【テクニカルサポート・ヘルプデスク】GVA法人登記のCS・サービス開発／顧客対応／サービス改善企画／フレックスタイム制
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- BtoB向け
- 年収
- 350～550万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 参宮橋駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
■業務内容
「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。
■CS・サービス開発
書類作成支援 （オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど） ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。
ユーザーからのお問い合わせ対応
プロダクトやサービス改善に向けた要望、改善点の集約など
＜よくある質問・対応事項＞
・機能に関する問い合わせ
・作成した書類の作成状況／スケジュールに関する問い合わせ
【仕事の特色】
■募集背景
会員登録数は順調に伸びており、会員登録からの購入率（課金ユーザー率）も堅調に推移しております。
早期のシェア拡大を図るべく、サービス改善のスピードを上げるため、組織拡大を図っていきたいと考えています。
■組織体制（登記事業部）※正社員数
事業部長：1名
マーケティング：2名
エンジニア：5名
サービス企画（カスタマーサクセス）：4名 ※今回は本ポジションの増員となります
パート：4名
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
■以下いずれかの経験をお持ちの方
・チャットやメールを活用したカスタマーサポート経験
・営業事務などのサポート業務経験者 、PCスキル（Excel Word 基本操作）や基礎的なビジネススキルをお持ちの方
※リーガルの知識や経験は不問
・サービス／プロダクト企画に携わりたいと考えている方
・オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方
・営業事務や総務、その他アシスタント業務の経験をお持ちの方
・ネット通販のサポート経験者
歓迎要件
・さまざまな顧客接点における業務経験をお持ちの方（オンライン上でのテキストコミュニケーションでも可）
想定年収
350～550万円 （給与形態：月給）
■募集職種の年収例
※年収500万円の場合、416,667円（基本給364,271円＋固定残業代52,396円）×12ヶ月
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- クラウドサービス
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都渋谷区代々木3-37-5 2F
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
- 就業時間備考
- フレキシブルタイム：（始業）5時～11時（終業）15時～22時
- 平均残業時間
- 10時間未満
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・インフルエンザ予防接種
・会社支給のMacBook Proは基本的にメモリ16GB
・開発用モニター支給
・IntelliJ 支給
・本購入制度(業務上必要なもの) - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇■休暇備考
・年末年始：12月30日～1月3日
・夏期休暇：毎年6月～10月に入社月に応じて最大5日間取得可能 - 手当
-
通勤交通費（実費相当額：上限3万円／月）
- 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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GVA TECH株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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GVA TECH株式会社
【カスタマーサクセス】リーガルテックSaaSのCS／フレックスタイム制／充実の休暇制度／顧客と長期的な関係構築
350 ~ 600 万円
参宮橋駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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GVA TECH株式会社
【データサイエンティスト】生成AI／リーガルテックプロダクト開発／ユーザー課題解決／国内フルリモート可
リモートOK
750 ~ 1,200 万円
代々木駅 (東京都)
Python/ AWS/ Windows Azure/ Git/ JIRA/ GitHub/ CircleCI
データサイエンティスト
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GVA TECH株式会社
【フルスタックエンジニア】GVA manage開発／ユーザー課題解決／リモートワーク可
600 ~ 1,000 万円
代々木駅 (東京都)
C#/ ASP.NET/ TypeScript/ Windows/ PostgreSQL/ Node.js/ AngularJS/ React/ Vue.js/ Figma/ AWS/ AWS RDS/ JIRA/ GitHub/ Docker
フロントエンドエンジニア
-
GVA TECH株式会社
【エンジニアリングマネージャー(EM)】ファシリテーション／トラブルシューティング対応／リモート可／フレックス制
750 ~ 1,200 万円
代々木駅 (東京都)
PHP/ Ruby/ Go/ C#/ JavaScript/ ASP.NET/ TypeScript/ Windows/ PostgreSQL/ DynamoDB/ Node.js/ AngularJS/ React/ Vue.js/ Figma/ AWS/ AWS RDS/ JIRA/ GitHub/ Docker
幹部候補
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GVA TECH株式会社
【Webマーケター】リーガルテックSaaS／マーケティング／データ分析／施策効果測定／リモート可
400 ~ 600 万円
代々木駅 (東京都)
マーケティング
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GVA TECH株式会社
【サーバーサイドエンジニア】認証・アカウント管理／AWSクラウド構築運用／リモート可／プロダクト開発支援
600 ~ 1,000 万円
代々木駅 (東京都)
TypeScript/ Next.js/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ CircleCI
サーバーサイドエンジニア
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GVA TECH株式会社
【PdM】ユーザー課題解決／プロダクト成長を牽引／リモートワーク可
700 ~ 1,200 万円
代々木駅 (東京都)
Windows
Webディレクター
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GVA TECH株式会社
【データサイエンティスト】フルリモート／フレックス有り／生成AIや大規模言語モデルの応用に関する研究開発・運用
リモートOK
450 ~ 900 万円
参宮橋駅 (東京都)
Python/ R言語/ AWS/ Windows Azure/ Git/ JIRA/ GitHub
データサイエンティスト
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GVA TECH株式会社
【エンジニアリングマネージャー（EM）・PM】全体と事業全体との折衝や調整／ルールやプロセスなどの仕組み作りと定着化／フルリモート
リモートOK
500 ~ 1,000 万円
参宮橋駅 (東京都)
PHP/ Ruby/ JavaScript/ TypeScript/ Windows/ CakePHP/ Rails/ AngularJS/ React/ Vue.js/ AWS/ GitHub/ CircleCI
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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GVA TECH株式会社
【フロントエンドエンジニア・バックエンドエンジニア・フルスタックエンジニア】一部リモート可／フレックス有り／プロダクトを更に成長させるための機能開発・改善
450 ~ 900 万円
参宮橋駅 (東京都)
PHP/ Ruby/ Go/ C#/ JavaScript/ ASP.NET/ Windows/ PostgreSQL/ DynamoDB/ Node.js/ AngularJS/ React/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
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GVA TECH株式会社
【機械学習エンジニア】フルリモート／フレックス有り／生成AIや大規模言語モデルの応用に関する研究開発・運用
リモートOK
450 ~ 900 万円
参宮橋駅 (東京都)
Python/ Flask/ AWS/ Windows Azure/ Git/ JIRA/ GitHub/ Docker
データサイエンティスト
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GVA TECH株式会社について
- 設立年月日
- 2017年01月04日
- 代表者
- 代表取締役 山本 俊
- 資本金
- 99,900万円
- 事業内容
- ・GVAシリーズの開発・提供