【テクニカルサポート】ベルフェイス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #5742

ベルフェイス株式会社

【テクニカルサポート】テクニカルサポート／サポートチャネルはチャット

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 30代活躍中
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • インセンティブ制度
年収
240～600万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

主な業務は、テクニカルサポートです。

＜具体的な業務内容＞
・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応
　※サポートチャネルはチャット（Intercom）です
・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認
・ヘルプセンターの記事作成／更新

【仕事の特色】
＜配属事業部＞
プロダクト事業部

＜業務における魅力点＞
・マーケットの大きさ
・個人の裁量権の大きさ
・リモートでの勤務、フルフレックス導入済み
・Career支援制度
（半年ごとに自身のキャリアにプラスになるものに対しての費用を会社が負担）

必須条件

■知見など
・ITに関する知見をお持ちの方
・社会人3年目以上の方

■マインド
・スピード感がある方
・能動的に動ける方
・自分で考える能力のある方

歓迎要件

■経験
・SEの経験
・営業の経験

■マインド
・周囲を巻き込む力がある方
・ホスピタリティマインドがある方

想定年収

240～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：有り　※別途インセンティブ支給有り
昇給：査定：年2回（半年ごと）

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力等考慮の上、規定により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/Web・オープンシステム
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都渋谷区渋谷二丁目目24番12号 渋谷スクランブルスクエア39F WeWork内
就業時間
09:00～22:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・就業時間：9時～22時の間で実働8時間（時間帯については柔軟に相談可）
・勤務時間はフレックスタイム制など柔軟に対応いたします。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

フルリモート

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
従業員持株制度、インセンティブ支給、リモート・在宅ワーク制度、フルフレックスでの勤務可能、
時短勤務、焙煎コーヒー、クラフト生ビール飲み放題、イベント、大人の部活動、Career支援制度

＜教育制度＞
ハーフ勉強会

＜事業関連＞
月次アップデート会

■福利厚生備考
・従業員持株制度：奨励金として毎月の積立額に20％を付与。
　もし途中で退職した場合は、奨励金込みの積立額で返金されます。
　ベルフェイス社が上場した場合、積立金が何倍～になる可能性があります。
・イベント：ワークショップやゲストスピーカーによる講演など開催
・大人の部活動：部門をまたぐ3人以上の入部で誰でも「部活」を作ることができます。
　部費として毎月15,000円まで支給。
　チャリ部、麻雀部、ツーリング部、スポーツ観戦部。
・Career支援制度：半年ごとに自身のキャリアにプラスになるものに対しての費用を会社が負担（半年で最大10万円）
・ハーフ勉強会：顧客の成功事例、解約理由、プロダクトに関する情報共有の場。
・月次アップデート会：各部もから全社員向けに情報共有する場。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
週休2日制、祝、年次有給休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇

■休暇備考
・週休2日制：業務によって土日祝日の出勤可能性有り
・特別休暇：慶弔、産前産後、公傷、交通遮断、罹災、看護、裁判員、妊娠通院
・年間休日：夏季、年末年始休暇含む

手当

交通費（全額支給）、残業手当

選考場所

福岡オフィス

検査・試験

適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］面接（2～3回）
［3］内定
※途中で適性検査を入れる場合があります。
※遠方の場合はオンライン面談を行う場合もあります。

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ベルフェイス株式会社が募集している求人・転職・採用情報

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ベルフェイス株式会社について

設立年月日
2015年04月27日
代表者
代表取締役　中島 一明
資本金
115,891万円
企業HP
https://corp.bell-face.com/
従業員情報
117名
事業内容
・営業に特化したWeb会議システム「bellFace」の開発・販売
・インサイドセールス コンサルティング
・ビックデータ解析及びコンサルティング

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート】テクニカルサポート／サポートチャネルはチャット以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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