防接種・健康診断への同行
・キッズ休暇：子の人数に関わらず、子の小学校卒業時まで年間10日間
　用途：子の看護、予防接種・健康診断への同行、保育園・学校行事への出席、保育園／幼稚園／小学校側の都合や配偶者の入院等により当該子の保育・養育ができない場合
・公傷病休暇：3日目まで有給、4日目以降無給

手当

通勤手当、残業手当、職種手当、自己成長支援金（10,000円／月）、Workstyle支援金（4,000円／月）、セールス支援金（15,000円／月）

・通勤手当：1ヶ月間の通勤回数に応じた金額を翌月給与で支給
　-電車・バス：許可を受けた経路の片道運賃（切符代）
　ただし、片道合計2,500円が上限
　-私有車：許可を受けた区間の距離に応じ、片道分の手当額を決定。
　ただし、1ヶ月の上限金有り。
　-新幹線・特急：許可を受けた経路の片道運賃（切符代）及び特急券代
　-自転車：2,500円／月の定額支給（許可を受けた場合、通勤回数にかかわらず支給）
・残業手当：残業時間に応じて別途支給いたしますが、採用グレードにより残業代支給有無が異なります。
・セールス支援金（15,000円／月）：代理店営業職・直販営業の方に対してその職責に報い支給いたします。

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書（日本語のみ）

選考方法備考

・書類選考（人事）
・書類選考（部門）
・一次面接（面接官は採用部門課長＋人事）
・最終面接（面接官は採用部門室長＋採用部門課長＋人事部長）
※場合により面接官は変更になることがございます。
※面接・面談は原則オンラインで実施いたします。具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。
※当社では、出来る限り面接をさせて頂く事を目的とし、複数のポジションで同時に書類選考をさせて頂く可能性がございます。対象となる場合は都度ご相談させて頂きます

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SB C&S株式会社について

設立年月日
2014年04月01日
代表者
代表取締役社長 CEO　草川 和哉
資本金
50,000万円
企業HP
https://cas.softbank.jp/
従業員情報
1,770名
事業内容
■法人ICT事業
ICT流通事業は、ソフトバンクグループの原点といえる事業です。PCやサーバー製品、仮想化、セキュリティ、ネットワークソリューションといったICT関連製品・サービスやクラウドプラットフォームをはじめとしたクラウドサービス、ドローンやロボット、AI、IoTを活用した法人向け商材・サービスなどに幅広く対応し、クライアントをサポートしています。

■コンシューマ事業
メーカーと卸売業者両方の立場から、最先端のプロダクトを提供。プロダクトは、スマホ関連製品をメインに、PC・モバイル周辺機器、ソフトウェア、オーディオ機器など多岐にわたっています。また、スマートフォンアクセサリー「SoftBank SELECTION」や、オーディオブランド「GLIDiC」など、自社プロダクトの企画・開発も推進しています。

■IoT・サービス事業
トラッカーやヘルスケア機器、家庭用ロボット掃除機など、生活をより便利にするためのIoTプロダクト・サービスを提供しています。また、子どもの理数系・情報科学能力を育むためのSTEM教育や、Fintechやモビリティなどの産業分野における新規事業創出などにも着手。ビッグデータのAI分析結果を活用し、サービス改善やマーケット拡大に努めています。

■CX事業
ソフトバンクグループの移動体通信やデータ回線などのネットワーク通信インフラ、テレワーク関連ソリューションなどを提供しています。
また、法人を対象に、実務的かつ実効性のある業務フロー・システム運用の提案やICTを活用したBPOサービス、RPA導入支援、不動産向け電子捺印サービスなども提供。クライアントの生産性向上や業務効率化を支援しています。
そのほか、AIやRPAなどを活用したデジタルトランスフォーメーションを推進すべく、コンサルテーション・技術支援・ソリューションサービスの提供も行っています。

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